«La importancia de la implementación y uso de las tecnologías transformadoras en las empresas radica en que los sistemas tecnológicos, a través del uso y análisis de datos, siempre están orientados a mejorar procesos y lograr resultados con mayor rapidez, eficiencia y certeza.»
Sin duda alguna, el acceso a las nuevas tecnologías, no solo ha revolucionado la forma en la que nos comunicamos, organizamos y consumimos en el día a día, sino también en la forma en la que hacemos negocios. Hoy vivimos la mayor transformación económica, tecnológica y social de toda la historia de la humanidad. La velocidad con la que los cambios suceden hoy en día es cada vez mayor, y esto se debe en gran medida, a la nueva generación de organizaciones que están cambiando al mundo, me refiero a las startups. La tecnología simplifica muchos procesos en las empresas y satisface necesidades humanas que pueden ser básicas y no básicas, con el propósito fundamental de coadyuvar a la calidad de vida y sobre todo de hacerla más sencilla.
Las nuevas tecnologías conocidas también como aquellas que son transformadoras, están orientadas al bienestar humano, de las empresas y de la sociedad en general, muchas conllevan un proceso de aprendizaje que permiten al usuario de la tecnología tener una mejor interacción y, por ende, la aplicación del conocimiento que ha adquirido. Hoy en día, los ecosistemas digitales están transformando y revolucionando a todas las industrias alrededor del mundo.
A menudo pensamos que la transformación digital es un proceso que ha ocurrido, cuando la realidad es que no ha hecho más que empezar. Sin embargo, la cuarta revolución industrial va mucho más allá que el proceso de transformación digital que estamos empezando a vivir. Nos encontramos en una época apasionante en la que estamos viendo cómo muchas otras tecnologías exponenciales están confluyendo al mismo tiempo. Algunas de estas tecnologías son Inteligencia Artificial, Vehículos Autónomos, Impresoras 3D, Drones, Realidad Virtual, Interfaces Cerebro-Computadora e Ingeniería Genética; por mencionar solamente unas pocas. En las empresas, este tipo de tecnologías también impulsan la transformación en diferentes áreas de negocio mediante la automatización de ciertos procesos que requieran de la intervención humana, el tiempo es un factor que agrega valor a este tipo de implementaciones dentro de una empresa.
Al día de hoy existen más de cinco mil millones de dispositivos conectados a Internet, teniendo conversaciones, compartiendo y consumiendo todo tipo de contenido, pero sobre todo generando datos. Para el 2030 se estima que el número de dispositivos conectados a la red sea superior al trillón. ¿Te imaginas la oportunidad de negocio que esto representa?
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Actualmente, existen un sinfín de plataformas tecnológicas, como por ejemplo aquellas que enseñan idiomas, las que brindan un sistema de gestión en sus finanzas personales o empresariales, así como aquellas que también pueden ayudar a hacer transacciones financieras sin necesidad de estar frente a un intermediario o ejecutivo de banco, simplemente el usuario aprende a interactuar con la tecnología –misma que se puede encontrar en una plataforma web, aplicaciones móviles, integradas con componentes de realidad aumentada e inteligencia artificia, realidad virtual, entre muchas otras- y un ejemplo son los asistentes virtuales, un desarrollo tecnológico que, en la mayoría de los casos incorpora inteligencia artificial y permite tener una conversación para ejecutar diferentes tipos de tareas, de hecho representan una manera dinámica de interactuar con los usuarios.
La importancia de la implementación y uso de las tecnologías transformadoras en las empresas radica en que los sistemas tecnológicos, a través del uso y análisis de datos, siempre están orientados a mejorar procesos y lograr resultados con mayor rapidez, eficiencia y certeza, también al beneficio de la industria e indudablemente a la generación de cambios según las necesidades de los consumidores.
En Latinoamérica, hoy en día 8 de cada 10 nuevos negocios que abren sus puertas, no superan los primeros 10 meses de vida, siendo entre las principales causas de esta alarmante estadística, la falta de habilidades financieras por parte de los micro y pequeños empresarios. Desde esta perspectiva, la tecnología transformadora brinda una gran oportunidad para que estas micro y pequeñas empresas tomen mejores decisiones, mitiguen riesgos, optimicen procesos, entre muchos otros beneficios. Sin embargo, se piensa que si no se tiene la base de conocimiento financiero es imposible que un micro o pequeño emprendedor pueda interpretar la información, lo cual deriva en muchas ocasiones en costos que impactan en las empresas. Además, la adopción de diversas tecnologías por parte de las micro y pequeñas empresas contribuyen a una mayor permanencia de estas en el mercado.
Entre los beneficios de las tecnologías transformadoras que se identifican de acuerdo a una revisión bibliográfica y a la propia experiencia de una empresa que desarrolla tecnologías disruptivas, se encuentran:
- Toma de decisiones a través de Big Data.
- Valoración de la factibilidad de los negocios a través de inteligencia artificial para inferir ciertos patrones.
- Desarrollos tecnológicos vanguardistas con innovaciones que generan valor agregado.
- Tecnologías que se adaptan perfectamente al ámbito laboral mediante el uso de ciertos algoritmos inteligentes.
- Tecnología transformadora con procesadores de lenguaje natural que brinden información ilimitada.
Por otra parte, la tecnología aún sigue siendo un factor que presenta una gran brecha cultural, existe un miedo por la adopción de tecnologías digitales, el limitado acceso a internet en algunos países en desarrollo genera un impacto negativo en el uso de la tecnología y además, el riesgo que conlleva su uso, aunque gran parte de las tecnologías son protegidas y requieren de certificados de seguridad, no todos los usuarios tienen ese conocimiento y entonces el gran beneficio de usar la tecnología se puede contrarrestar por el riesgo de usarla.
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