Las soluciones inmobiliarias integrales y alineadas con las operaciones del cliente desempeñan un papel fundamental en la optimización del tiempo, los presupuestos y la toma de decisiones acertadas para las empresas, especialmente aquellas con un componente inmobiliario significativo.
En abril de 1999, cuando Colliers llegó a Colombia, las inmobiliarias trabajaban en segmentos de mercado indistintamente, ya fueran comerciales o residenciales. Desde entonces, se introdujo una especialización en el perfil corporativo, basada en un entendimiento detallado del mercado, sus tendencias y proyecciones a través de informes periódicos. Estos informes proporcionan conceptos fundamentales para comprender las tendencias, como vacancia, absorción, inventario competitivo, entre otros.
A partir de los informes de mercado y las metodologías traídas de países más desarrollados como Estados Unidos, México y Chile, se comenzaron a realizar transacciones con servicios innovadores, como representación, renegociación de contratos y administración de portafolios. También se introdujeron nuevas herramientas para los procesos de comercialización de activos, como ventas por paquete y subastas. Todos estos enfoques fueron desarrollados por equipos especializados en cada segmento, ya que comercializar una bodega difiere considerablemente de comercializar un edificio corporativo o una gran superficie.
La apertura del mercado colombiano a la inversión institucional a finales de los años 2000 llevó a los proveedores de servicios inmobiliarios corporativos a comprender las transacciones más allá del usuario, llevando sus servicios a otro nivel en términos de magnitud y complejidad. Así, se comenzaron a realizar transacciones orientadas a inversionistas que buscaban obtener, además de los inmuebles, un flujo de caja que generará una rentabilidad favorable.
Estos procesos incluyeron proyectos de gran magnitud, como «Venta con Pacto de Arriendo» o «Construcción a la medida», que requerían un entendimiento financiero de la transacción, la tasa de capitalización, la tasa interna de retorno, así como aspectos específicos de los inmuebles de cada segmento del mercado. Además, los inversionistas comenzaron a demandar metodologías de avalúos con enfoques y metodologías especiales, lo que también generó la obligación para los valuadores de capacitarse en estas metodologías y buscar certificaciones internacionales, como el Appraisal Institute (CPI).
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Con la evolución del mundo empresarial, la globalización y la necesidad de respuestas rápidas, ya no es suficiente tener un portafolio completo de servicios inmobiliarios. Se requiere la capacidad de integrar servicios para atender cada proceso de principio a fin, tanto a nivel nacional como internacional. Esto solo se logra no solo entendiendo la necesidad inmobiliaria, sino también comprendiendo el negocio del cliente y el problema que este busca resolver con la transacción o servicio inmobiliario.
Se desarrollan productos y soluciones innovadoras adaptados a las necesidades específicas de las compañías, los inversionistas y las personas. En este sentido, servicios como la Administración de Propiedad Horizontal, que originalmente se enfocaban en el sector residencial en Colombia, han evolucionado para atender también a portafolios inmobiliarios corporativos, complementándose de manera efectiva con servicios como el Lease Management, lo que contribuye a la conservación y valoración de los inmuebles. De esta manera, se ofrecen soluciones integrales que potencian el éxito corporativo.
En los últimos años, a medida que el mundo inmobiliario corporativo ha experimentado un crecimiento, han surgido servicios aún más robustos, como la estructuración de proyectos inmobiliarios. Esta solución permite desarrollar productos desde su conceptualización hasta su estabilización, abarcando aspectos financieros, normativos y comerciales. Una vez que se han estudiado cuidadosamente los espacios y se han identificado las oportunidades, entran en juego los Servicios Estratégicos para Proyectos, que satisfacen la necesidad de entregar espacios, gestionar proyectos y optimizar presupuestos.
La innovación en soluciones inmobiliarias y plataformas que facilitan el análisis de datos e información de los mercados permite una optimización en la gestión de los portafolios inmobiliarios, permitiendo a las empresas enfocarse en su negocio y maximizar los resultados.
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