Actualmente, la creatividad basada en la ciencia de datos ha generado opiniones muy diversas, muchas de ellas antagónicas, algunas no tanto, otras totalmente a favor de esta interesante combinación que cada día está más en tendencia. Pero lo que sí es cierto, es que el análisis de datos como fuente para generar poderosas ideas creativas y campañas efectivas pareciera haber llegado para quedarse, por lo menos por un buen tiempo, y los especialistas del marketing cada vez estás más que dispuestos a adentrarse en esta mina que, de ser correctamente explorada y explotada, puede generar muy buenos resultados que se traduzcan en beneficio económico. Por algo, incluso muchos comparan a los datos son como el nuevo oro negro.
La ciencia de datos
Es un momento muy interesante para esa clásica comunión, aunque para algunos pugna, entre el hemisferio izquierdo -el más racional del cerebro- y el derecho -el lado creativo e imaginativo-. Y eso porque definitivamente el avance de la ciencia de datos tiene el poder de no solo recopilar, sino también estructurar, procesar, clasificar y analizar grandes cantidades de información a través de cada vez más diversas plataformas y herramientas tecnológicas, y que a su vez pueden ayudar a definir un perfil mucho más específico del target, su comportamiento, gustos o tendencias, incluso a nivel de microsegmentación, para detectar conductas comunes que no se veían a simple vista. Información de gran valor para desarrollar estrategias de comunicación mucho más precisas.
Creatividad
Ya hablamos del valor de los datos. Sin embargo, todos estos hallazgos podrían no servir de mucho sin una correcta interpretación de los mismos y el talento del oficio creativo, ese que históricamente ha jugado un papel determinante en el mundo de la publicidad y que puede tomar los análisis o conclusiones y detectar insights para generar poderosas ideas y conceptos de campaña que sean aún más relevantes para la audiencia, de hecho, es lo que vemos cada vez más en el día a día y en importantes festivales de publicidad del mundo como Cannes Lions y eventos masivos como el Super Bowl, referencia del mercado publicitario global. Más que rivales, hoy en día la ciencia y la creatividad son aliados poderosísimos, por lo menos en el mundo del marketing.
Una dupla poderosa
Hoy, la sobreexposición a impactos y campañas, el acelerado desarrollo del marketing digital debido al COVID19, ha multiplicado la interacción de los usuarios en el mundo digital y por ende la generación de datos en todo el ecosistema, obligando a las marcas a ser más rápidas pero a su vez rigurosas, para desarrollar campañas con estrategias aún más claras y precisas que conecten en los diversos canales con embudos de conversión efectivos y así alcanzar los objetivos, sea en redes sociales, sitios web, eCommerce, dispositivos móviles, tecnologías como la inteligencia artificial, etc.
Irónicamente, todos esos datos ayudan a lograr las metas, permitiendo que los mercadólogos puedan tomar mejores decisiones. Y la creatividad, ese oficio propio de artistas y gente de pensamiento abstracto, es su complemento clave para, a partir de ellos, crear un mensaje llamativo y diferente, que logre conquistar a la audiencia y así brindarle una experiencia única, de valor.
El marketing del futuro, ya llegó
A pesar de que esta tendencia tiene relativamente poco tiempo su desarrollo ha sido vertiginoso. Cada día surgen nuevas herramientas que ayudan a lograr una sinergia cada vez más poderosa entre la ciencia de datos y la creatividad, para alcanzar los KPIs o resultados esperados, no importa si es para pequeñas empresas o las marcas más grandes del mundo, y todo esto plantea un futuro más que interesante. Esto apenas comienza
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