«Los eventos del futuro, que afortunadamente ya empiezan a regresar, sin duda estarán cargados de experiencia para los asistentes.»
La vida misma ha sido trastocada por esta pandemia. Algunas industrias o empresas han sido las menos favorecidas por esta emergencia sanitaria. Si hablamos de digitalización, de servicios a domicilio, ventas por internet y otras cuantas, vemos casos muy exitosos que supieron transformarse rápidamente y están capitalizando hoy ese esfuerzo.
Sin embargo, hay otras industrias que no han contado con la misma suerte y por eso quiero referirme ahora a la industria de reuniones o eventos corporativos, sin duda ha sido uno de los segmentos que no ha visto la luz en los últimos meses, y al ser parte importante de la industria turística mundial, por supuesto uno de los sectores más agraviados. Entendiendo que esta industria se dedica básicamente al encuentro de individuos que viajan y se reúnen para hacer negocios y eso es precisamente lo que no se puede hacer durante la pandemia, ahí está la debacle. Pero, la duda es, ¿regresarán los eventos presenciales? o ya nos acostumbramos a los encuentros de pantallas y zooms?
Definitivamente el ser humano necesita los encuentros face to face, ya nos hace falta la reunión informal entre colegas, o aquella convención de la empresa, el viaje de negocios, ir a esas grandes exposiciones donde hacemos networking, conocemos gente, y generamos negocios.
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Por supuesto los eventos ya no serán como antes. Ya aprendimos como sociedad que hay ciertos contenidos que pueden ser muy fácilmente transmitidos mediante plataformas tecnológicas que nos ofrecen varias ventajas, podemos abarcar mayor extensión territorial a un bajo costo y lograr cierta comunicación con las diferentes audiencias que convoquemos por esos medios. Pero en realidad hemos medido la eficiencia de dichas plataformas, en realidad logramos hacer un «engagement» con el público, estos son temas muy cuestionables.
Los eventos del futuro, que afortunadamente ya empiezan a regresar, sin duda estarán cargados de experiencia para los asistentes. Es decir, la tendencia serán eventos más pequeños, no masivos y con menos contenido académico. Se beneficiarán aquellos eventos que tengan que ver con el networking, la experiencia del viajero, la sustentabilidad y la armonía con la comunidad y el entorno.
Aquellos eventos bien planeados sin duda ofrecerán alternativas a los asistentes, ya que seguirá habiendo público que prefiera seguir a distancia y aquí está el nuevo reto, los eventos híbridos donde habrá 2 comunidades de asistentes, los presenciales y los online. Si tú eres el encargado de la siguiente reunión de tu empresa, no dudes en acudir a los expertos. Hay nuevos protocolos para poder hacer eventos, hacerlos bien y con responsabilidad y seguridad para los asistentes y las marcas involucradas.
Los humanos y esta industria necesita que nos reactivemos y que nos volvamos a reunir, solo hay que apelar a la creatividad y sentido común de los organizadores y toda la cadena de valor para hacerlo de manera responsable, respetando los protocolos y disfrutando eso que antes hacíamos tan bien todos, disfrutar de cualquier viaje de negocio o evento corporativo. Ya no más zoom, por favor!!!
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