La movilidad siempre ha sido uno de los pilares del progreso y la innovación, y la capacidad que tenemos las personas de movernos por nuestro entorno suele ser un indicador acerca de cómo gestionamos nuestro cada vez más valioso tiempo.
Y no se trata solo de desplazamientos al trabajo o a lugares de ocio. En una sociedad cada vez más conectada y globalizada, existe un número en aumento de viajeros corporativos que requieren que sus desplazamientos sean más eficientes y fáciles de gestionar.
Los encargados de gestionar dichos viajes (Travel Managers, Asistentes Personales, y Concierges, entre otros) topan a menudo con obstáculos inoportunos: desde chóferes que no se presentan o no están a la altura de las circunstancias, hasta proveedores de servicio inflexibles ante cambios y cancelaciones de última hora, que no proporcionan los vehículos acordados. Eso por no hablar de falta de transparencia y cargos ocultos que no se incluyen al presupuestar los servicios.
En especial, el viajero corporativo no puede permitirse llegar tarde, dar rodeos innecesarios en sus traslados, o no disponer de la flexibilidad que requiere su apretada agenda. Se trata de viajeros para los que el más mínimo error puede significar llegar tarde a una reunión, perder un importante contrato o incluso empezar unas merecidas vacaciones con mal pie, dejando malas sensaciones para el resto del viaje. Cada segundo perdido puede resultar en grandes pérdidas económicas o perder prestigio y reputación ante clientes importantes.
Una de las situaciones más comunes que pueden llevar al error es la falta de comprensión de las necesidades del cliente. La comunicación es, en última instancia, crucial: por ejemplo, cuando un viajero europeo se desplaza a Asia y se encuentra con un entorno cultural completamente distinto al de su país de origen, o un ejecutivo de la zona LATAM debe viajar a Norteamérica donde ni el idioma ni las costumbres serán los mismos, es fácil que se produzcan malinterpretaciones y que el servicio recibido quede muy por debajo de sus expectativas.
Lo que diferencia a Drivania (www.drivania.com) de otras soluciones de transporte terrestre es la fiabilidad. Su equipo de atención al cliente, que opera 24/7 durante todo el año, está compuesto por un amplio abanico de nacionalidades y cuenta con una dilatada experiencia ofreciendo el mejor servicio posible tanto en los principales destinos del viajero corporativo como en los menos regulares, en todos los continentes y husos horarios.
Drivania se complace de contar en su equipo con profesionales capaces de entender exactamente las necesidades de los clientes VIP, y trasladar esas necesidades al equipo de chóferes homologados que, en definitiva, serán la cara visible del servicio, e irán más allá de lo estrictamente necesario para que la experiencia obtenida sea la mejor posible.
El equipo de Drivania está formado por una combinación de jóvenes muy comprometidos y profesionales experimentados que conocen al detalle las peculiaridades de cada destino, tipo de servicio y pasajero VIP. Se trata de un amplio abanico de nacionalidades, de personas multiculturales y multilingües. Hombres y mujeres que trabajan en un entorno centrado, acostumbrados a tratar y gestionar la presión que los clientes VIP ejercen sobre sus agencias de viajes y Travel Managers. En segmentos de mercado tan exigentes y exclusivos como la aviación privada, los viajes corporativos o los viajes de lujo, estos activos no son simplemente un valor añadido. Más bien, son una necesidad básica sin la cual no sería posible alcanzar el éxito.
Drivania lleva más de 20 años ofreciendo transporte terrestre privado con chófer para viajes corporativos y de lujo, combinando una innovadora plataforma tecnológica, una red de los chóferes profesionales más experimentados de cada ciudad y un equipo de atención al cliente multilingüe 24/7. Drivania nació para poder dar un servicio que supere las expectativas de pasajeros, secretarias, y agentes de reservas. El principal valor que puede transmitir es “tranquilidad”: con solo invertir dos minutos en la plataforma de reservas, del resto se encarga Drivania. No hay nada de qué preocuparse. Para obtener más información sobre cómo puede Drivania satisfacer sus necesidades de transporte terrestre, envíe un correo electrónico a: [email protected], llame al +34 93 176 021, o visite www.drivania.com.
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