En el competitivo mundo del retail, la capacidad de adaptación y optimización de los espacios comerciales puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. La reconversión de infraestructuras subutilizadas o en desuso se ha convertido en una estrategia clave para maximizar el potencial de un espacio, mejorar la experiencia del cliente y, en última instancia, aumentar las ventas. Empresas de talla mundial como Adidas han experimentado transformaciones significativas al aplicar estrategias innovadoras en la optimización de sus tiendas.
Abel Vega, gerente general de Move Arquitectos, es un experto en este campo. Con más de 16 años de experiencia en el sector retail en Colombia, Abel ha liderado proyectos de gran envergadura que han redefinido la forma en que las marcas abordan la gestión de sus espacios. Su enfoque en la reconversión de tiendas comerciales ha generado resultados tangibles, mejorando la funcionalidad, accesibilidad y eficiencia de los locales, además de integrar soluciones de vanguardia como el análisis geoespacial y la big data para una toma de decisiones más informada.
En esta entrevista exclusiva, Abel Vega comparte su experiencia y visión sobre cómo las estrategias de reconversión pueden ser una herramienta poderosa para potenciar resultados en el retail.
Entrevista a Abel Vega, Gerente General de Move Arquitectos
1. ¿Cómo aplicaste tus estrategias de reconversión en las tiendas de Adidas en Colombia y qué resultados obtuviste en términos de optimización de procesos?
Las estrategias que implementamos se centraron en maximizar el uso eficiente de los espacios clave dentro de las tiendas. Reformulamos la relación entre el área de ventas y la bodega, lo que permitió destinar más superficie a la venta, mientras optimizábamos el almacenamiento. Con esta nueva zonificación, no solo mejoramos la exhibición de productos, sino que también optimizamos los procesos operativos, beneficiando tanto al cliente como al personal de la tienda. Además, integramos espacios inclusivos y accesibles, con áreas dedicadas al bienestar de los colaboradores, como zonas de descanso y esparcimiento, lo que mejoró notablemente el ambiente laboral.
2. ¿Qué técnicas específicas de big data y análisis geoespacial usas para evaluar los patrones de movimiento y comportamiento en los espacios subutilizados?
Nos apoyamos en tres técnicas clave. Primero, utilizamos minería de datos para identificar patrones en grandes volúmenes de información. Luego, aplicamos análisis predictivo y en tiempo real para medir la afluencia de personas y la ocupación de los espacios en momentos específicos. Finalmente, con la visualización de datos, generamos mapas y zonificaciones que nos permiten tomar decisiones informadas sobre el diseño y uso del espacio. Estas herramientas han sido esenciales para optimizar la experiencia del cliente y mejorar la eficiencia operativa.
3. ¿Cómo influyen los indicadores de localización, presupuesto, diseño y objetivos en la toma de decisiones del proyecto?
La interrelación entre estos indicadores es clave para garantizar el éxito de cualquier proyecto. Comenzamos con la localización, asegurándonos de que el espacio esté estratégicamente ubicado. Luego, evaluamos el presupuesto necesario, seguido del diseño y la construcción del espacio. Si alguno de estos pasos falla, el proyecto podría no ser viable. Por eso, cada etapa debe abordarse con precisión, ya que son los cimientos sobre los cuales se construye un negocio sostenible y exitoso.
4. ¿Podrías compartir un ejemplo donde la reconversión de un espacio comercial para Adidas resultó en un incremento significativo en el tráfico de clientes o ventas?
Uno de los casos más destacados fue el BRAND CENTER de Adidas en Bogotá, un proyecto entregado en febrero de 2024. Con más de 3,400 m², este espacio no solo optimizó áreas subutilizadas, sino que también integró cuatro conceptos de marca en un solo lugar. El resultado fue un aumento masivo en la afluencia de clientes, llegando a recibir hasta 10,000 visitas diarias. Este centro se ha convertido en un referente tanto a nivel nacional como internacional, logrando ventas excepcionales.
5. ¿Cómo lograste combinar la identidad de la marca con las necesidades específicas de los espacios comerciales en los que trabajaste?
Adidas tiene una identidad de marca sólida, basada en valores como la diversidad, inclusión y liderazgo. Mi equipo y yo nos alineamos con estos principios al desarrollar nuestros proyectos, integrando soluciones sostenibles y enfocándonos en la inclusión social y el reciclaje. Este enfoque no solo reduce costos, sino que también asegura que los espacios sean accesibles y acogidos por diversas comunidades, lo que aumenta la aceptación y el éxito a largo plazo del proyecto.
6. ¿Cuáles son los desafíos más comunes al reposicionar marcas comerciales y cómo los superas?
El principal desafío es cumplir con los plazos y la calidad esperada. Gracias a un equipo interdisciplinario y a metodologías perfeccionadas a lo largo de los años, hemos logrado ser más eficientes y adaptables. Siempre tenemos planes de contingencia para cualquier eventualidad, lo que nos permite mantenernos en curso y garantizar que el proyecto se entregue a tiempo y con los estándares requeridos.
7. ¿Cómo segmentas el mercado para identificar oportunidades en la revitalización de espacios comerciales?
Segmentamos el mercado utilizando indicadores clave como localización, presupuesto, diseño y objetivos comerciales. Esto nos permite identificar las mejores oportunidades para la reconversión de espacios subutilizados, asegurando que cada proyecto esté alineado con las necesidades del negocio y del entorno en el que se implanta.
8. ¿Qué recomendarías a los arquitectos que están abordando el desarrollo de estrategias de reconversión para grandes clientes?
Es fundamental que los arquitectos se enfoquen tanto en la viabilidad económica como en la innovación. Para lograrlo, deben tener una visión clara de los indicadores que guiarán el proyecto, como la localización y el presupuesto, pero también deben ser creativos en el diseño y el uso del espacio. La reconversión no solo trata de reutilizar un espacio, sino de transformarlo en algo que maximice su potencial.
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