En selección, la mayor preocupación y por ende responsabilidad principal es cubrir la vacante con el mejor candidato. Podemos afirmar que sigue siendo ese el objetivo principal, lo que ha cambiado es la forma en que se realiza. Tendencias en selección
Hace unos años se publicaba la vacante en los diarios de mayor circulación, se recibían las hojas de vida de manera física en la empresa directamente o en la temporal; luego se programaba con el candidato la entrevista inicial, las pruebas psicológicas y se presentaba un informe al jefe directo quien en ocasiones entrevistaba al candidato y con esa información tomaba una decisión y terminar el proceso.
Hoy en día, con el avance y la penetración del internet, las publicaciones de vacantes se hacen a través de tecnologías digitales, como las redes sociales -unas con enfoques mas profesionales que sociales. Las mismas empresas ofrecen aplicaciones (apps) para ingreso de datos: allí se llena y se entrega la hoja de vida así. La inteligencia artificial (IA) es la que rastrea a los candidatos, filtra los currículos y hace seguimiento al proceso para determinar los mejores prospectos. Posteriormente aparecen los chatbots, bots especializados que simulant, hoy en día, la voz humana y mantienen conversaciones para la entrevista inicial, afirmaríamos que hasta aquí el psicólogo no ha intervenido con el candidato.
En el proceso, sigue la aplicación de pruebas psicológicas que usan también tecnología y se hacen vía online. Las hay de competencias, valores, personalidad, servicio, inteligencia, entre otros, conceptos. Tanto el candidato como quien lleva el proceso reciben correos de confirmación cuando las pruebas son contestadas; nuevamente entran en acción plataformas especiales para las entrevistas o que sirven para esa actividad, como Skype, Hangouts o unas directamente creadas para ese servicio. Finalmente, se realiza el informe y se toma la decisión, un proceso realizado en su totalidad con uso de la tecnología. Tendencias en selección
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Pero el tema no para ahí, en el artículo: “Diez tendencias del futuro de los RR HH que ya son imprescindibles en el presente” Parra, P (2019), el autor menciona la variación en la gestión humana en lo que denomina Diversidad laboral y Employer Branding; la primera apunta a “la coexistencia de perfiles diversos dentro de las empresas, convivencia de diferentes generaciones, inclusión de colectivos vulnerables como pueden ser personas con discapacidad, víctimas de violencia de género” y la segunda “estrategias que van destinadas a los candidatos que optan a un puesto; aquellas que ofrece la idea central de la marca, los valores y su compromiso con todos los trabajadores. (Escuela Europea de dirección y empresa , 2018).
Como podemos ver el cambio es en muchos sentidos y no se queda sólo en la selección, sino que va a la incorporación o inducción. Tendencias en selección
El tema es interesante, pero es importante dejar una inquietud; seleccionar una persona no es una tarea fácil, implica siempre un riesgo alto porque existen muchas variables, algunas de ellas imponderables: o no las podemos medir o son superiores a cualquier ponderación, y pueden influir fuertemente en los resultados una de ellas es el tema de Relación interpersonal, conocimiento del candidato a nivel personal, otro puede ser los estados psicológicos como la ansiedad, el tema de consumo de drogas. ¿Está siendo bien cubierto estos aspectos? ¿Es suficiente para el proceso, la forma en que se abordan ahora? Porque esa parte anteriormente con las diferentes interacciones que se realizaban permitían tener un concepto más claro al respecto, era de cierta forma crucial y relevante en el pasado. Si nos remontamos aún más de la comunidad primitiva al feudalismo, por ejemplo, la selección no era nada sistematizado era un proceso espontáneo y social, se volvió especializado, pero por el interés de qué aspectos medir y genera todo el desarrollo de la psicología, (Zayas Agüero, P.M.: Breve esbozo histórico del proceso de selección de personal, en Contribuciones a las Ciencias Sociales, octubre 2010,)
Es un tema de rigor profesional, ético que hay que revisar. No todo lo nuevo es bueno, y no es una cuestión menor, máxime cuando observamos problemas de ese tipo en las nuevas generaciones precisamente por el abuso de las redes sociales. Queda el interrogante. Tendencias en selección
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