La logística tradicional, los mercados y las necesidades de los consumidores evolucionan constantemente, tanto así que las compañías se ven obligadas a adaptarse a estos nuevos cambios rápidamente para mejorar sus procesos logísticos, ser más eficientes y competitivos en su sector. Big Data
En Colombia, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico en el último estudio realizado por el Observatorio eCommerce, determina que dentro de los factores más críticos en el sector son los tiempos de distribución, el cumplimiento en entregas y los altos costos logísticos, pero a su vez, afirma que: “Una buena logística y distribución de los productos es una parte fundamental para que el comercio electrónico sea exitoso y genere una buena experiencia para el cliente”. Es decir que, aunque el reto actual se encuentra en la optimización de todos los procesos logísticos, éstos se reflejan en las entregas de última milla, donde el consumidor final realiza una compra en línea y por ende no debe ser limitado ni en tiempo ni en métodos de entrega.
La integración de la tecnología dentro de la cadena de suministro es indispensable, hoy por hoy, se denomina la Logística 4.0, una mezcla de herramientas que no solo permiten controlar, monitorear, entregar evidencias digitales y dar seguimiento en tiempo real a todos los procesos de carga, almacenamiento y distribución, sino que incluso permiten predecir el comportamiento de compradores con el objetivo de evitar el colapso de los operadores logísticos y disminuir los incumplimientos en tiempos de entregas. Big Data
Por lo anterior, en el mismo estudio citado, la herramienta tecnológica más usada por las empresas colombianas es el rastreo y seguimiento de pedidos y envíos, sin embargo, el nivel de uso solo llega al 15% de las empresas. Ahora bien, el desafío está en la implementación y uso de estas nuevas tecnologías que sin duda optimizarán la operación de las cadenas de suministro y así mismo, mejorarán los estándares de productividad y rentabilidad.
Además, gracias a la evolución de la tecnología en el sector logístico y al crecimiento del comercio electrónico, vale la pena resaltar que las nuevas herramientas como el Big Data, la automatización de vehículos, omnicanalidad, machine learning, inteligencia artificial, entre otras, están exigiendo un crecimiento acelerado de la digitalización en la industria para romper con todas las barreras que se presentan en los eslabones de la cadena de abastecimiento.
Por otro lado, también surgen otras metodologías que se adaptan a estas necesidades, los modelos emergentes que se han desarrollado para potencializar la economía a través de estrategias que permiten llegar al cliente con nuevas alternativas que optimizan los recursos y al mismo tiempo, garantizan servicios de alta calidad. Este modelo se denomina como la economía colaborativa que nace para el manejo eficiente de los recursos.
La economía colaborativa en el sector logístico, integra a varios actores, desde los socios hasta los clientes y a todos los miembros de la cadena de suministro que en colaboración conjunta obtienen beneficios mutuos. Este modelo de economía digital, permitió que nuevos negocios escalables identificarán las necesidades del sector, dándose cuenta que la logística no es asequible en costos, los tiempos son excesivos y los clientes no tienen seguridad en el transporte de sus productos porque no pueden hacer el seguimiento y control de sus operaciones. Por esta razón, nacen iniciativas como Runer, una startup Colombiana que brinda soluciones logísticas de carga, distribución, e-commerce, mensajería y domicilios. Big Data
Actualmente, la plataforma web garantiza la trazabilidad en tiempo real, y reduce costes hasta un 50%. Esta iniciativa digital, surge con el propósito de hacer más fácil y rápida la logística integrando la tecnología para el control y monitoreo de las operaciones logísticas. Hasta la fecha cuentan con más de 1.500 empresas que confían su logística de entregas a nivel nacional y la herramienta opera con más de 7.000 Runers que le han apostado al modelo colaborativo.
Además, la plataforma presta más de 500.000 servicios y ha logrado suplir las necesidades de estas empresas las cuales generan recompra mes a mes. Dentro de sus objetivos a mediano plazo se encuentra expandir el modelo de negocio en mercados de Latinoamérica como México, Brasil y Chile.
Gracias a la necesidad de optimizar los recursos a través de herramientas tecnológicas y al concepto de logística colaborativa, también se obtienen beneficios que transforman no solo al sector, sino que repercuten en temas incluso del medio ambiente, pues el solo hecho de que las rutas sean optimizadas permitirán disminuir incluso el gasto de combustible, reduciendo emisiones de CO2 a la atmósfera.
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