Ya sabemos desde hace muchos años, desde los padres fundadores de la gestión de proyectos, W. Edwards Deming y Peter Drucker, quienes dijeron que no se puede mejorar lo que no se mide y no se puede decidir si no se cuenta con información de apoyo.
Una estrategia de gobierno de datos es un conjunto de objetivos y principios que impulsa la forma en que administra sus datos y los utiliza como soporte en su función comercial. Es la base para un marco de gestión de datos procesales, que le permite organizar, usar, proteger y disponer adecuadamente de sus datos.
Este conjunto de reglas y procedimientos apoya dos metas principales: la continuidad de su negocio y sus objetivos comerciales. Vamos a dejarlo más claro: Cuando hablamos de continuidad del negocio, nos referimos a acciones defensivas; necesita procedimientos de gestión de datos para protegerse.
Las áreas típicas de esta categoría son la privacidad de los datos e integridad de los informes financieros, la detección y limitación de fraude y robo y la integridad de los datos para las auditorías e informes formales.
En la mayoría de los casos, necesita estas funciones para cumplir legal y financieramente, y solo puede ser eficiente si, en su marco de gobierno de datos identifica, estandariza y define quién y cómo puede crear, almacenar, cambiar, eliminar, o utilizar sus datos de cualquier otra manera.
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Cuando hablamos de respaldar sus objetivos comerciales, nos referimos a acciones proactivas, dirigidas a aumentar los ingresos, la rentabilidad y la satisfacción del cliente. Cualquier apoyo decisorio adecuado en estas áreas, requiere datos recopilados y procesados correctamente, generalmente en forma de un tablero multidimensional. De esta manera tendrás la capacidad de analizar, modelar, transformar y predecir, para poder visualizar escenarios futuros y las posibles consecuencias de tus elecciones. Esto nos lleva a otro dicho relevante por Peter Drucker: Cuando agrega relevancia y propósito a los datos, obtiene Información.
¿Cómo puede desarrollar su estrategia de gobierno de datos?
Al definir la arquitectura de datos de su empresa (cómo se recopilan, almacenan, transforman, distribuyen y consumen), definiendo y estandarizando los formatos de datos que utiliza, las reglas, los roles y responsabilidades, las herramientas y cómo las va a utilizar.
Ah, y una cosa más: ¡necesitas gestionar la verdad! ¿Cómo es eso? Los datos son claves para la comprensión adecuada de lo que ha sucedido y lo que puede suceder en el futuro. Cuando hablamos sobre el pasado y el presente, debe confiar en una única fuente de verdad: una información se almacena de manera estandarizada en un solo lugar y asequible para cuando se requiera. Cuando se cambia, se refleja en todos los lugares donde se utiliza. Pero cuando pienses en el futuro, te enfrentarás a múltiples versiones de la Verdad: los datos actuales admiten diferentes escenarios posibles de evolución, que deben ser simulados y analizados para permitirte tomar la decisión correcta. ¿Qué sucede si invierto $100,000 en este producto, o si ingreso a un nuevo mercado? ¿Qué sucede si contrato 5 nuevos especialistas en un departamento? ¿O si no los contrato?
Suena complicado, lo sé, pero en realidad, ya tiene todo lo que necesita: conoce su negocio y sus procesos, y tiene sus datos. Si tiene la voluntad de hacerlo funcionar para usted, contrate ahora a un especialista en estrategia de gestión de datos y ¡hágalo pronto! ¡Agradecerás haber tomado esa decisión!
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