Una empresa de respaldo de energía, luego de años de estar estancada, decide enfocarse en clientes con un alto costo de falla. Esta decisión tomada por el equipo líder la llevó a crecer más del 40% anual, duplicar su EBITDA y convertirse en líder de su segmento.
Una empresa de instalaciones eléctricas decide concentrar sus proyectos en data centers. Al enfocarse en este segmento, lograron alcanzar rentabilidades históricas y diferenciarse en el mercado.
Una constructora que se decide enfocar en proyectos industriales, logra rentabilidades récord y crecimiento sostenido.
Estos son sólo algunos de los muchos casos de empresas que, en el marco del programa de Scaling Up, supieron definir una estrategia, alinear a sus equipos hacia ella y lograr resultados récord de margen y ventas. Pero, ¿está funcionando la estrategia en la empresa que tú diriges?
Si tienes un problema de margen o de crecimiento es muy probable que estés enfrentando un problema de estrategia, y es necesario trabajar un conjunto de decisiones que te permite diferenciarte frente a la competencia y tener filas de clientes solicitando tu producto o servicio.
También la estrategia es la herramienta con que cuentan los gerentes generales para lograr que las personas en la organización tomen las decisiones y acciones correctas que permitan llevarla hacia los resultados que deseamos: satisfacción de clientes, crecimiento de margen y ventas.
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“La simpleza es la máxima sofisticación”. Esta frase de Leonardo Da Vinci y que Steve Jobs tomó como lema para diseñar los productos Apple es la que nos inspira a implementar en nuestros clientes el Plan Estratégico de una Página (PEUP), propuesto por Verne Harnish en su libro “Scaling Up”. Porque la estrategia no debe ser un documento largo y complejo, difícil de entender, destinado solo para algunos, sino uno simple y poderoso.
El PEUP ayuda a crear una estrategia para dominar tu industria, a la vez de comunicar de manera clara y concisa hacia todo el equipo. Cuando todos conocen quién es el cliente principal que queremos atraer hacia nuestra organización y cuál es la promesa de marca que nos aseguraremos de cumplir, es posible orientar la toma de decisiones y podremos ver dispararse los niveles de satisfacción de clientes y su disposición a pagar por nuestros servicios. Así también, cuando todos conocen la meta audaz a 10 años, la meta a 5 años, la meta del año y la del siguiente trimestre, además de las prioridades que definimos para alcanzarlas, los equipos trabajarán de manera efectiva para alcanzar los objetivos.
El PEUP también incluye los valores fundamentales y el propósito en los que creemos apasionadamente y que señalan las conductas que esperamos de todos los miembros del equipo.
Por último, e igualmente importante, es que el PEUP incluya la ejecución expresada en metas, números críticos y prioridades para el siguiente trimestre. De esta manera se une la ejecución a la estrategia en un sólo documento de trabajo que luego ponemos en un archivo compartido a disposición de todos los líderes de la compañía.
Luego de la creación de la estrategia y del plan de ejecución del siguiente trimestre, el siguiente paso es implementar un sistema de trabajo semanal que permita hacer seguimiento regular del avance de la ejecución hacia las metas definidas y en línea con la estrategia.
Todos los líderes empresariales que hemos utilizado el Plan Estratégico de una Página conocemos su valor e impacto en el equipo y a través de éste, en el negocio. Te invito a implementarlo en tu empresa.
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