«El mundo del comercio rápido (quick commerce), a veces también llamado entrega urgente, donde las plataformas en línea prometen entregar artículos a los pocos minutos de realizar el pedido.»
Es claro que la tecnología hoy forma parte de nuestra vida y de nuestra manera de abastecernos de diferentes tipos de productos para cubrir una necesidad, y donde hoy, el consumidor es mucho más exigente y por encima de todo, valora la comodidad y la rapidez de la entrega de los productos, sin dejar que ésta, sea responsable con el medioambiente y el entorno.
El principal objetivo de este segmento de comercio electrónico es establecer microalmacenes/subtiendas, diseñados, dimensionados y geolocalizados en base a la data, que nos permitan alinear la oferta con la demanda, con la finalidad de lograr una entrega en el menor tiempo posible.
El quick commerce inició con la entrega de comida a domicilio a través de diversas aplicaciones, pasando por la entrega de comestibles y donde hoy, ha dado paso a su aplicación en las tiendas de electrónica o textil, en el que el retail comienza a desarrollar un papel importante como receptor de esta nueva modalidad de compra.
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Basta con solo imaginar que hoy puedes abrir una aplicación en tu smartphone, eliges los artículos que necesitas y haces el pedido. Y listo, tu pedido llega a tu puerta en minutos, una gran diferencia en el tiempo de respuesta en comparación con lo que las plataformas en línea convencionales tienden a ofrecer.
Pues bien, bienvenido al mundo del comercio rápido (quick commerce), a veces también llamado «entrega urgente», donde las plataformas en línea prometen entregar artículos, en su mayoría comestibles, a los pocos minutos de realizar el pedido. El comercio rápido se centra en cantidades más pequeñas de menos artículos, que pueden variar desde comestibles y artículos de papelería hasta medicamentos de venta libre y productos de higiene personal.
La forma en que funciona el modelo es que las plataformas de comercio electrónico establecen microalmacenes, también denominadas ‘tiendas oscuras’, ubicados más cerca del punto de entrega, y restringen las existencias en estas tiendas a un conjunto específico de menos de 2.000 artículos de alta demanda, frente a la fórmula tradicional de almacenes bien surtidos y de gran formato que se ubican en las afueras de pueblos y ciudades.
El quick commerce nos obliga hoy, no solo contar con microalmacenes, sino también con centros logísticos urbanos cuya ubicación geográfica, nos permita consolidar toda la carga de diferentes proveedores y desde ahí, surtir a toda nuestra red de almacenes urbanos. ¿Te gustaría poder realizar un pedido a una Dark Kitchen, a un Dark Supermarket y también a un Dark Store mediante una sola plataforma, realizar un solo pago, que te llegue todo en una sola entrega y en un corto tiempo?
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