La gran diferencia entre una empresa com-petitiva y una empresa que subsiste radica principalmente en las capacidades y compe-tencias técnicas, laborales y actitudinales de sus trabajadores, sin embargo la capacitación o entrenamiento corporativo y on line es mucho más efectivo cuando tiene un carácter significativo, Ausubel resume este hecho en el epígrafe de su obra de la siguiente manera: “Si tuviese que reducir toda la psicología educativa a un solo principio, enunciaría este: El factor más importante que influye en el aprendizaje es lo que el alumno ya sabe. Averígüese esto y enséñese consecuentemente” (Ausubel: 1983). Lo anterior en términos coloquiales se refiere a que lo que se aprende genere valor al desempeño y conocimientos que ya se poseen y se convierta en un aprendizaje útil tanto para la persona como para la empresa.
“Las herramientas multimediales, los diseños instruccionales, el rol del tutor como guía para el desarrollo de habilidades de su aprendizaje autónomo, las estrategias didácticas y lúdicas en interacción social son garantía de ofrecer una experiencia de aprendizaje casi personalizada.”
Las tecnologías de información y comunicación permiten que el conocimiento pueda ser gestionado, compartido y multiplicado en internet con opciones que van desde la gratuidad hasta la más alta exigencia académica y de inversión, el paradigma de que el adulto debe salir del trabajo muy tarde o de su casa muy temprano, atravesar la ciudad para lograr “ir a aprender” cada vez está quedando más desvirtuado, se evidencia a diario que aprender no requiere de una ubicación geográfica, de un profesor que limita lo que enseña a lo que sabe o que determine lo que se debe pensar o hacer frente a lo aprendido, aprender para el adulto es una actitud directamente proporcional con la necesidad de solucionar limitantes de desempeño en cualquier ámbito.
Dada la creciente demanda y oferta de formación online ya es posible obtener una masa crítica de expertos que identifican experiencias, preferencias de herramientas, métodos de enseñanza, métodos de evaluación, obstáculos y las estructuras de apoyo instruccional que van de acuerdo a la elección del participante el cual elige o sesga un curso de acuerdo a su modo de aprender determinado generalmente inteligencia múltiple que prevalezca en sí mismo.
Las herramientas multimediales, los diseños instruccionales, el rol del tutor como guía para el desarrollo de habilidades de su aprendizaje autónomo, las estrategias didácticas y lúdicas en interacción social son garantía de ofrecer una experiencia de aprendizaje casi personalizada, todos estos beneficios que genera la formación online se suman a la capacidad de transferir el conocimiento en tiempo real a su quehacer diario, quien no ha aprendido algo nuevo buscando en google o youtube?, podría asegurarse que cualquiera que tenga conectividad en su teléfono o computador ha visto como se hace su plato preferido y seguido las instrucciones paso a paso logrando un plato similar al del mejor cocinero.
Los adultos aprendemos lo que nos “significa” y desaprendemos lo que nos pone en desventaja con el compañero de trabajo, el amigo o un grupo, es por esta razón que el entrenamiento online puede ser tan o más exitoso que la presencialidad, la supuesta sombra de la deserción de la formación online no es otra cosa que el aburrimiento del participante al no encontrar lo que estaba buscando, al sentirse obligado porque le “toca” formarse para satisfacer a su empresa y no a sí mismo, por lo anterior se puede decir que el reto no es ofrecer formación virtual al interior de las organizaciones, el gran reto real y el éxito de la formación online es la manera cómo se ha diseñado cada uno de los programas de formación desde el conocimiento del perfil de la empresa, de sus necesidades de formación logrando impactar en los intereses de quienes participan, es en la experiencia del aprendizaje donde las empresas logran sus objetivos de capacitación.
La responsabilidad del aprendizaje queda entonces en manos de los expertos en adecuación instruccional logrando que el participante virtual aplique, pruebe y transfiera lo aprendido al contexto de la organización, involucrando estrategias de gamificación y utilizando al máximo los recursos de la web, las reuniones sincrónicas adquieren igual relevancia al concertar y conectar a un grupo de estudiantes interactuando con el experto, por eso la próxima vez que piense en formar a su equipo no se detenga en detalles sobre sus necesidades de formación, piense sobre todo en quién se va a formar y quién va a desarrollar su programa.
