La temporada navideña es sinónimo de un aumento sostenido en las compras en línea. En América Latina, esto se manifiesta principalmente en el sector minorista, el más impactado, experimentando un aumento de aproximadamente el 80% durante la temporada festiva, según un estudio de SAP Commerce.
Independientemente de la industria, cada país en la región tiene su propia tendencia en cuanto a las compras. Por ejemplo, en Colombia, el uso de billeteras ha aumentado en un 40% en el último año, Chile tiene un porcentaje de compras con VISA que supera el 50% de las compras con tarjeta, y en Ecuador, Banco Pichincha tiene un alcance de casi el 99% en el país.
Con el panorama minorista en constante evolución, tanto las empresas como los usuarios están experimentando un impacto significativo en términos de personalización, experiencia de compra y diversidad en las opciones de pago. En este contexto, PayRetailers emerge como un aliado clave, destacándose gracias a su amplia gama de métodos de pago tanto alternativos como tradicionales. Abordando de manera integral las demandas de los mercados emergentes, la plataforma se presenta como una herramienta indispensable para facilitar transacciones sin problemas.
Te invitamos a explorar en detalle los métodos más efectivos y preferidos por la audiencia latinoamericana. Además, te ofrecemos la oportunidad de descubrir estrategias innovadoras para enfrentar la temporada navideña con excelencia, garantizando una experiencia de compra sobresaliente.
Estadísticas destacadas de la temporada navideña:
• Según un estudio de Deloitte, el 55% de los gastos navideños están asociados con la compra de regalos, siendo las categorías más comprometidas los bienes digitales y tangibles.
• En promedio, cada usuario compra al menos 10 regalos.
• Las principales razones para preferir las compras en línea son el ahorro de tiempo (57%), el servicio 24/7 (48%) y la conveniencia (48%).
• El 60% de los compradores comienzan a comprar en noviembre, y un notable 89% de ellos utiliza su dispositivo móvil para buscar productos.
Con una marcada inclinación hacia las transacciones y pagos en línea, una estrategia efectiva para captar con éxito la diversidad de compradores en el ecosistema digital radica en ofrecer métodos de pago alternativos. Los consumidores latinoamericanos exigen un mayor nivel de personalización y una experiencia de compra más fluida, que también incluya facilidad en los procesos de pago.
El final del año es una temporada altamente competitiva para las empresas, y para destacarse, las compañías deben cuidar la calidad de estos procesos. En cada país, los métodos son diversos, y con la gran digitalización, la falta de bancarización en estos mercados y la disposición de los usuarios a utilizar métodos alternativos, ofrecerlos es crucial. La flexibilidad y adaptabilidad en los métodos de transacción no solo facilitarán la experiencia de compra, sino que también pueden ser un diferenciador clave en un mercado cada vez más competitivo durante esta temporada.
¿Por qué ofrecer APMs?
Según un estudio de Statista, se espera que para el 2025, métodos alternativos como las billeteras digitales representen el 53% de todos los pagos a nivel mundial. Sin embargo, ¿qué significa esto para las empresas y los consumidores en América Latina?
En medio del extraordinario crecimiento del mercado digital en la región, cada país tiene sus peculiaridades. México, por ejemplo, lidera con un impresionante aumento del 27% en las transacciones en línea en el último año, superando el crecimiento global del 16%, según la Asociación Mexicana de Ventas en Línea (AMVO), destacando métodos instantáneos como SPEI. Colombia no se queda atrás, anticipando un aumento del 9% en el comercio electrónico, con métodos como PSE, NEQUI y efectivo a través de Efecty. Chile se destaca como el país más digitalizado, con un 90% de acceso a cuentas digitales y una tecnología de pago sin contacto que representa el 70%. Brasil, con su mercado prominente, diversifica sus métodos de pago con opciones altamente efectivas y confiables, como transferencias bancarias y pagos a través de PIX.
Estas cifras destacan la necesidad imperativa de adaptarse a varias opciones de pago en línea. Un estudio de Oxford Economics señala que el 56% de los consumidores dejaría de comprar en un sitio web si no se ofrecieran sus métodos de pago preferidos, subrayando la necesidad de que las empresas adopten opciones de pago múltiples y versátiles.
Para superar este desafío, muchas empresas prefieren colaborar con proveedores de pago especializados, a pesar de las tarifas adicionales. Los altos costos y recursos necesarios para desarrollar una solución interna pueden ser prohibitivos y agotadores. Sin embargo, esta estrategia lleva el riesgo de comprometer la calidad de los servicios esenciales de la empresa si los recursos se desvían de su núcleo estratégico. En este sentido, ecosistemas y soluciones de pago como los ofrecidos por PayRetailers hacen posible consolidar las operaciones de pago, reducir costos y simplificar la gestión de múltiples proveedores.
Apuesta de PayRetailers en América Latina
Los comerciantes deben ajustarse a las demandas de los consumidores, y las empresas que operan en tecnología y pagos deben ofrecer las herramientas adecuadas para hacerlo posible. PayRetailers, a través de su plataforma, no se limita a ser un procesador de pagos; se presenta como un verdadero diferenciador al comprender a fondo los desafíos y oportunidades de los ecosistemas de pago en América Latina. Su proceso de pago localizado no solo facilita, sino que redefine las experiencias de pago, permitiendo a las empresas gestionar múltiples métodos de pago con una sola integración, una característica esencial en una región donde la diversidad de opciones de pago es inmensa. Además, la plataforma proporciona herramientas analíticas y funciones avanzadas de gestión de fraudes, empoderando a los comerciantes para procesar pagos, entender y optimizar su rendimiento en un mercado cada vez más exigente.
Próximamente: ICE Londres 2024
En su compromiso de facilitar discusiones estratégicas sobre enfoques comerciales óptimos en mercados emergentes y mejorar las ventas a lo largo del año, PayRetailers se complace en anunciar su participación en ExCel, Londres, del 6 al 8 de febrero de 2024, en el ICE London 2024. Este evento marca el inicio del año como uno de los más destacados en la industria del juego.
Con el objetivo de establecer una sólida presencia en el mercado latinoamericano, la empresa presentará su amplia gama de productos y sus últimas novedades. Asegure una reunión previa con el equipo y cambie el rumbo para su negocio.
Le puede interesar: Desafíos emergentes en las Transacciones Financieras Digitales
