«Los líderes empresariales deben estar a la vanguardia y aprovechar el nivel de cambio tecnológico y operativo que ofrece la IA.»
Historia
En 1950, el matemático Alan Turing en sus investigaciones y análisis, propuso una prueba en su ensayo Computing Machinery and Intelligence mientras trabajaba en la Universidad de Mánchester (Turing, 1950; p. 460), donde se formuló una pregunta que transformaría la visión del mundo de las máquinas e inteligencia. ¿Pueden pensar las máquinas?, como no existe un punto de comparación entre el pensamiento humano y las máquinas, decide reemplazar la pregunta con una nueva “¿Pueden las máquinas hacer, lo que nosotros como seres pensantes hacemos?”.
Situación que provocó que más investigadores se interesaran en este tema durante varios años, tal es el caso de Patrick Winston, profesor de inteligencia artificial del MIT desde 1972 hasta 1997, que define la IA como «algoritmos activados por restricciones, expuestos que soportan modelos que vinculan el pensamiento, la percepción y la acción».
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Categorías de la Inteligencia Artificial
a) La Especializada, denominada «narrow» (estrecha), es una máquina que tiene como objetivo realizar una tarea específica de manera perfecta, cumpliendo con ciertas políticas y restricciones ejecutadas por un programador de sistemas, quien se encarga de aplicarlas de acuerdo con las necesidades de las empresas. En el sector industrial, por ejemplo, estas máquinas tienen la ventaja de poder medir los tiempos y movimientos de los robots que realizan diversas tareas, así como la capacidad de producción de artículos durante el proceso productivo, control en el nivel stock de inventarios, proceso en las compras y la distribución logística, aumentando la productividad de la empresa en estas actividades.
b) La General, es una máquina dotada de más información con algoritmos universales, capaz de vincular todos esos datos, dando respuesta a problemas desde diversos escenarios en cualquier entorno, simulando algunas acciones de la inteligencia humana. Principalmente aplicada en los procesos operativos del sector comercial, donde estas máquinas tienen más información integrada y políticas de restricción en las acciones que deberá ejecutar de manera automatizada en las áreas de ventas, compras, marketing, mercadeo, medios de comunicación, cine, producción audiovisual, producción musical entre otros y donde la inteligencia humana hasta ahora aportará factores como la creatividad, la intuición o la imaginación.
Impacto en el mercado laboral
La creación de la IA sigue siendo un proceso tecnológico que aún no está lo suficientemente avanzada como para competir con el cerebro humano y acabar con el mercado laboral como muchos colaboradores piensan por el momento, sin embargo, los líderes empresariales deben estar a la vanguardia y aprovechar el nivel de cambio tecnológico y operativo que ofrece la IA, cuyo objetivo es solucionar problemas buscando más eficiencia en la velocidad de respuesta y en la precisión de los resultados en actividades que son rutinarias. Por lo que los empleados de las empresas deberán estar más capacitados y actualizados en funciones con una visión de mejor comunicación entre todos siendo más estratégicos y creativos.
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