Como empresarios, CEO y gerentes generales, es importante estar al tanto del rápido avance de las nuevas tecnologías. Por ejemplo, Spotify tardó solo 150 días, Instagram solo 75 días, y Chat GPT solo 5 días en alcanzar 1 millón de usuarios.
Los ejemplos expuestos anteriormente, nos permiten ilustrar de mejor forma, cómo las nuevas empresas y proyectos pueden lograr un crecimiento exponencial en un periodo de tiempo muy corto.
A su vez, la digitalización ha permitido que crear nuevos proyectos y empresas sea mucho más rápido y fácil, lo que ha aumentado la competencia y ha hecho que los canales de adquisición sean más competitivos, cambiantes y caros.
Un ejemplo concreto de ello es que cada año la inversión en marketing digital crece entre un 10% y un 20%, pero el porcentaje de usuarios que usan internet crece solo alrededor de un 2% al 3% anualmente.
En otras palabras, hay más dinero tratando de llegar prácticamente a los mismos usuarios, lo que ha llevado a un aumento en los costos de las plataformas y que las compañías en algún momento, toquen un techo.
A pesar de los desafíos en el mundo del marketing digital, hay buenas noticias. El crecimiento de las empresas está experimentando un cambio de tendencia importante: las empresas que más están creciendo en los últimos años son aquellas que han optado por no usar el marketing digital tradicional.
En lugar de enfocarse únicamente en atraer nuevos usuarios, han adoptado un cambio de paradigma fuerte basado en el producto, preocupándose por extraer el máximo valor de cada usuario en cada etapa del embudo.
Es por ello, que el mundo del marketing y las ventas, están experimentando un momento de cambio. Las empresas que más crecen han adoptado una mentalidad diferente, ya que las estrategias tradicionales ya no son suficientes. En lugar de eso, están enfocándose en el Growth.
El Growth es una metodología más poderosa y precisa que le permite a pequeñas, medianas y grandes compañías impulsar sus negocios de forma más rápida y de manera perdurable en el tiempo.
Esto es especialmente importante en un contexto de competencia compleja y mercados saturados, donde es necesario ser más estratégicos y científicos en nuestros enfoques, adoptando una constancia en la experimentación contínua y el análisis de los datos.
Para poder crecer de la mano del Growth, es importante entender que vamos a tener que disponer de una célula de crecimiento la cual irá utilizando diferentes técnicas, como el análisis de datos, la optimización de motores de búsqueda (SEO), la publicidad en redes sociales, el email marketing, la creación de contenido, la mejora de la experiencia del usuario (UX), el retargeting, entre otras.
Uber Eats es un ejemplo de una estrategia de growth marketing profunda. La empresa utilizó diversas técnicas, como un programa de recomendaciones, publicidad en redes sociales, descuentos y ofertas exclusivas, y retargeting para atraer a usuarios que abandonaron sus carritos de compra. Además, crearon contenido para su blog y redes sociales para mantenerse en la mente de sus clientes.
El programa de recomendaciones permitió a los usuarios invitar a amigos y recibir descuentos, lo que aumentó la base de usuarios. La publicidad en redes sociales segmentó la audiencia y creó anuncios personalizados y atractivos. Los descuentos exclusivos para usuarios recurrentes mejoraron la retención y la lealtad del cliente. El retargeting les permitió atraer de nuevo a los usuarios que habían abandonado su carrito de compras y persuadirlos para completar la compra.
La combinación de estas técnicas de growth marketing ha ayudado a Uber Eats a lograr un crecimiento constante y mantenerse como una de las principales aplicaciones de entrega de comida a nivel mundial.
En resumen, el Growth es la clave para triunfar en un entorno cada vez más exigente y desafiante, siempre en búsqueda de mejorar de forma constante la rentabilidad del negocio.
