Hace tiempos escuche esta frase y me dejo reflexionando sobre cómo se están manejando actualmente las ventas, en un mundo digital, donde buscas lo que necesitas por internet y te arroja muchos proveedores que ofrecen lo mismo, a precios similares. Entonces nos cuestionamos ¿Cuál va a ser el factor determinante para que el cliente tome una decisión,...
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Salud, Bienestar y Envejecimiento en el mundo la población correspondiente al adulto mayor pasará de 900 millones a 2000 millones en el año 2050, es decir, el 22% de la población mundial será mayor a 60 años. Colombia no es la excepción en esta transición demográfica debido a las bajas tasas de fecundidad y...
En los últimos años Colombia ha tenido una evolución muy positiva del Sistema General de Riesgos Laborales (SGRL). El proceso de implementación del Sistema en las empresas es prueba de ello y acerca al país a los estándares internacionales en esta materia. Una buena gestión en la prevención de riesgos es uno de los asuntos que deben asumirse con más...
Los nuevos retos de las empresas hacen necesario trascender la visión de que son organizaciones lineales, para entenderlas como sistemas complejos con muchas interconexiones. Tradicionalmente, las áreas de Seguridad y Salud en el Trabajo han manejado un modelo de actuación que les ha traído grandes beneficios en la reducción de eventos laborales: este entiende a las organizaciones como un conjunto...
La mayoría de las personas, según su escala de oportunidades, sueñan con tener su casa propia, tal vez un carro, incrementar su capital de trabajo, unas ser bien empleadas… otras, tener un negocio propio; muchas, tener un título profesional, viajar alrededor del mundo, etc… Las expectativas, los sueños, las necesidades, contribuyen a búsquedas y esfuerzos que dinamizan las actividades propias...
Cuando se habla de ahorro pensional, la mayoría de las personas la asocian con la pensión obligatoria, aquella en la que los empleados aportan durante su vida laboral de manera obligatoria para construir un capital que, llegada la edad de retiro, le permita acceder a una pensión de vejez principalmente. Son pocas las personas que conocen la otra modalidad de...
Las polémicas de riesgo de contraparte suscitadas en los últimos años en algunas entidades del sistema financiero no paran y han generado desde 2012 incertidumbre y zozobra entre los inversionistas, al punto de alejar a muchos de ellos del mercado de capitales. La confianza se deterioró, los volúmenes de negociación disminuyeron, el escepticismo invadió el mercado. ¿Y qué hizo el...
En un mundo cada vez más digital, donde la tecnología ha modificado nuestros hábitos y costumbres, en lo posible buscamos no salir de nuestra casa u oficina para hacer mercado, pagar facturas, comprar boletas de cine, realizar reuniones virtuales, contactar amigos e infinitas opciones más. Cosas que hace unos años hubiésemos hecho de manera presencial y que ahora no concebimos...
El outsourcing es una práctica empresarial común bastante establecida en el mundo desde hace más de 50 años. Vemos con normalidad algunas modalidades de outsourcing, tales como BPO, ITO, KPO. Dentro de la primera modalidad encontramos actividades de contact center, vigilancia, aseo, catering, maquila de confecciones; en ITO tenemos servicios de tecnologías de información, sistemas y plataformas tecnológicas, testing de...
El ciclo de vida de los empleados en las organizaciones (cada vez más corto consecuencia de las generaciones en el mundo laboral) se define como aquel que incluye todos los momentos definitivos de la experiencia del empleado con su empleador desde antes de incorporarse hasta su salida, es por esta razón que los insumos y datos que genera la...
Que las empresas de servicios temporales, aquí y en el mundo, llegaron para quedarse, es una verdad insoslayable. Es de tal naturaleza el volumen actual de trabajadores provisionales vinculado a empresas de servicios temporales, que actualmente el desempleo no ha empeorado debido a la existencia de estas. Más que una alternativa, las empresas de servicios temporales son una necesidad que...
Hace más de una década, tuve la oportunidad de conocer a una persona que cambió el rumbo de mi empresa, nosotros éramos una casa de software dedicada a hacer soluciones de información a la medida de nuestros clientes, en otra palabras, hacemos realidad lo que ellos imaginan y somos muy buenos en hacerlo; sin embargo, un día un director de...
BigData, Blockchain, Criptomonedas, ChatBot, Machine Learning, Customer Experience, Internet of Things, tendencias que nos ponen de frente las nuevas tecnologías todas con algo en común, preparación de las organizaciones para sobresalir, sino sobrevivir, en un mercado cada vez más globalizado, más competitivo, especialmente más automatizado. En términos simples podría decirse que estas nuevas tecnologías tienen como objetivo poner a las...
Aunque de CRM estamos hablando hace muchos años, es evidente que su práctica indispensable para mantener bien posicionadas las empresas, aún está lejos de ser una estrategia de uso común en nuestro país. Ideal sería que todas las empresas colombianas tuvieran perfectamente clara la importancia de atender a los clientes como “reyes”, porque hoy la fidelidad empresarial es una práctica...
El modelo de factura electrónica en curso de implementación por la DIAN permite fortalecer el proceso de emisión y recepción de facturas de las empresas a través de la adopción de tecnologías confiables para el comercio electrónico tales como la firma digital, código QR y conexión en línea con la dirección de impuestos y aduanas nacionales (DIAN). Compañías como Olimpia...
Hoy, más que nunca, nos enfrentamos a fuertes transformaciones, expertos afirman que la humanidad cambiará, más en los próximos 20 años que en toda la historia humana, estamos presenciando más que cambios en la época, un verdadero cambio de época, caracterizado por un entorno volátil, incierto, complejo y ambiguo. Todos los días se convierten entonces en una invitación para preparar...
Compartirles esta experiencia, tiene como finalidad principal, romper esquemas en un mundo impactado por la tecnología en el área de la mercadotecnia, donde la forma de pensar, actuar y vivir de los consumidores ha cambiado de manera drástica, no hablaremos si está bien o mal el enfoque actual de mercadeo, si tu empresa aplica marketing tradicional o marketing digital para...
Al año en el país, tan solo se presentan de 200 a 500 querellas por acoso laboral y entre éstas figuran 127 denuncias que se hicieron a través de la línea 155 entre 2015 y 2017. Maltrato, persecución, discriminación, entorpecimiento, inequidad y desprotección laboral son las causales que se tipifican en la ley 1010 de 2006, la cual se profirió...
¿Se ha preguntado cuál integrante de su familia está listo para llevar las riendas de su empresa? Según la Superintendencia de sociedades (2017), el porcentaje de empresas familiares que pasan de la 1era. a la 2da generación es del 17%, y aquellas que superan la 2da generación tan solo son el 3%; un panorama no muy alentador...
El relevo generacional en las empresas familiares colombianas no es todavía uno de los puntos principales de la agenda corporativa. Esto representa un factor de riesgo para su continuidad en el tiempo. El desarrollo de un plan ordenado de sucesión generacional, acompañado de buenas prácticas de gobierno corporativo, es el secreto para la sostenibilidad de los...
Es muy normal en esta época donde prima la velocidad, los resultados inmediatos y la tecnología; encontrarnos con estudios donde se manifiesta que los empleados en una proporción alta no se encuentran comprometidos con su trabajo. Particularmente considero que esa afirmación no es verdad, el 100% de las personas se encuentra comprometido con su trabajo, lo...
Antes de abordar el tema central, es preciso tener claridad acerca de los diferentes sistemas de pensiones existentes en nuestro país. En Colombia con la ley 100 de 1.993 se crearon dos regímenes de pensiones, excluyentes y disimiles, entre sí. El Régimen Solidario de Prima Media con Prestación Definida (RPM) y Régimen de Ahorro Individual con Solidaridad (RAIS)). En...
Por: Félix Londoño G. Director de Investigación Universidad EAFIT La conceptualización de la relación Universidad-Empresa-Estado, originalmente conocida como El triángulo de Sábato, cumple en el 2018 50 años de haber sido formulada, luego que en 1968 los investigadores argentinos Jorge Sábato y Natalio Botana plantearan en su artículo “La Ciencia y la tecnología en el desarrollo futuro de América Latina”:...
