Revista Empresarial & Laboral
Sin Resultados
Ver todos los resultados
  • GESTIÓN HUMANA
    • Seguridad Social
      • Cesantías
      • Pensiones
      • Riesgos Laborales
      • SG-SST
    • Selección
    • Nómina
    • Gestión de Talento
  • LEGISLACIÓN
    • Laboral
    • Tributaria
    • Comercial
  • SALUD
    • Salud Ocupacional
    • Examenes Medicos Ocupacionales
  • FINANZAS
    • ¿En que invertir?
    • Impuestos
    • Financiación
  • EDUCACIÓN
    • Virtual
    • Diplomados y especializaciones
  • MÁS SECCIONES
    • ACTUALIDAD EMPRESARIAL
      • Novedades
      • Nombramientos
      • Empleo
      • Eventos
    • ASESORIAS
    • CONCEPTOS EMPRESARIALES
    • EMPRESAS
      • Emprendimiento
      • startups
      • PyMES
    • INDUSTRIA
      • Asegurador
      • Construcción
      • autos
      • Seguridad
    • MARKETING
      • Redes Sociales
      • Tendencias
      • Digital
      • E-commerce
      • Estrategias
    • TECNOLOGÍA
      • Inteligencia de Negocios
      • Software
      • Tendencias
      • Seguridad Informática
    • ENTRETENIMIENTO
    • TURISMO
      • Turismo de Negocios
  • COLUMNISTAS
Revista Digital
Revista Empresarial & Laboral
  • GESTIÓN HUMANA
    • Seguridad Social
      • Cesantías
      • Pensiones
      • Riesgos Laborales
      • SG-SST
    • Selección
    • Nómina
    • Gestión de Talento
  • LEGISLACIÓN
    • Laboral
    • Tributaria
    • Comercial
  • SALUD
    • Salud Ocupacional
    • Examenes Medicos Ocupacionales
  • FINANZAS
    • ¿En que invertir?
    • Impuestos
    • Financiación
  • EDUCACIÓN
    • Virtual
    • Diplomados y especializaciones
  • MÁS SECCIONES
    • ACTUALIDAD EMPRESARIAL
      • Novedades
      • Nombramientos
      • Empleo
      • Eventos
    • ASESORIAS
    • CONCEPTOS EMPRESARIALES
    • EMPRESAS
      • Emprendimiento
      • startups
      • PyMES
    • INDUSTRIA
      • Asegurador
      • Construcción
      • autos
      • Seguridad
    • MARKETING
      • Redes Sociales
      • Tendencias
      • Digital
      • E-commerce
      • Estrategias
    • TECNOLOGÍA
      • Inteligencia de Negocios
      • Software
      • Tendencias
      • Seguridad Informática
    • ENTRETENIMIENTO
    • TURISMO
      • Turismo de Negocios
  • COLUMNISTAS
Sin Resultados
Ver todos los resultados
Revista Empresarial & Laboral
Sin Resultados
Ver todos los resultados

Automatización de Procesos

Un actor recargado en la pandemia

Por Ricardo Lozano Rivera
en TECNOLOGÍA
Automatizacion de Procesos
Ricardo Lozano Rivera

Ricardo Lozano Rivera

Director General - GerentedeNegocios.com

FacebookTwitter

«El éxito de todo proceso de automatización está en la disciplina en la implementación de los procesos cuidando pilares como: arquitectura de datos, integración de plataformas tecnológicas, disponibilidad de los sistemas, sistemas de trazabilidad y reportes en línea.»

La pandemia nos ha cambiado a todos y dentro de esto ha cambiado la visión de las empresas. la pandemia ha ayudado a destrabar proyectos tecnológicos, a mejorar los procesos que teníamos, a hacer inversiones en plataformas tecnológicas y todo esto enmarcado en nuestros procesos de transformación digital. Las empresas hemos buscado la optimización de recursos y en algunos procesos nos hemos dado cuenta que la automatización juega un papel importante, ya que busca un propósito muy importante el ahorro de tiempo, el cual hemos visto representado en dinero en muchos aspectos.

Comercialmente

Hemos visto como nos ha ayudado a atender un mayor número de clientes implementando soluciones de chatbot, hemos mejorado las tasas de conversión en el cierre de negocio automatizando las comunicaciones después de una interacción con uno de nuestros prospectos, seguimiento más fuerte a nuestros equipos comerciales y entregando cada vez prospectos más calificados al lograr analizar información en tiempo real y más allá, disminuyendo el número de llamadas a nuestros call center ya que logramos tener más canales digitales de contacto, todos conectados con nuestros centros de información.

Le puede interesar: Monitoreo y Gobierno Corporativo Tecnológico

Financieramente

Se ha logrado recuperar cartera en una tasa de conversión más rápida con los diferentes sistemas de recordación de deuda, esto ya que estamos conectados a los sistemas contables y podemos generar envíos automáticos de SMS, email, o llamadas automáticas de voz. A nivel de facturación con la implementación obligatoria de la factura electrónica hemos minimizado tiempos en la entrega, sistemas más conectados y disminución de costos en la mensajería física por concepto de entrega. A nivel de recaudo cada vez es más fácil cobrar un servicio o un producto, servicios de billetera digital, aplicaciones móviles para transferencia por medio de números de teléfono celular, diferentes pasarelas de pago y una gran cantidad de usuarios que cada vez ya pierden el miedo a hacer transacciones virtuales.

Operativamente

Con los equipos de trabajo que se encuentran en calle, los procesos nos ayudan a hacer georreferenciación buscando maximizar los ruteros, implementar aplicaciones que permiten capturar evidencias para mejorar la atención a clientes al dar respuesta más oportuna por equipos especializados, los trámites y solicitudes se han digitalizado permitiendo mejorar la trazabilidad del proceso entre otros.

Como podemos ver dentro de estos y muchos ejemplos más, queremos invitar a ustedes como empresarios a que si no han comenzado en la implementación de sistemas tecnológicos lo hagan de una vez, y para los que ya están andando puedan revisar como pueden cada vez implementar mejoras y optimizarlos, el éxito de todo proceso de automatización está en la disciplina en la implementación de los procesos cuidando pilares como: arquitectura de datos, integración de plataformas tecnológicas, disponibilidad de los sistemas, sistemas de trazabilidad y reportes en línea.

Lea también: Robotización Automática de Procesos

    Reciba los artículos más recientes en su correo electrónico. Enviando este formulario, usted acepta nuestra política de privacidad.

    E-mail: (requerido)


    Success! Thanks for Your Request.
    Error! Please Try Again.
    Etiquetas: aplicaciones movilesArquitectura De DatosAutomatización de procesosBilletera Digitalcanales digitalesEquipos ComercialesFactura ElectrónicaPlataformas TecnológicasProyectos TecnológicosSistemas ContablesTransacciones VirtualesTransformación Digital

    Deja una respuesta Cancelar la respuesta

    Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

    Artículos Recientes

    ¿Por qué invertir en el Yen japonés?

    La Revolución de las Firmas Electrónicas

    El Futuro de los Automóviles: ¿desaparecerán los motores a gasolina?

    Factores a Considerar dentro del Ecommerce en Latam

    Reclutamiento de Personal a través de Linkedin, Facebook y Twitter

     

    Artículos Destacados

    Transformación Digital para Usuarios cada vez más Empoderados
    TECNOLOGÍA

    La Inminente Transformación Digital para Usuarios cada vez más Empoderados

    Por Luis Carlos Chaquea
    Transformación Digital en América Latina
    TECNOLOGÍA

    Transformación Digital en América Latina

    Por Alexander Montealegre
    Desarrollo de liderazgo
    Liderazgo

    Desarrollo de Liderazgo

    Por Ana María Navarro
    Mini bodegas y almacenes de depósitos
    INDUSTRIA

    Mini Bodegas y Almacenes de Depósito

    Por Carolina Buitrago Parias
    Robótica en Redes Sociales
    E-commerce

    Robótica en Redes Sociales

    Por Jorge Arriagada
    Revista Empresarial & Laboral

    • Paute con Nosotros
    • Suscríbase
    • Stock Images by Depositphotos

    CONTACTO

    Directo. (57) 601 7181705 Bogotá.
    Celular: (57) 3158520852 – 3008474113
    Correo: vicky@revistaempresarial.com
    Sede Principal
    Carrera 11a # 115-20 Piso 5
    Bogotá – Colombia

    LINKS DE INTERES

    • INICIO
    • SUSCRIPCIONES
    • TIENDA
    • CONTACTO
    • POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    RECIENTES

    invertir en el Yen japonés

    ¿Por qué invertir en el Yen japonés?

    Revolución de las Firmas Electrónicas

    La Revolución de las Firmas Electrónicas

    © 2021 Revista Empresarial & laboral

    Sin Resultados
    Ver todos los resultados
    • INICIAR SESIÓN
    • EDICIÓN IMPRESA
    • SECCIONES
      • TECNOLOGÍA
      • GESTIÓN HUMANA
      • LEGISLACIÓN
      • SALUD
      • MARKETING
      • FINANZAS
      • ACTUALIDAD EMPRESARIAL
      • ENTRETENIMIENTO
      • ASESORÍAS
      • EDUCACIÓN
      • EMPRESAS
      • INDUSTRIA
      • TURISMO
    • COLUMNISTAS
    • VIDEOS
    • SUSCRIPCIONES
      • Suscripción Fisica y Digital
    • PAUTE CON NOSOTROS
      • Pauta Impresa
      • Pauta Digital
    • B2B NETWORK
      • Marketing de contenidos
      • Pauta digital
    • TURISMO DE NEGOCIOS
    • TIENDA VIRTUAL
    • CONTACTENOS

    © 2021 Revista Empresarial & laboral

    Inicie sesión en su cuenta

    ¿Olvido su contraseña? Regístrate

    Rellene los siguientes formularios para registrarse

    Todos los campos son obligatorios. Iniciar Sesión

    Recupera tu contraseña

    Ingrese su nombre de usuario o dirección de correo electrónico para restablecer su contraseña.

    Iniciar Sesión