«En la actualidad es común encontrar que empresas medianas y grandes cuentan con distintas herramientas que dan soporte y automatización en los procesos de cada una de ellas.»
El mundo cambia constantemente, y a lo largo de los últimos años, términos como automatización de procesos, CRM, inteligencia artificial y redes sociales han aumentado drásticamente su utilización en el entorno empresarial. Estas nuevas tendencias han revolucionado la forma en que se realizan los procesos dentro de las organizaciones, alterando la logística, los tipos de inventarios y el modo como los empleados se relacionán con su entorno.
Además, derivado de la pandemia, se estima que el crecimiento de las empresas con presencia virtual se ha incrementado en un 60% a nivel mundial, implicando esto un adelanto de 7 años a lo que se tenía estimado por los expertos.
¿Esto qué implica para nuestra empresa?- ¿Es fundamental contar con herramientas digitales?
En la actualidad es común encontrar que empresas medianas y grandes cuentan con distintas herramientas que dan soporte y automatización en los procesos de cada una de ellas; la razón para realizar esto es porque el dan una eficiencia mayor en muchos sectores, mismo que les ayuda no solo con mejores resultados, también reducen los tiempos para poder ocupar en otras actividades que requieren mayor intervención administrativa o de manufactura.
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¿Qué es una herramienta digital?
De acuerdo con Avantel (2021) son “paquetes informáticos que están en las computadoras, o en dispositivos electrónicos como celulares y tabletas, entre otros, que tienen el fin de facilitar las tareas de la vida cotidiana y se pueden clasificar según la necesidad que tenga el usuario.”
Este tipo de herramientas digitales en automatización y control de procesos ha sido satisfactorio en las empresas de manufactura así como administrativas ya que hace que el análisis sea más rápido así como los procesos , la toma de decisiones es más analítica y ayuda a que los colaboradores puedan mantener un cierto criterio en cada uno de ellos, dando acciones para tomar dentro de la empresa así como saber cual es el que necesita de mejor enfoque o análisis cuantitativo en cuanto a los resultados que mantienen dentro de las empresas, que puede ser desde un control de inventarios hasta la data que se baja de cada una de ellas.
El 13% de las empresas ya invierten en CRM de ventas como parte de sus prioridades estratégicas. Se espera un aumento del 25% para el 2025; es por eso que es muy importante actualizarse a las necesidades del mercado para poder ofrecer los mejores resultados posibles, sobre todo herramientas que dan soporte en las decisiones dando un mejor resultado en el desenvolvimiento.
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