«La Neurociencia nos permite conocer cómo funciona nuestro cerebro, cómo podemos poner nuestro cerebro en las mejores condiciones para trabajar.»
Estamos inmersos en una revolución tecnológica exponencial, en una sociedad hiperconectada y digitalizada donde las empresas van a basar su competitividad en el uso eficaz de la tecnología y en su capacidad de transformar sus organizaciones.
Tres son las razones que hacen prioritario abordar la experiencia de empleado dentro de las organizaciones:
- Las organizaciones están compitiendo por el mismo talento.
- Las empresas que ponen foco en la experiencia de empleado mejoran la experiencia de cliente. La experiencia de cliente empieza con la experiencia de empleado.
- La necesidad de atraer a las nuevas generaciones.
Las nuevas generaciones son más emprendedoras, están mejor preparadas para la colaboración. Demandan un estilo de liderazgo más cercano. Tienen muy claro que deben elegir muy bien la empresa donde van a trabajar porque saben que, si no en poco tiempo se pueden quedar obsoletos.
Hay 3 cosas que atraen a las nuevas generaciones:
- Interés por el mundo. Son generaciones más comprometidas con la sostenibilidad, con el cambio climático, quieren trabajar en empresas que aporten valor a la sociedad.
- Organizaciones ágiles, organizaciones que incorporen metodologías ágiles como la nueva forma de trabajar.
- Empresas con políticas claras de diversidad e inclusión.
Las organizaciones con diversidad son más innovadoras y atractivas para las nuevas generaciones. Tal como comenta Jacob Morgan en su libro “Employee Experience Advantage” las organizaciones deberían pasar de ser lugares donde la gente necesite trabajar a ser organizaciones donde la gente quiera trabajar.
Le puede interesar: La Experiencia del Cliente; una Revolución Organizacional
Los departamentos de RRHH deberían asumir su nuevo papel de generadores de experiencias de empleado, de diseñadores de espacios de colaboración e innovación.
¿Qué tipo de líderes se necesitan en el siglo XXI?
Tres son las competencias clave de los líderes del siglo XXI: Resiliencia, Agilidad y Creatividad. Los líderes resilientes son líderes que se enfrenten a la incertidumbre con una actitud más positiva, líderes que entienden que los errores forman parte del proceso de innovación.
Líderes ágiles, líderes que potencian el pensamiento crítico, líderes que gestionen equipos multidisciplinares, equipos con capacidad de tomar decisiones en tiempo real. Líderes creativos, líderes que se abran a nuevas posibilidades, que valoren la aportación de ideas para la resolución de problemas complejos, que piensen fuera de la caja.
La Neurociencia nos permite conocer cómo funciona nuestro cerebro, cómo podemos poner nuestro cerebro en las mejores condiciones para trabajar. El Neuroliderazgo aplica los avances de la Neurociencia al mundo del liderazgo y las organizaciones:
• Apuesta por un líder saludable, un líder que desarrolla nuevos hábitos asociados a su salud física, mental y emocional
• Construye culturas colaborativas, culturas donde las personas aportan ideas y donde se desarrolla la inteligencia colectiva dentro de la organización
• Da la bienvenida a la diversidad e inclusión como la mejor manera de atraer a las nuevas generaciones y construir organizaciones innovadoras.
Hoy más que nunca se necesitan Neurolíderes para inspirar, para explorar nuevas posibilidades, para enfrentarse a la incertidumbre, para reactivar el compromiso dentro de nuestras organizaciones.
Lea también: Transformación de la Experiencia del Cliente con un Enfoque Práctico










