Un ERP es una herramienta fundamental para la administración y control eficiente de todas las empresas. Es una herramienta informática que permite de una manera fácil integrar la información de las áreas administrativas y operativas en un solo lugar brindando acceso oportuno a los datos.
Es equivocado pensar que estas herramientas son únicamente para las empresas grandes que tengan muchos años en el mercado o que simplemente por su costo elevado no es posible adquirir una buena solución que cumpla con las expectativas.
Hoy en día se encuentran en el mercado buenas herramientas a costos muy bajos o inclusive en versiones free con algunos limitantes, pero que a pesar de esto son muy buenas para iniciar cualquier emprendimiento de una forma organizada y metódica.
Iniciando un emprendimiento hay mucho en qué pensar, planear y actuar y qué mejor que hacerlo con la información adecuada y oportuna. Siempre es importante enfocar esfuerzos en los puntos claves de mi negocio y en aquellos que van a marcar la diferencia frente a una competencia voraz y veloz que no tienen compasión.
¡Vender, vender y vender!
Esa es la clave y debe ser el pensamiento de todo emprendedor, sin embargo, vender y seguir vendiendo sin conocimiento, sin estrategia, sin planeación, sin reducción de costos, sin calidad, sin optimización de recursos, más temprano que tarde nos daremos cuenta de que no hemos crecido lo suficiente y que estamos cerca a incrementar el indicador de cierre de empresas en su primer año.
Un ERP le permite al emprendedor conocer sus ventas, su costo y utilidad, cuál es el producto más vendido, la zona de venta, cuál es el proveedor que tiene mejores calificaciones de calidad según sus propios clientes.
” La gran mayoría de los ERP’s tienen o se integran con tiendas virtuales muy operativas y fáciles de implementar que nos permiten estar en línea en muy corto tiempo.”
Conocer cuál es el producto que en su proceso de fabricación y venta es el de mayor costo y además identificar que éste no es el de mayor rotación, es información oportuna que un ERP brinda y que se debe tener a la mano siempre y que permitirá tomar las mejores decisiones.
Un buen análisis de estos indicadores le permitirá al emprendedor enfocar su esfuerzo comercial, sus campañas de marketing digital y optimizar sus procesos, mejorar la calidad y llevar su emprendimiento hacia el aumento exitoso de la productividad a bajo costo, sin sacrificar la calidad de los productos.
¡En Línea! o ¡Fuera de Línea!
¡Definitivamente debemos estar en línea! sin embargo, analizar el público objetivo nos brindará conocimiento y mayor información de cuál debería ser nuestro enfoque, y si este debe ser 100% digital.
Hoy en día nuestro comprador pasa una gran cantidad de su tiempo frente a una pantalla digital, bien sea celular (mayormente), pc o Tablet; entonces sabiendo esto, debemos estar sí o sí en los medios digitales, pero no solo haciendo campañas de marketing digital o con presencia activa en redes sociales; debemos tener una tienda virtual en donde mostremos nuestros productos al comprador digital. No hacerlo significaría brindarle la oportunidad a nuestra competencia de que se lleve nuestros clientes, perder mercado, no ser competitivo y desaparecer.
La gran mayoría de los ERP’s tienen o se integran con tiendas virtuales muy operativas y fáciles de implementar que nos permiten estar en línea en muy corto tiempo.
La integración de la tienda virtual, un ERP y otras herramientas, nos permite brindar un servicio más ágil, con mayor calidad y con mayor información que podemos suministrar a nuestro cliente y que además podemos usar para seguir mejorando en nuestros procesos y volvernos más competitivos, ¡mejora continua!
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No podemos estar en línea y tener un buen sistema de e-commerce, si nuestros procesos complementarios de despacho y entrega no lo están. Podemos tener un buen producto, pero si nuestra entrega es retrasada, deficiente o con poca información hacia el cliente, muy seguramente recibiremos calificaciones negativas, perjudicando la credibilidad y afectando al producto.
Ahora bien, El ERP también debe estar en Línea. El emprendedor debe tener acceso a la información oportunamente y con esto se debe eliminar la barrera de la distancia. ¡no es necesario estar físicamente en la empresa para tomar decisiones!, se debe tener la información vital a la mano en cualquier lugar.
Revisar informes de ventas, conocer como se está desempeñando la campaña digital, la producción está en su estado optimo y nuestros costos controlados, entre otros datos son de los más importantes que un ERP debe suministrar en línea.
Algunos beneficios que ofrecen los ERP’s a los emprendedores:
- Control y administración de nuestro inventario
♦ Conocer la rotación de nuestro mejor y peor producto
♦ Control del Stock
♦ Conocimiento de costos de producción, costos de venta y distribución de este. - Conocimiento de nuestro cliente
♦ Ubicaciones
♦ Frecuencia de compras
♦ Zonas de compras
♦ Medios de pago - Optimización de los procesos de Gestión Administrativa y Operativa
♦ Control de calidad
♦ Control de Costos
♦ Control y velocidad de producción. - Integración con Tiendas en Línea y CRM
♦ Campañas digitales
♦ Información de venta en línea
♦ Promociones
♦ Retroalimentación directa de nuestro cliente.
