“El ser, será el líder del 2023, la verdad, la bondad y el amor reinarán”. El 2022 fue un año de crecimiento lento y de cambios en todas las áreas de la economía. Cambió la forma de acercarnos al cliente y el contenido en Internet se convirtió en el rey de las comunicaciones empresariales. Llego la hora de que el...
El 80% de los trabajadores en cuyas empresas sí se pide feedback a los empleados y se actúa en función, recomiendan a la empresa como un gran lugar de trabajo. Al igual que los clientes, los empleados dejan señales por todas partes. Los líderes de la Experiencia del Empleado captan el feedback de múltiples fuentes, no solo se fijan en...
En lo profundo de las palabras hay pistas para entender el mundo. Quizá saludar y salud comparten una misma raíz —salus— porque no se pueden experimentar sin otros. Cada vez que elegimos sanar estamos sanando las miles de redes de las que hacemos parte y, a la vez, cuando sanamos nos acompañan otros seres que nos cuidan y nos enseñan...
La solidaridad tiene muchas definiciones y todas ellas, al final, coinciden en ese apoyo desinteresado que vincula a una persona con otra u otras. Ya en el ámbito corporativo, esta se puede reflejar en una filosofía que busca trascender el impacto generado a través de vínculos solidarios y acciones de valor compartido, que se extienden a diferentes poblaciones.Por años, este...
En diciembre de 2022 se cumplen casi ocho décadas de la implementación del Auxilio de las Cesantías para trabajadores en Colombia, un beneficio pensado como mecanismo de ahorro y previsión de gastos para los trabajadores colombianos. Cabe destacar que el Código Sustantivo del Trabajo, la ley 50 de 1990 y otras normas regulan el pago de las cesantías, con el objetivo de...
Las empresas reconocen en su capital humano el motor que, a través de su conocimiento y sus competencias, las mantiene vigentes en un entorno cada vez más competitivo. Ante esta realidad, las áreas de recursos humanos enfrentan dos grandes desafíos: disminuir los niveles de rotación del personal y atraer al mejor talento. Para responder a las necesidades del mercado laboral...
El panorama actual de una posible recesión económica ha puesto a reflexionar a muchos colombianos sobre la forma en que están gestionando su dinero y a su vez, se ha convertido en un motivo para aprender a invertir de manera sostenible. Según la última Encuesta de Pulso Social del DANE, el 19,9% de las personas consideran que sus posibilidades de...
Durante el año 2021, según datos de Asofondos, los trabajadores realizaron retiros de cesantías por un valor de 3,8 billones de pesos para usos relacionados con la vivienda, ya sea compra, liberación de deuda y mejoramiento de vivienda. Este valor representa un 54% de los retiros totales del año 2021. Más de 782 mil afiliados se beneficiaron de la compra...
Se habla mucho de sistemas de pagos, de la importancia y necesidad de su transformación digital, de múltiples soluciones que pueden colocar a las instituciones financieras y no financieras en las últimas tecnologías y que además forme parte de su supervivencia para poderse mantener competitivas. Todo esto es cierto, pero sin embargo, vemos en la realidad que sobre todo en...
Los ciclos en la economía son inevitables y las crisis económicas también. A pesar de ello, en los negocios uno puede tener éxito tanto en períodos de auge como de crisis. Sin embargo, es necesario estar preparado para que estas últimas no nos tomen por sorpresa. Les comparto a continuación cinco de las recomendaciones que damos a nuestros clientes para...
Actualmente están saliendo masivamente colombianos no sólo como caminantes de carreteras, sino también inteligentemente, de manera programada, asesorada y progresiva. Muchas son las razones por las cuales los colombianos, emprendedores, empresarios, inversores, pero también ciudadanos preocupados por el futuro del país están haciendo maletas o mejor dicho, “trasteo” y están empezando a emigrar en masa. No se trata de una...
En términos prácticos, la independencia financiera puede entenderse como la capacidad de hacer lo que quieras con tu vida, sin depender de fuentes de ingresos exteriores porque tienes la capacidad de soportar tus gastos a partir de tu propio capital. Es tener los recursos económicos, la flexibilidad y seguridad en tu vida que te permitan actuar sobre lo que quieras...
Desde el 2020, los colombianos hemos tomado una conciencia más clara sobre nuestra salud como un todo sagrado, personal e intransferible, que abarca mucho más que las enfermedades o afecciones físicas. Esta realidad está mucho más presente en los planes corporativos de salud porque nos encontramos con un amplio colectivo de personas cuyo único punto de conexión es la vinculación...
En un mundo altamente competitivo, en el que las personas buscan resultados inmediatos y el datismo ofrece la posibilidad de tomar decisiones rápidas basadas en los mismos, toma una gran relevancia el “tener paciencia”. Llevado a los fondos de inversión, la paciencia significa dejar que el mercado actúe y fluya en un crecimiento continuo y ascendente para obtener resultados positivos...
Se ha escrito bastante sobre lo que se conoce como la “Soledad del CEO”. Producto de la pandemia, el tema ha reflotado de manera recurrente en conversaciones y seminarios. En mi experiencia profesional me ha tocado trabajar por más de 25 años con CEOs de diversas empresas. Primero trabajé con ellos como colaborador, luego como proveedor, contralor, asesor, y ahora...
“La implementación de sistemas de gestión en las organizaciones debería ser una decisión estratégica”, esta es una de las premisas establecidas en la introducción de la norma ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de Calidad. Pero, ¿qué significa que debería ser una decisión estratégica? Algunos de los motivos por los cuales las empresas deciden implementar sistemas de gestión basados en estándares...
Muy importante la generación de nuevos negocios e ideas que puedan impactar positivamente la economía de nuestro país, de la mano de una idea o localización de un negocio se desprenden muchas responsabilidades y obligaciones, las cuales al no tenerlas contempladas o no cumplirlas a cabalidad se pueden convertir en las principales causantes de que el negocio no sea rentable...
La economía es considerada como una ciencia social que estudia la organización de los recursos en distintos niveles y situaciones, sea familiar, empresarial o gubernamental. Se trata de un ciclo que nos rige como sociedad, en el que, consumimos los bienes y servicios que el sistema y las instituciones ofrecen para satisfacer nuestro día a día. Nuestras prácticas financieras han...
De Transformación Digital se ha escrito y hablado tanto que abres una caja de cereales ahí te lo explican (LOL)...
En la actualidad es común encontrar que empresas medianas y grandes cuentan con distintas herramientas que dan soporte y automatización...
La tecnología es una herramienta fundamental para nuestra sociedad. Al igual que su evolución representa un profundo cambio a lo...
Las redes sociales (digitales) crecen y no se detienen. Si bien, algunas se estancan en número de suscriptores, crecen en...
Plataformas de inversión en startups hay muchas, el inversor interesado, deberá analizar internamente con qué tipo de activo se siente...
Rumbo a la excelencia digital, contamos con herramientas como CRM´s, marketing automation, CDP´s, y DMP´s… Hoy nos ocuparemos de CDP...
El éxito o fracaso de un proyecto tecnológico es una responsabilidad compartida: desarrolladores, usuarios y cliente
La experiencia del cliente requiere de una evolución permanente al ritmo de la innovación tecnológica que permita cumplir eficientemente con...
La segunda mitad de 2021 vio 35.500 millones de transacciones en línea procesadas con un crecimiento global en volumen del...
A lo largo de la historia han existido diversas revoluciones industriales que vienen de la mano de innovaciones tecnológicas, las cuales...
No, no las necesita, a menos que tengas claridad de lo que quieres comunicar, por qué y a quién. Muchas veces no reflexionamos sobre estos tres puntos y empezamos a crear contenidos de manera atropellada. Tampoco definimos en qué redes sociales debemos estar y, mucho menos, planteamos qué rol debe cumplir cada una de ellas en nuestra comunicación. Esta etapa...
La transformación digital debe asumirse como un proceso, que llega a un resultado mediante aproximaciones sucesivas, y siempre vinculado con todos los niveles de la empresa
Cuando hablamos de la API de WhatsApp nos estamos refiriendo a la interfaz de programación de aplicaciones, esta API nos permite integrar WhatsApp con otras herramientas y realizar procesos de automatización en tus comunicaciones, suena bien ¿verdad? Pues déjame que te explique todo lo que puedes hacer y verás que pronto lo integras en tu estrategia de comunicación. Esta nueva...
Lograr una estrategia de marketing relacional tiene una sola gran tarea para que sea efectiva; centrarse en el cliente
El customer experience trasciende el área del servicio al cliente, siendo transversal a todas las áreas de la organización
En el mundo actual, tu marca ya no es un ente independiente. Para crecer y que sea sostenible en el tiempo, tiene que interactuar con otros entes: sus competidores, especialistas del sector, clientes potenciales, futuros empleados, accionistas entre otros. Afortunadamente para ti, hay muchas formas de conectar con estas personas para facilitar la ejecución de tu estrategia de empresa. Es...
