DolarApp ahora es ARQ: ¿Cómo funciona en Colombia?

DolarApp ahora es ARQ. El cambio de marca comenzó a implementarse en marzo de 2026 y no corresponde a una adquisición ni a la venta de la compañía. Según la propia plataforma, se trata de una evolución de marca para ampliar su propuesta más allá de los dólares digitales, con servicios relacionados con pagos internacionales, ahorro, inversión, crédito y tarjetas.

Para los usuarios colombianos, una de las preguntas más importantes es qué ocurrió con el dinero, las tarjetas y las cuentas que ya tenían en DolarApp. La respuesta de ARQ es que las cuentas, inversiones e historial continúan sin cambios y que las entidades legales y la estructura regulatoria permanecen iguales. Sin embargo, conviene precisar que ARQ no es un banco y que, en Colombia, sus servicios de activos virtuales son ofrecidos por DolarApp México S.A. de C.V., mientras que los servicios relacionados con tarjetas de crédito corresponden a DAPP Colombia S.A.S.

¿Por qué DolarApp cambió su nombre a ARQ?

El nombre DolarApp estaba directamente asociado con una plataforma enfocada en dólares digitales. Con la ampliación de servicios hacia euros digitales, transferencias internacionales, tarjetas, productos de ahorro e inversiones en mercados estadounidenses, la compañía considera que esa denominación ya no representa todo lo que ofrece.

El cambio también coincide con una estrategia de expansión. ARQ busca posicionarse como una plataforma financiera para personas que manejan dinero en diferentes mercados y necesitan combinar pagos, ahorro, transferencias e inversiones desde una misma aplicación. La compañía afirma que mantiene el mismo equipo, infraestructura, inversores y estructura legal.

¿Mis fondos y mi tarjeta DolarApp siguen seguros?

Para quienes ya utilizaban DolarApp, el cambio no implica trasladar manualmente el dinero a otra plataforma. ARQ señala que los saldos, inversiones y tarjetas existentes continúan operativos. Las tarjetas DolarApp pueden seguir utilizándose hasta su vencimiento y es posible solicitar una nueva tarjeta ARQ desde la aplicación.

Hay, no obstante, una diferencia importante frente a un banco tradicional. ARQ explica que en Colombia no es un banco ni recibe depósitos de usuarios; opera mediante entidades y socios para prestar sus servicios. La plataforma también señala que utiliza autenticación de dos factores, tokenización y controles de seguridad, además de reportar determinadas operaciones a la UIAF.

¿Qué es ARQ y cómo funciona en Colombia?

ARQ funciona como una plataforma financiera multidivisa. En Colombia permite comprar y mantener dólares digitales (USDc) y euros digitales (EURc), además de realizar pagos internacionales y utilizar una tarjeta para compras nacionales y en el exterior.

Para ingresar pesos colombianos existen varias alternativas. Actualmente ARQ permite recargar mediante PSE, Bre-B, Botón Bancolombia y Nequi, y la plataforma indica que estas recargas no tienen comisión. Los pesos se convierten en USDc o EURc según la opción seleccionada y el tipo de cambio que muestra la aplicación.

También es posible retirar pesos a cuentas bancarias colombianas. ARQ señala que las transferencias interbancarias son gratuitas y pueden realizarse a bancos como Bancolombia, BBVA, Banco de Bogotá y otros. Los tiempos dependen de la entidad receptora.

¿Cómo recibir dólares desde Estados Unidos?

Una de las funciones relevantes para freelancers, trabajadores remotos y personas que reciben pagos internacionales es la posibilidad de contar con datos de una cuenta en Estados Unidos. ARQ permite recibir transferencias mediante ACH y, según su información, cobra US$3 por transacción.

El dinero recibido no queda necesariamente como un depósito bancario tradicional en dólares: ARQ explica que sus saldos se representan mediante USDc. En el caso de los euros, por ejemplo, los fondos recibidos mediante el IBAN asignado se convierten automáticamente en EURc.

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Pasos para migrar de DolarApp a ARQ en tu celular

El proceso es sencillo porque no se trata de abrir una cuenta nueva. La compañía comenzó a implementar el cambio de manera progresiva desde el 2 de marzo de 2026 y pidió a los usuarios actualizar la aplicación cuando recibieran la indicación.

Al actualizar la aplicación, se mantiene el acceso con las credenciales habituales. La aplicación aparece como ARQ (antes DolarApp) en la App Store colombiana.

Las tarjetas DolarApp tampoco deben desecharse inmediatamente. Continúan funcionando hasta su vencimiento y el usuario puede solicitar una tarjeta ARQ desde la sección correspondiente de la aplicación. El número de tarjeta no cambia al conservar la tarjeta anterior, por lo que las suscripciones asociadas pueden continuar operando.

Comisiones y tarifas de ARQ en Colombia

Una de las principales ventajas anunciadas por ARQ es que el cambio de marca no modificó las tarifas de los productos que ya existían en DolarApp. Sin embargo, algunos servicios tienen costos específicos, por lo que no debe confundirse «sin comisiones» con ausencia total de tarifas.

Las tarifas corresponden a la información publicada por ARQ para clientes Standard y pueden variar según el producto o membresía contratada. La propia compañía señala que Premium puede tener condiciones diferentes.

En cuanto a la tarjeta, ARQ informa que las compras nacionales e internacionales no tienen comisión. Para retiros en cajeros, los usuarios Standard pagan 1%, mientras que Premium dispone de hasta US$500 mensuales sin comisión, según las condiciones vigentes.

ARQ vs. Global66 vs. Wise vs. PayPal

No todas estas plataformas cumplen exactamente la misma función. Por eso, más que buscar un ganador absoluto, conviene observar para qué utiliza cada usuario el servicio.

Global66 ofrece en Colombia una Cuenta Global multidivisa, tarjeta Mastercard y datos para recibir dólares en Estados Unidos; además, permite convertir pesos a dólares y administrar diferentes monedas.

Wise, por su parte, permite a residentes colombianos enviar dinero internacionalmente, mantener más de 40 monedas y recibir fondos mediante datos de cuenta en distintas divisas. Sin embargo, su tarjeta personal no está actualmente disponible para solicitarla desde Colombia.

PayPal continúa siendo una alternativa ampliamente utilizada para recibir pagos internacionales, pero su estructura está más orientada a pagos y cobros que a funcionar como una cuenta multidivisa con tarjeta internacional. En Colombia, por ejemplo, existen tarifas específicas para retirar fondos y pueden aplicarse cargos adicionales por conversión.

¿Vale la pena pasar de DolarApp a ARQ?

Para un antiguo usuario de DolarApp, la pregunta realmente no es si debe «migrar» el dinero, sino si las nuevas funciones de ARQ resultan útiles. El cambio de marca no altera los productos existentes ni exige comenzar desde cero.

La propuesta gana relevancia para quienes reciben ingresos del exterior, viajan, realizan pagos internacionales o quieren mantener parte de sus recursos en dólares o euros digitales. Para otros usuarios, una cuenta multidivisa puede aportar más funciones de las que realmente necesitan.

En cualquier caso, conviene revisar las tarifas vigentes directamente antes de realizar una operación, especialmente cuando se trata de transferencias internacionales, retiros o nuevos productos. ARQ continúa ampliando su oferta y, por tanto, las condiciones pueden cambiar con el tiempo.

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