Seguimos aprendiendo de los jóvenes, personas entre 20 y 30 años que conocemos como millennials o centennials. Sabemos que crear servicios de salud atractivos para este grupo de edad es uno de los grandes retos que tenemos por delante, una tarea emocionante que nos tomamos muy en serio.
Los jóvenes de hoy tienen unas prioridades diferentes a las de generaciones anteriores. Han hecho del bienestar personal y la agilidad su filosofía de vida, y una de sus prioridades para su futuro es estar en forma y saludables. Son enemigos de las filas, la saturación de la sanidad, los procesos administrativos tediosos y las listas de espera para acceder a los especialistas. Se trata de generaciones que crecieron en la globalización y los desarrollos tecnológicos y son expertos en la cultura digital. La forma tradicional de hacer las cosas no es para ellos.
En Coomeva Medicina Prepagada contamos con un portafolio versátil, adaptado a las nuevas tendencias tecnológicas que permiten conectar a nuestros jóvenes de manera fácil y oportuna con todas sus necesidades en salud, con esto, tenemos la oportunidad de estar a disposición para asesorar en todo momento por medio de nuestros canales virtuales dentro de los que destacamos: nuestras aplicaciones móviles (APP), oficina virtual, chat de WhatsApp, call center, así como la incorporación de un Bot a favor de nuestros usuarios, facilitando los accesos para que disfruten de los productos y servicios que le dan un sentido más profundo a nuestra promesa de valor Cuidarte es Quererte.
Por eso, me siento orgulloso de nuestros programas en los que hemos concentrado todos los aprendizajes sobre las preferencias para este rango de edades.
¿Por qué hacemos la diferencia?
Nos hemos basado en dos pilares: innovación tecnológica y agilidad. Estamos hablando de la posibilidad de acceso ágil a especialistas y en especial, la disponibilidad de información y procesos digitales, todo incluso desde el propio celular. También contamos con atención inmediata Cita Express, un servicio de atención sin cita previa para los casos en que, sin ser una urgencia, ameritan una atención inmediata, servicio disponible en nuestros centros médicos propios Torre 102 en Bogotá y Manila en Medellín.
Desde la App de Coomeva Medicina Prepagada y sin salir de casa nuestros jóvenes tienen acceso a: directorio médico, trámite de autorizaciones, generación de certificados, carné virtual, actualización de datos, pagos, agendamiento de citas en nuestros centros médicos, entre otros. Además, cuentan con beneficios adicionales que permiten múltiples descuentos en droguerías y comercios aliados.
Así mismo, dentro de nuestro amplio portafolio ofrecemos programas de promoción y prevención que tienen un papel protagonista en donde realizamos periódicamente actividades y eventos de autocuidado y bienestar en la salud mental; con los programas de Coomeva Medicina Preparada construimos y generamos credibilidad en todas nuestras actuaciones, con la intención de superar las expectativas de servicio, brindando respuestas oportunas y generando ambientes de tranquilidad y fidelidad a través de un equipo idóneo, calificado y altamente comprometido con la salud de nuestros usuarios y sus requerimientos.
Afinidad en los valores
Algo que me encanta de nuestra juventud es la pasión que ponen en todo aquello en lo que creen, es una generación trabajadora, pragmática y precavida en sus decisiones financieras. Le preocupan temas como la equidad de género, el activismo social y político. Además, son personas ávidas de experiencias, una generación ansiosa por los desafíos, que solo se compromete con marcas innovadoras.
Es así como ofrecemos un producto juvenil y muy completo para quienes buscan acceder de manera directa a consulta especializada, Plata Prime cuenta con coberturas como consulta médica ambulatoria; terapias alternativas; medicina terapéutica, ayudas diagnósticas; urgencias y hospitalización, servicios de odontología y porque pensamos en aquellos jóvenes que se divierten con la acción y adrenalina, incluimos también las lesiones por deportes de alto riesgo. Estamos más que preparados para cuando los jóvenes busquen una compañía que pueda brindar bienestar, cooperación, salud y acompañamiento.
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