Revista Empresarial & Laboral
Sin Resultados
Ver todos los resultados
  • GESTIÓN HUMANA
    • Seguridad Social
      • Cesantías
      • Pensiones
      • Riesgos Laborales
      • SG-SST
    • Selección
    • Nómina
    • Gestión de Talento
  • LEGISLACIÓN
    • Laboral
    • Tributaria
    • Comercial
  • SALUD
    • Salud Ocupacional
    • Examenes Medicos Ocupacionales
  • FINANZAS
    • ¿En que invertir?
    • Impuestos
    • Financiación
  • EDUCACIÓN
    • Virtual
    • Diplomados y especializaciones
  • MÁS SECCIONES
    • ACTUALIDAD EMPRESARIAL
      • Novedades
      • Nombramientos
      • Empleo
      • Eventos
    • ASESORIAS
    • CONCEPTOS EMPRESARIALES
    • EMPRESAS
      • Emprendimiento
      • startups
      • PyMES
    • INDUSTRIA
      • Asegurador
      • Construcción
      • autos
      • Seguridad
    • MARKETING
      • Redes Sociales
      • Tendencias
      • Digital
      • E-commerce
      • Estrategias
    • TECNOLOGÍA
      • Inteligencia de Negocios
      • Software
      • Tendencias
      • Seguridad Informática
    • ENTRETENIMIENTO
    • TURISMO
      • Turismo de Negocios
  • COLUMNISTAS
Revista Digital
Revista Empresarial & Laboral
  • GESTIÓN HUMANA
    • Seguridad Social
      • Cesantías
      • Pensiones
      • Riesgos Laborales
      • SG-SST
    • Selección
    • Nómina
    • Gestión de Talento
  • LEGISLACIÓN
    • Laboral
    • Tributaria
    • Comercial
  • SALUD
    • Salud Ocupacional
    • Examenes Medicos Ocupacionales
  • FINANZAS
    • ¿En que invertir?
    • Impuestos
    • Financiación
  • EDUCACIÓN
    • Virtual
    • Diplomados y especializaciones
  • MÁS SECCIONES
    • ACTUALIDAD EMPRESARIAL
      • Novedades
      • Nombramientos
      • Empleo
      • Eventos
    • ASESORIAS
    • CONCEPTOS EMPRESARIALES
    • EMPRESAS
      • Emprendimiento
      • startups
      • PyMES
    • INDUSTRIA
      • Asegurador
      • Construcción
      • autos
      • Seguridad
    • MARKETING
      • Redes Sociales
      • Tendencias
      • Digital
      • E-commerce
      • Estrategias
    • TECNOLOGÍA
      • Inteligencia de Negocios
      • Software
      • Tendencias
      • Seguridad Informática
    • ENTRETENIMIENTO
    • TURISMO
      • Turismo de Negocios
  • COLUMNISTAS
Sin Resultados
Ver todos los resultados
Revista Empresarial & Laboral
Sin Resultados
Ver todos los resultados

Inclusión Financiera en Tiempos de la COVID-19

Por Carlos López
en FINANZAS
Inclusion Financiera
Carlos López

Carlos López

CEO & Founder - moyoAI

FacebookTwitter

«Uno de los puntos más críticos para la inclusión financiera es la evaluación del riesgo crediticio, que sigue siendo una de las barreras más grandes para para qué segmentos desatendidos y no bancarizados, puedan acceder a servicios financieros.»

Hoy nadie es ajeno a la crisis de la COVID-19, de una u otra manera esta situación nos a tocado fibras tanto en lo personal, como en lo profesional. En la industria financiera ha golpeado de diferentes maneras, desde las restricciones de movilidad para que los promotores puedan hacer sus visitas de generación de clientes, a compartir bolígrafos/plumas o incluso los formularios de solicitud de crédito, poder hablar con los clientes cara a cara en visitas presenciales, etc. Esta situación ha afectado en mayor medida si la institución financiera trabaja o quiere trabajar con segmentos desatendidos o no bancarizados, donde una visita a su lugar de trabajo o vivienda es un requisito y hoy es impensable o está muy restringido.

Todos estos acontecimientos han puesto en relevancia nuevamente, la llamada «transformación digital», que de cierta manera se iba gestando, pero no con la importancia debida. Algo en lo que podemos apoyarnos es en la infraestructura de telecomunicaciones con la que contamos. Los índices de penetración de acceso y principalmente uso de internet en clientes bancarizados, sub atendidos y no bancarizados ha ido creciendo año con año, en las poblaciones donde existe acceso a servicios financieros, y más aún en poblaciones donde no existe la oferta de ningún servicio financiero. Esto nos facilita proveer servicios digitales y llegar a más clientes, sobre todo a ese segmento desatendido y población con menos recursos. De manera de proveerles la oportunidad de acceso a servicios financieros e incluirlos de manera fácil, amigable y transparente.

Los procesos para acercarnos a ellos, ya sea para originar nuevos créditos, hacer seguimiento y ejecutar políticas de cobranza, hoy deben ser digitales, de manera que no dependamos de visitas físicas (o en todo caso disminuyamos las mismas), que los procesos de onboarding se puedan realizar desde sus propios domicilios o trabajos sin la asistencia de los promotores, y más. Estamos conscientes que ciertos productos orientados a segmentos específicos, aún tendrán que realizarse de manera presencial, sin embargo hoy dentro de las instituciones financieras estamos viviendo un escenario donde debemos adaptarnos para sobrevivir.

Le puede interesar: El Mundo Fintech

En el mercado existen muchas soluciones, que resuelven desde diferentes enfoques este problema. Desde formatos de solicitud electrónica, expedientes digitales, escaneo de documentos desde el mismo celular, reconocimiento facial, validación de identidad, revisión de listas negras/vigilancia y más. Sin embargo uno de los puntos más críticos para la «inclusión financiera» es la evaluación del riesgo crediticio, que sigue siendo una de las barreras más grandes para para qué segmentos desatendidos y no bancarizados, puedan acceder a servicios financieros.

Hoy ya no es suficiente contar con un score de buró de crédito tradicional, debemos buscar otras variables de evaluación, a fin de poder construir esa confianza que las entidades financieras necesitan. Las soluciones vienen de la mano de las Fintechs, que están desarrollando modelos alternativos y que utilizan «Data no tradicional». Entre estas soluciones podemos contar los score psicométricos, que evalúan la intención/voluntad de pago, scores basados en variables de comportamiento de pago de facturas de servicios básicos, score que apalancan los datos del dispositivo celular, como cuantos contactos tiene, con cuántos habla al día, datos de geolocalización y otros scores en el mercado.

Vale la pena investigar estas herramientas, y en función de las necesidades de cada institución financiera, el producto que quieran apalancar y el segmento al que están orientados, adoptar las mismas. Sin embargo, el cambio debe ser gradual, por procesos separados o micro-procesos y ser adoptado por toda la organización. Los colaboradores normalmente aceptan los cambios si estos les benefician.

Se vienen más retos y para adaptarnos a estos cambios, debemos aceptar el papel de las nuevas empresas digitales (también llamadas Fintechs) para complementar a la industria financiera tradicional, acelerar su transformación e incrementar la inclusión financiera, la cual es fundamental para nuestro presente y futuro.

Lea también: Libranza Inclusiva

    Reciba los artículos más recientes en su correo electrónico. Enviando este formulario, usted acepta nuestra política de privacidad.

    E-mail: (requerido)


    Etiquetas: Clientes Bancarizadosentidades financierasFintechsInclusión Financieraindustria financieraServicios Digitalesservicios financierosTransformación Digital

    Comentarios 1

    1. Avatar Moisés Ramón Gonzales says:
      1 año ago

      La Tecnología de punta acompaña cuál valor añadido el regreso del modelo cooperativo en respuesta a la pandemia.

      Responder

    Deja una respuesta Cancelar la respuesta

    Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

    Artículos Recientes

    ¿Cómo Elevar el valor de la Marca para mayor Rentabilidad?

    Plazo para pagar el Aporte faltante en Pensiones del año 2020

    Qué no es, y qué si es Acoso Laboral

    Ajustes Laborales en el 2023

    Vivir a las afueras de Bogotá, ¿la mejor opción para los deportistas?

    Artículos Destacados

    Marketing de contenidos
    CONCEPTOS EMPRESARIALES

    Marketing de Contenidos

    Por B2B Network
    Transformación Digital para Usuarios cada vez más Empoderados
    TECNOLOGÍA

    La Inminente Transformación Digital para Usuarios cada vez más Empoderados

    Por Luis Carlos Chaquea
    Mini bodegas y almacenes de depósitos
    INDUSTRIA

    Mini Bodegas y Almacenes de Depósito

    Por Carolina Buitrago Parias
    Comercio Internacional y financiación alternativa
    Financiación

    El Mundo del Comercio Internacional y la Importancia de la Financiación Alternativa

    Por Tomas Shuk
    Omnicanalidad en el eCommerce
    E-commerce

    Omnicanalidad en el eCommerce

    Por Diego León
    Revista Empresarial & Laboral

    • Paute con Nosotros
    • Suscríbase
    • Stock Images by Depositphotos

    CONTACTO

    Directo. (57) 601 7181705 Bogotá.
    Celular: (57) 3158520852 – 3008474113
    Correo: vicky@revistaempresarial.com
    Sede Principal
    Carrera 11a # 115-20 Piso 5
    Bogotá – Colombia

    LINKS DE INTERES

    • INICIO
    • SUSCRIPCIONES
    • TIENDA
    • CONTACTO
    • POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    RECIENTES

    ¿Cómo Elevar el valor de la Marca para mayor Rentabilidad?

    ¿Cómo Elevar el valor de la Marca para mayor Rentabilidad?

    Plazo para pagar el Aporte faltante en Pensiones del año 2020

    © 2021 Revista Empresarial & laboral

    Sin Resultados
    Ver todos los resultados
    • INICIAR SESIÓN
    • EDICIÓN IMPRESA
    • SECCIONES
      • TECNOLOGÍA
      • GESTIÓN HUMANA
      • LEGISLACIÓN
      • SALUD
      • MARKETING
      • FINANZAS
      • ACTUALIDAD EMPRESARIAL
      • ENTRETENIMIENTO
      • ASESORÍAS
      • EDUCACIÓN
      • EMPRESAS
      • INDUSTRIA
      • TURISMO
    • COLUMNISTAS
    • VIDEOS
    • SUSCRIPCIONES
      • Suscripción Fisica y Digital
    • PAUTE CON NOSOTROS
      • Pauta Impresa
      • Pauta Digital
    • B2B NETWORK
      • Marketing de contenidos
      • Pauta digital
    • TURISMO DE NEGOCIOS
    • TIENDA VIRTUAL
    • CONTACTENOS

    © 2021 Revista Empresarial & laboral

    Inicie sesión en su cuenta

    ¿Olvido su contraseña? Regístrate

    Rellene los siguientes formularios para registrarse

    Todos los campos son obligatorios. Iniciar Sesión

    Recupera tu contraseña

    Ingrese su nombre de usuario o dirección de correo electrónico para restablecer su contraseña.

    Iniciar Sesión