«Una fórmula ganadora que se ha adoptado con estos cambios para salir del entorno tradicional y lograr una mejor productividad desde la virtualidad se basa en los siguientes parámetros: Cultura organizacional + Equipos de trabajo + Procesos + Actividades + Métricas = Productividad Individual.»
Las cuarentenas provocadas por el covid-19 han generado a nivel mundial la implementación de herramientas tecnológicas de manera acelerada en las formas de trabajar, estudiar, comunicarnos, comprar o hacer negocios.
Quizá el caso más notorio y específico ha sido la virtualidad, pues a pesar de que era una opción disponible desde hace varios años antes de la pandemia, sólo era utilizado por menos del 10% de las empresas, gobiernos y organizaciones a nivel mundial, según la Organización Internacional del Trabajo.
Pero la realidad del nuevo entorno digital no se limita sólo a las capacidades tecnológicas, sino que han creado retos sobre la gestión del liderazgo en las empresas y la creatividad en las respuestas a los desafíos como el bienestar de los trabajadores y el fortalecimiento de las relaciones con los clientes. Se han generado nuevos modelos de gestión, confianza y colaboración permitiendo hoy en día medir la productividad individual, logrando entender que el trabajo es algo que se hace y no a donde se va.
A un año de la pandemia en el 2021, muchas organizaciones han descubierto que no bastaba con este proceso de mantener la comunicación con los clientes y de responder por los resultados del mercado; sino que también se requiere un rediseño de muchos de los procesos para revitalizar la relación con los clientes y colaboradores: ¿Qué hacer para atraer nuevos consumidores? ¿Cómo mejorar la retroalimentación sobre el bienestar de nuestros colaboradores? ¿Cómo estar actualizados respecto al flujo de información sobre nuestros sectores de influencia?, en fin, una serie de nuevos desafíos que nos llevan a pensar con creatividad e ingenio en respuestas y soluciones que permitan mejorar la relación con el cliente y el entorno de trabajo.
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Bill Gates considera que, en unos años, las reuniones de trabajo serán, en su mayoría, de forma remota. «Nunca ha sido más claro que abordar grandes problemas requiere que las personas trabajen juntas a través de las fronteras y los sectores», aseguró.
«En los próximos dos o tres años, creo que la mayoría de las reuniones virtuales dejarán atrás las cuadrículas de imágenes de cámaras 2D, lo que yo llamo el ‘modelo Hollywood Squares’. Sé que probablemente, debido al Metaverso y a su espacio en 3D, esto se hará con avatares digitales», detalló.
En la medida en que las empresas sigan optando por espacios físicos muchas dejarán de ser competitivas en el tiempo pues sus costos serán superiores a las empresas que han optado por la virtualidad. Algunas de las grandes empresas se gastan aproximadamente entre 10 mil dólares y 20 mil dólares anuales por persona en gastos de oficina, dependiendo de la localización.
Una fórmula ganadora que se ha adoptado con estos cambios para salir del entorno tradicional y lograr una mejor productividad desde la virtualidad se basa en los siguientes parámetros: Cultura organizacional + Equipos de trabajo + Procesos + Actividades + Métricas = Productividad Individual
¿Tu empresa confía en la virtualidad para lograr sus objetivos? ¿Tu empresa usa herramientas para medir la productividad individual? ¿La virtualidad ha permitido a tu empresa mejorar sus resultados?
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