«El gran desafío es la digitalización del recurso humano, quienes muchas veces no cuentan con los conocimientos para operar una determinada tecnología.»
La modernidad ha traído consigo una serie de avances y aportes tecnológicos al desarrollo de la humanidad. Podemos destacar el descubrimiento de nuevos planetas, descubrimientos más comunes cómo el Internet y los Smartphones, que nos permiten acompañar nuestros paseos y ratos libres con canciones, fotografías y libros favoritos, como también los más avanzados por ejemplo el descubrimiento que se llevan a cabo para combatir al virus SARS-CoV-2, con vacunas ya probadas en personas.
El desafío tecnológico y digitalización, no es raro asumir que las empresas juegan un rol fundamental al momento de ingresar un modelo tecnológico en sus procesos productivos y la anhelada posibilidad que les entrega aumentar su productividad, tener más control sobre los insumos, contar con mayor cantidad de datos para generar información estratégica a gerencia, controlar procesos que antes eran manuales, por lo que se consigue evitar errores humanos y tener muchos más datos verificables en tiempo real, en términos administrativos.
La tecnología en la nube permite que las empresas se liberen de los costos que implica la infraestructura de IT y garantizan así, la seguridad de sus datos y tantos beneficios que nos entregan los modelos digitalizados, sin embargo, el gran desafío es la digitalización del recurso humano, quienes muchas veces no cuentan con los conocimientos para operar una determinada tecnología, por lo tanto, más allá de la tecnología, es indispensable que las personas sean también incluidas en el proceso.
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Según la (ITU) “International Telecommunication Union” estima que aproximadamente 4,9 mil millones de personas, o el 63 % de la población mundial, utiliza Internet en 2021. Esto representa un aumento del 17 % desde 2019, y se estima que 782 millones de personas se conectaron durante ese período. Sin embargo, esto deja a 2900 millones de personas aún desconectadas.
Gran parte de la fuerza laboral la componen personas próximas a jubilarse y otro gran porcentaje, jóvenes recién egresados. Por eso, es necesario que las empresas gestionen capacitaciones constantes para sus colaboradores, lo que traerá múltiples beneficios, no solo al empleado sino también a la empresa.
Las personas pueden innovar cuando la empresa apoya y ayuda a sus colaboradores a estudiar mediante cursos, charlas y capacitaciones técnicas, estos adquieren conocimientos que a lo mejor no tenían anteriormente, lo que ayudará a que vean su trabajo de una manera distinta, incluso, distinguir posibles fallas y que por cuenta propia busquen solucionar ese aspecto.
Por lo tanto, el desafío que nos queda por asumir es el de seguir capacitando personas para subirlos al uso intensivo de las tecnologías y no apartarlos de esta, el incremento del uso de las tecnologías en las empresas ha llevado a incrementar sus procesos productivos, y dejamos planteada la pregunta; ¿estamos preparados como empresa o empleador, para asumir el desafío de digitalizar al recurso humano?
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