«El engagement en el marketing digital es una implicación emocional que tienen los seguidores de un determinado perfil de Redes Sociales.»
Vamos a ser sinceros en las Redes Sociales todos estamos vueltos locos por lograr muchas interacciones e incluso estamos revisando constantemente nuestros perfiles viendo si ha llegado un nuevo like o incluso un mensaje. ¡Eso le sucede a los perfiles personales y a muchas marcas, porque si vamos a generar contenido es para ver resultados! Antes de darte una serie de tips que te ayudarán a lograr ese tan anhelado engagement, debemos tener muy claro
¿Qué es el engagement?
El engagement en el marketing digital es una implicación emocional que tienen los seguidores de un determinado perfil de Redes Sociales, lo cual contempla qué tanta afinidad e interacciones logra nuestra marca o contenidos. Por ejemplo: El 10 % de nuestros usuarios interactúan con mi perfil. Ahora bien, es hora de compartirte 8 claves para lograr una interacción poderosa.
1. Crece por escalones
Siempre queremos avanzar lo más rápido posible y eso no es malo, pero en ocasiones sucede que crecemos rápidamente en nuestra comunidad, cuando aún estamos apenas generando esa afinidad con nuestros seguidores anteriores. Te lo pongo en un ejemplo:
- 1.000 seguidores y tu engagement es del 15 % porque andas generando buen contenido e interactúas con ellos.
- 10.000 seguidores, han aumentado muy rápido y como no podemos alcanzar a toda nuestra comunidad, hay muchas personas que no verán en su feed tu contenido y eso se traduce a un menor engagement.
2. Utiliza la data a tu favor
Si crees que es solo postear contenido y ver cómo se elevan los números, estás muy equivocado, porque entrar a ver post por post te ayuda a entender cuál es su engagement, la cantidad de personas que lo han compartido, su alcance, los guardados y mucho más. Aprovecha esas estadísticas para optimizar tus esfuerzos e incluso saber en qué horario publicar.
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3. Utiliza los formatos con mejor impacto
Cada red social tiene formatos con mejor impacto y es entender cómo funciona su algoritmo, para crear contenido basado en ello y así tener mejores oportunidades para elevar tu engagement.
● LinkedIn: PDF, Infografías y encuestas.
● Facebook: Video.
● Instagram: Carrusel, Reels y stories.
● Twitter: Video.
4. Aplica Inbound Marketing
Una de las mejores estrategias en la actualidad es cautivar a nuestro público a través de contenido de valor, eliminando la excesiva promoción de una marca y pensando en el público. El inbound es una forma de atraer, porque de lo contrario también puedes alejarte y es cuando solo te enfocas en pensar en ti mismo.
5. Interactúa con tu audiencia
Más allá de ser un consejo es uno de los errores que más cometemos en los medios digitales y radica que en ocasiones dejamos de responder los comentarios o mensajes de nuestra audiencia y es allí en donde cada red social nos penaliza. Dale las gracias a tu comunidad, sé tú mismo, ayúdalos y muestra que detrás de cada marca existe una persona amigable y atenta.
6. Real Time
Te diré el mayor secreto de las Redes Sociales hoy en día y se trata de cuánto tiempo nosotros logramos que nuestra audiencia pase en una determinada red social. Si por ejemplo creas contenido frecuentemente y eres de esos perfiles que hacen que otros pasen un buen rato informándose, deleitándose, aprendiendo e incluso conociendo nuevas cosas, es allí en donde tu engagement se eleva y por ende tienen mayor visibilidad. “El Real Time para mí es el rating, si algo no te mantiene conectado, no es valioso”
7. Incentiva a tu comunidad
Aprende a retribuir lo que hace tu comunidad por ti, así que es bueno dar obsequios, beneficios adicionales o sencillamente darle las gracias por estar allí leyendo el contenido de tu empresa o marca personal.
8. Evita las malas rachas
Vaya que veo constantemente esto en las Redes Sociales y es cuando generas una racha de malos contenidos. ¿sabes qué sucede al hacer eso? ¡Tu engagement disminuye, cada vez que menos personas interactúan con lo que haces!
Por esta razón, es clave que puedas aprovechar cada uno de los consejos que te he dado y así lograr contenido que realmente impacte. ¡Trata de publicar menos, pero asegura una muy buena calidad! Muchas gracias por llegar hasta acá y disfrutar todo este conocimiento que he condensado para ti.
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Muy interesante artículo