A lo largo de la última década, los teóricos de Recursos Humanos han acuñado un sin fin de definiciones de un mismo fenómeno: La Cultura Organizacional. Considero que la más concreta y precisa forma de hacer referencia a esta, es la que me fue compartida por Elías Said hace más de 7 años el día que nos conocimos: “Es la forma única en que las compañías hacen las cosas”, pero ¿en dónde aprendieron los dueños y colaboradores de las organizaciones a hacer las cosas?
Obtener conocimiento laboral es cosa medianamente sencilla, puesto que aprender es un proceso que, en algunas ocasiones, no requiere de gran esfuerzo. La teoría darwiniana nos dice que si un mono ve a otro comer bayas rojas, él las comerá también.
No obstante, en otras ocasiones, aprender, laboral y organizacionalmente hablando es un proceso mucho más complejo, pues conlleva horas de estudio, aplicación y supervivencia a usos y costumbres que pueden parecer complejas e incluso absurdas.
Las compañías, no importando su tamaño, tejen diariamente redes invisibles que condensan su historia, miedos, amores, fantasmas, nuevos nacimientos y fieles difuntos, eso a lo que muchos teóricos llaman Cultura Organizacional. Pero ¿qué tiene que ver todo esto con el departamento de Recursos Humanos? Sencillo: si alguien se llama a sí mismo “Profesional de RRHH” y no conoce de raíz lo que es la Cultura Organizacional, su formación, manejo, corrección y sobre todo su aprovechamiento, estaremos ante un profesionista obsoleto.
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La Cultura Organizacional va más allá de rituales, valores, una visión y una misión perfectamente redactada, ella se nutre de nosotros, de todo lo que nos conforma, nos inventa y en cierta forma delimita nuestro destino dentro de las 4 paredes intangibles de cada organización.
Pocas musas son tan celosas como ella. La Cultura Organizacional es tajante, definitiva y parcial, si es que en verdad es una cultura formal. No acepta sobornos ni medias tintas, es constante y congruente, se regenera y prevalece.
Vivimos inmersos en una época donde nada es atemporal y poco tiene sentido si no está en aparente vanguardia o va en contra de las tradiciones. Una verdadera Cultura Organizacional sabe desafiar, incluso, este tipo de situaciones.
Cuando somos capaces de reconocer nuestras costumbres, propósitos, valores y sueños, conocemos aquello que nos motiva e impulsa a trabajar cada día y nos percatamos, con base en ello, que podemos conectar y fluir con personas y organizaciones de manera natural, hemos dado un paso trascendental hacia la conformación de nuestra Cultura Laboral Personal. Pero, ¿cómo hallar una organización y más personas que vean el mundo como nosotros y formar sinergias poderosas (cultura organizacional)?
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La respuesta puede parecer obvia: reclutando gente que comparta todo aquello con nosotros y/o postulándonos a compañías que tengan la misma perspectiva que nosotros del mundo laboral. A ese proceso se le conoce como cultural fit recruitment.
Dicho proceso es complejo, y ciertamente, pocos profesionales de Recursos Humanos lo dominan. No se deje engañar por falsos profetas, no hay expertos dispersos por el mundo ya que hasta hace pocos años, salió al mercado un software especializado que promete ayudar a empresas y candidatos a conectar entre sí con bases en su visión única de cómo hacer las cosas.
Migrar nuestro modelo de reclutamiento tradicional a un modelo de reclutamiento basado en cultura organizacional no es sencillo, dejar décadas de elegir a ciegas y comenzar a elegir con base en algo intangible pero tan poderoso como la voluntad requiere de tiempo, paciencia y determinación. En pocas palabras, de verdadero liderazgo.
Si está decidido a emprender este cambio, le deseamos la mejor de las suertes y le recomendamos que no se conforme con consolidar una Cultura Organizacional Verdadera, no descanse hasta vivir una Verdadera Cultura Organizacional.
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