¿Cómo describir un puesto de trabajo con éxito? ¡Vaya pregunta! Si nos sentamos a intentar responderla rápidamente, les aseguro que se nos vendrán muchas ideas pero, precisamente por ser tantas, es importante ir paso a paso. Ahora bien, antes de intentar responderla, es necesario entender el porqué es fundamental la descripción de un puesto y así, posiblemente, la respuesta se nos hará más sencilla. Es simple: la descripción de un puesto le ayudará a elegir al mejor postulante, permitiendo solicitarle lo que realmente se necesita para el desempeño efectivo y exitoso de la posición.
Normalmente ante la contratación las empresas se fijan en la capacidad de un individuo para desarrollar las labores para las cuales se le contrata. Por ejemplo, en el ámbito de la informática, lo más importante serían sus conocimientos sobre software, hardware, etc., no siendo estos los únicos aspectos que se deben tener en cuenta, por lo que para llegar a una descripción de éxito habría que revisar tanto esas Habilidades Duras como las Habilidades Blandas.
Las habilidades duras son todas aquellas competencias vinculadas directamente con las tareas que va a realizar la persona que se contratará. Son aquellos conocimientos y habilidades sobre un tema específico que permiten que el trabajador desempeñe su puesto. Por otro lado, las habilidades blandas están asociadas al comportamiento de la pe
rsona, su desempeño social, liderazgo y manejo emocional.
Ambas habilidades son complementarias y muchos profesionales de recursos humanos reconocemos la importancia que las dos tienen para decidir si se contrata o no a un candidato. Para ello entonces es fundamental elaborar un perfil en donde se señalen las habilidades (blandas y duras) requeridas para la posición y luego, a través de distintas herramientas, detectar si el postulante cumple o no con los requisitos que se han establecido previamente.
Los tres objetivos que se persiguen al describir un puesto son los siguientes:
Atracción de candidatos: describir el cargo y los antecedentes necesarios con el objetivo de atraer candidatos internos o externos adecuados para el empleo.
Definición del cargo: para que la persona que desempeña el cargo tenga un punto de referencia del nivel de sus funciones y de sus responsabilidades necesarias, sobre todo al momento de la evaluación o cuando se considera una promoción.
Referencia a la administración: especialmente para que un nuevo jefe entienda el alcance y nivel de responsabilidad que se espera de él en el rol que ocupará dentro de la organización.
Por lo tanto, para describir un perfil con éxito, recomiendo tener claro los conocimientos que necesita el puesto (Habilidades Duras), así como las características conductuales de la personalidad del postulante (Habilidades Blandas), las cuales también influyen en el desempeño del empleado, plasmarlas por escrito y, ahora sí, iniciar la búsqueda.
Y para terminar, recordemos que una constante es el cambio: las empresas están en permanente evolución y para que la descripción del puesto refleje estos cambios en los requisitos, debe revisarse idealmente todos los años y corregirse cuando corresponda.
Tomarse el tiempo para elaborar una descripción exacta y acertada del puesto puede ser fundamental para atraer, contratar y retener colaboradores de forma continua.
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Laura Calderón (Costa Rica) posee 20 años de experiencia en el área de Recursos Humanos, ocupando posiciones gerenciales en diferentes empresas tanto a nivel nacional como a nivel internacional. Posee amplia experiencia como Facilitadora para diferentes empresas de la industria de la maquila, en Honduras a través de la Asociación Hondureña de Maquiladores.
Ha laborado en la estructuración de Departamentos de Recursos Humanos, sus políticas y procedimientos, creación e implementación de los mismos. Además es Co-fundadora de Talento Consultores en Honduras y fundadora de Consultoria Xperta en Costa Rica; ambas empresas de gran prestigio en gestión organizacional a nivel centroamericano
Source: THT
