Revista Empresarial & Laboral
Sin Resultados
Ver todos los resultados
  • GESTIÓN HUMANA
    • Seguridad Social
      • Cesantías
      • Pensiones
      • Riesgos Laborales
      • SG-SST
    • Selección
    • Nómina
    • Gestión de Talento
  • LEGISLACIÓN
    • Laboral
    • Tributaria
    • Comercial
  • SALUD
    • Salud Ocupacional
    • Examenes Medicos Ocupacionales
  • FINANZAS
    • ¿En que invertir?
    • Impuestos
    • Financiación
  • EDUCACIÓN
    • Virtual
    • Diplomados y especializaciones
  • MÁS SECCIONES
    • ACTUALIDAD EMPRESARIAL
      • Novedades
      • Nombramientos
      • Empleo
      • Eventos
    • ASESORIAS
    • CONCEPTOS EMPRESARIALES
    • EMPRESAS
      • Emprendimiento
      • startups
      • PyMES
    • INDUSTRIA
      • Asegurador
      • Construcción
      • autos
      • Seguridad
    • MARKETING
      • Redes Sociales
      • Tendencias
      • Digital
      • E-commerce
      • Estrategias
    • TECNOLOGÍA
      • Inteligencia de Negocios
      • Software
      • Tendencias
      • Seguridad Informática
    • ENTRETENIMIENTO
    • TURISMO
      • Turismo de Negocios
  • COLUMNISTAS
Revista Digital
Revista Empresarial & Laboral
  • GESTIÓN HUMANA
    • Seguridad Social
      • Cesantías
      • Pensiones
      • Riesgos Laborales
      • SG-SST
    • Selección
    • Nómina
    • Gestión de Talento
  • LEGISLACIÓN
    • Laboral
    • Tributaria
    • Comercial
  • SALUD
    • Salud Ocupacional
    • Examenes Medicos Ocupacionales
  • FINANZAS
    • ¿En que invertir?
    • Impuestos
    • Financiación
  • EDUCACIÓN
    • Virtual
    • Diplomados y especializaciones
  • MÁS SECCIONES
    • ACTUALIDAD EMPRESARIAL
      • Novedades
      • Nombramientos
      • Empleo
      • Eventos
    • ASESORIAS
    • CONCEPTOS EMPRESARIALES
    • EMPRESAS
      • Emprendimiento
      • startups
      • PyMES
    • INDUSTRIA
      • Asegurador
      • Construcción
      • autos
      • Seguridad
    • MARKETING
      • Redes Sociales
      • Tendencias
      • Digital
      • E-commerce
      • Estrategias
    • TECNOLOGÍA
      • Inteligencia de Negocios
      • Software
      • Tendencias
      • Seguridad Informática
    • ENTRETENIMIENTO
    • TURISMO
      • Turismo de Negocios
  • COLUMNISTAS
Sin Resultados
Ver todos los resultados
Revista Empresarial & Laboral
Sin Resultados
Ver todos los resultados

Omnicanalidad en el eCommerce

Empresas centradas en la experiencia de compra

Por Diego León
en E-commerce
Omnicanalidad en el eCommerce
Diego León

Diego León

Country Manager de Multivende en Colombia

FacebookTwitter

El crecimiento y relevancia que ha adquirido el eCommerce recientemente no es una sorpresa. Desde hace años se ha podido observar un crecimiento consistente en el comercio electrónico y con la pandemia, esta tendencia se aceleró, modificando radicalmente el comportamiento de los consumidores. En Colombia, en el 2021 el comercio electrónico tuvo un crecimiento del 30% y para este año, se proyecta un 20% más, posicionándose uno de los países con mayor crecimiento esperado en la región.

Por primera vez en la historia del eCommerce, éste se convirtió en la opción por defecto para comprar, lo que implicó un desafío para todos los actores involucrados en el proceso, obligándolos a adaptarse en forma transversal.

A medida que el eCommerce aumenta su relevancia, los consumidores son más exigentes con las marcas, las personas están cada vez más informadas y empoderadas y eso impulsa a las empresas a facilitar de todas las formas posibles la interacción con sus clientes.

En este sentido, toda la experiencia, todo el esfuerzo y todos los canales en eCommerce deben tener en el centro al cliente, todo converge hacia los clientes, y hacia eso deberían apuntar las empresas cuando construyen su estrategia omnicanal.

Desde el punto de vista operacional esto puede ser un desafío. Sin embargo, llevar la operación a ese nivel de optimización e integración tiene múltiples beneficios no solo para el cliente sino también para la estrategia comercial y financiera de la empresa.

Desde el punto de vista comercial, permite diferenciarse de la competencia, estar a la altura de la exigencia de los clientes, ofrecer más alternativas y cautivarlos con una experiencia de compra que se ajuste a sus deseos y necesidades.

Desde el punto de vista financiero, permite aumentar los canales de venta y además rentabilizar metros cuadrados de los espacios físicos. Los retiros en tienda, por ejemplo, son una oportunidad invaluable para hacer upselling y cross selling a un cliente que ya prefirió los productos de la empresa. Además es una oportunidad de optimización logística, aprovechando el inventario distribuido en diferentes zonas geográficas para hacer entregas desde el punto más cercano al cliente, esto también permite aumentar la rotación del inventario en forma más distribuida y sacarle su máximo provecho.

¿Cómo las empresas hacen esto posible consistentemente? Una estrategia omnicanal es la mejor forma de lograr internamente una optimización estratégica, operativa y financiera; y externamente, de llegar de la forma correcta a sus clientes.

La centralización de la operación online a través de la integración omnicanal, ofrece la posibilidad de lograr ambos objetivos. Permite vender a través de más canales, gestionar eficientemente el catálogo, disminuir quiebres de stock, simplificar la gestión de las órdenes y reducir costos integrando sistemas logísticos, administrativos y financieros para tener una operación integrada y armónica de principio a fin.


Conecta con Multivende

Plataforma de integración al ecommerce omnicanal.

  • Link
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Instagram

¡Deja un mensaje!

    Nombre: (requerido)

    Empresa:

    E-mail: (requerido)

    Teléfono: (requerido)

    Mensaje:

    Estoy de acuerdo con los términos y condiciones

    Enviando este formulario, usted acepta nuestra política de privacidad.

    Etiquetas: Comercio electrónicocompras onlineecommerceEcommerce b2bEdición 164Estrategia ComercialEstrategia OmnicanalEstrategias de MarketingMarketing de Contenidosmarketing digitalOmnicanalidad

    Deja una respuesta Cancelar la respuesta

    Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

     

    Artículos Recientes

    Los 4 Usos de la Inteligencia Artificial

    Customer Engagement, el Camino para Crear Relaciones a Largo Plazo con tus Clientes

    Globalización & Expansión

    La Normalización de Malas Prácticas en Tecnología

    La Industria del Desarrollo de Software

    Artículos Destacados

    recomendaciones para enfrentar una recesión
    consultoria

    5 Recomendaciones para Enfrentar una Recesión

    Por Rodrigo Peña A.
    ¿Cómo Valorar un Presupuesto para Desarrollar una App?
    TECNOLOGÍA

    ¿Cómo Valorar un Presupuesto para Desarrollar una App?

    Por Redacción Digital
    crowdfundings en México
    Legislación comercial

    Crowdfundings en México

    Por Raúl Rodríguez Echeverria
    Herramienta Digital, en el Servicio Funerario
    GESTIÓN HUMANA

    Herramienta Digital, en el Servicio Funerario

    Por María Mejía
    soluciones de ciberseguridad
    Seguridad Informática

    Diseño, Implementación y Soporte de Soluciones de Ciberseguridad

    Por Rafael Roncancio
    Revista Empresarial & Laboral

    • Paute con Nosotros
    • Suscríbase
    • Stock Images by Depositphotos

    CONTACTO

    Directo. (57) 601 7181705 Bogotá.
    Celular: (57) 3158520852 – 3008474113
    Correo: vicky@revistaempresarial.com
    Sede Principal
    Carrera 11a # 115-20 Piso 5
    Bogotá – Colombia

    LINKS DE INTERES

    • INICIO
    • SUSCRIPCIONES
    • TIENDA
    • CONTACTO
    • POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    RECIENTES

    Usos de la Inteligencia Artificial

    Los 4 Usos de la Inteligencia Artificial

    Customer Engagement

    Customer Engagement, el Camino para Crear Relaciones a Largo Plazo con tus Clientes

    © 2021 Revista Empresarial & laboral

    Sin Resultados
    Ver todos los resultados
    • INICIAR SESIÓN
    • EDICIÓN IMPRESA
    • SECCIONES
      • TECNOLOGÍA
      • GESTIÓN HUMANA
      • LEGISLACIÓN
      • SALUD
      • MARKETING
      • FINANZAS
      • ACTUALIDAD EMPRESARIAL
      • ENTRETENIMIENTO
      • ASESORÍAS
      • EDUCACIÓN
      • EMPRESAS
      • INDUSTRIA
      • TURISMO
    • COLUMNISTAS
    • VIDEOS
    • SUSCRIPCIONES
      • Suscripción Fisica y Digital
    • PAUTE CON NOSOTROS
      • Pauta Impresa
      • Pauta Digital
    • B2B NETWORK
      • Marketing de contenidos
      • Pauta digital
    • TURISMO DE NEGOCIOS
    • TIENDA VIRTUAL
    • CONTACTENOS

    © 2021 Revista Empresarial & laboral

    Inicie sesión en su cuenta

    ¿Olvido su contraseña? Regístrate

    Rellene los siguientes formularios para registrarse

    Todos los campos son obligatorios. Iniciar Sesión

    Recupera tu contraseña

    Ingrese su nombre de usuario o dirección de correo electrónico para restablecer su contraseña.

    Iniciar Sesión