«La automatización de procesos según las necesidades de la empresa, le permitirá ahorrar horas de trabajo, por ende se debe conocer todas las funciones que se pueden automatizar y mejorar, sobre todo si pretende diversificar y captar mayor mercado.»
Lo primero que debemos tener en cuenta al pensar en la automatización de procesos dentro de nuestra empresa es saber qué queremos automatizar y qué beneficios nos traerá. La automatización de procesos según las necesidades de la empresa, le permitirá ahorrar horas de trabajo, por ende se debe conocer todas las funciones que se pueden automatizar y mejorar, sobre todo si pretende diversificar y captar mayor mercado, siempre se debe tener en cuenta el mercado potencial y el objetivo principal que se desea alcanzar, para así lograr crear un sistema óptimo y eficaz.
Según nuestra experiencia, como empresa enfocada en asesorar e implementar sistemas de plataformas web y aplicaciones móviles de procesos digitales, podemos decir que la automatización digital es el camino por seguir para guiar nuestra empresa hacia el éxito, lo que nos permite ahorrar tiempo y nos entrega una gran cantidad de beneficios, entre los cuales, a mi juicio, los fundamentales son:
Ahorro en los tiempos y costos operacionales
Al introducir e implementar procesos automatizados, el tiempo invertido en las tareas se amortiza, favoreciendo al equipo de la empresa en poder realizar tareas que impliquen la expansión y captación de nuevos clientes. «El tiempo es nuestro activo más valioso. Y sin embargo, tendemos a desperdiciarlo y gastarlo, en lugar de invertirlo.» – Jim Rohn.
Incremento de la productividad
Se aprovechan mejor los recursos humanos ya que pueden centrarse en tareas de carácter innovadoras y creativas que aporten valor al negocio.
Agilidad operacional
Se alcanza una mayor rapidez de respuesta al no tener que realizar tareas repetitivas en nuestro negocio.
Procesos más simples
Los gestores de los procesos se sienten más capacitados al conocer de antemano cómo responder teniendo una previsión de posibles acciones automatizadas.
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Teniendo en cuenta estos beneficios, se puede decir que no importa en la etapa en la que se encuentre tu negocio o empresa, cuanto antes integres la automatización de procesos, podrás aumentar la rentabilidad de tu sistema digital y lo ayudarás a crecer. Con automatismos evitarás los crecimientos irregulares debido a la cantidad de procesos y tareas que una empresa debe realizar, lo cual se puede resolver mediante procesos bien estructurados, utilizando plataformas que centralizan procesos con el fin de ahorrar tiempo y energías, logrando un crecimiento continuo y sostenible.
Una matriz que utilizamos para analizar la cantidad de tareas existentes en una empresa a la cual asesoramos y cuáles son procesos repetitivos necesarios para automatizar, es la Matriz de Eisenhower. Debido a que esta matriz es una herramienta fácil de utilizar y, por lo tanto, extremadamente eficaz, la cual nos apoya a averiguar cómo priorizar tus tareas. De tal manera, que las más importantes no se opaquen con respecto de las tareas urgentes, repentinas e inesperadas.
Entre los nuevos avances tecnológicos derivados de la automatización y el actual crecimiento de la población urbana, los automatismos y plataformas automatizadas han captado gran parte de los procesos del mercado actual, como por ejemplo: Uber, que se enfocó en la progresiva transformación de los transportes públicos, buscando brindar servicios de movilidad más centrados en el usuario mediante aplicaciones móviles para pasajeros y conductores. Además, un proyecto en el que trabajamos, llamado Pariprof, que mediante su aplicación móvil busca conectar profesores en tiempo real con estudiantes que requieran apoyo en el momento, ya sea para guiarlos en sus tareas o entregar asesorías académicas al instante.
Para concluir, es fundamental que, como empresarios, grandes o pequeños, debemos tener presente buscar las mejores alternativas para ganar eficiencia e innovación en los procesos y que esto nos ayude a conseguir nuestras metas.
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