«Para obtener clientes y llevarlos a tu plataforma necesitas del marketing digital y esta es una habilidad y un conocimiento que debes adquirir.»
Los tres poderes que todo empresario debe aplicar son: marketing digital, plataformas y herramientas digitales. Sin alguno de estos poderes estarás incompleto y serás un espejo del bizarro mundo digital. Y hay un requerimiento obligatorio; tener un modelo de negocio adaptado a la era digital que haga competitiva tu empresa.
En esta historia hay un héroe y un villano. El villano es un bizarro enemigo que busca a las pymes débiles en sus conceptos digitales y sin fortaleza en sus modelos de negocio. Ataca en momentos de crisis como la pandemia del COVID-19 en donde la economía es más débil y los negocios son más vulnerables causando desolación a su alrededor. Ataca a sus víctimas en los sitios oscuros, lejos de donde está la iluminación empresarial; en los callejones análogos, en donde todavía no está el poder digital y en donde se desconoce el poder de los modelos de negocio que crean empresas iluminadas. El infame bizarro hará que este año desaparezcan 2.7 millones de empresas en América Latina según la CEPAL.
En medio de la oscuridad digital los dueños de empresas, los héroes de nuestra historia no tienen quien les muestre la luz, están solos. Actualmente, 9 de cada 10 empresarios no tiene acceso a asesoría digital y muchos de los que contratan una consultoría se dan cuenta que al final les hacen ver lo que ya sabían. Cuando tomaste la decisión de crear tu empresa obtuviste un poder: un día decidiste ser el dueño de tu propio destino y creaste una empresa, pero mientras tenías la cabeza en desarrollarla, solucionar tus problemas financieros y tratar de hacer crecer tu empresa es posible que hayas desviado un poco el rumbo y no hayas encontrado el modelo de empresa adecuado para el nuevo mundo digital.
De los tres poderes de los que hemos estado hablando, uno es el centro: La plataforma. Toda gira alrededor de ella: el mercadeo, las ventas, el servicio al cliente, los inventarios, las finanzas, entre otras. Una plataforma bien diseñada integra a las demás plataformas para que una compañía funcione de extremo a extremo sin interacción humana. ¿para qué? para ahorrar esfuerzo, tiempo y dinero. La plataforma es como ese centro de operaciones de los superhéroes, donde se controla todo lo que está pasando. Algo así como el famoso “salón de la justicia” de los héroes de los cómics.
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Plataformas digitales
Una plataforma simplemente convierte las tareas que antes hacías manualmente en tareas automáticas. Habilita a tu empresa digitalmente.
- ¿Tienes que hacer mercadeo con correos electrónicos? usa tu plataforma.
- ¿Vendiste un producto y quieres que te paguen? usa tu plataforma.
- ¿Quieres hacer la logística del producto para que llegue a tu cliente? usa tu plataforma.
- ¿Quieres responder preguntas a tu cliente después de la entrega o contactarlo para venderle más? usa tu plataforma.
Marketing digital
Tener un producto y que nadie te conozca es la muerte. La competencia por los clientes ahora es en el ciberespacio y allí es en donde debes luchar. Para obtener clientes y llevarlos a tu plataforma necesitas del marketing digital y esta es una habilidad y un conocimiento que debes adquirir. ¿Has pensado alguna vez en el marketing que tienen los superhéroes de los comics? Quién no conoce el escudo de Superman, o el martillo de Thor. El protagonista tiene que hacerse conocer por millones de personas para que compren sus productos y servicios.
Herramientas digitales
Las herramientas digitales son los superpoderes de los empresarios y ayudan a la tan nombrada transformación digital de las empresas. Pero tener el superpoder de controlar los animales marinos como Aquaman cuando estás luchando en el espacio contra el bizarro es como no tener nada. Hay que tener las herramientas adecuadas para el negocio adecuado en el momento adecuado. Cualquiera puede tener cloud, inteligencia artificial, manejar APIs o cualquier otra herramienta digital, pero si no las aplicas adecuadamente a tu negocio estás perdido. Las herramientas digitales te hacen disruptivo.
La obligación es tener un modelo de negocio claro adaptado a la era digital que haga competitiva tu empresa. Las empresas competían de una manera vegetativa el siglo pasado, desde que pasamos al año 2.000 el entorno es como un plácido ecosistema al que llegó una invasión de langostas a comerse esas empresas que eran como plantas quietas y que crecían al ritmo de un vegetal.
Para no ser una de esas 2.7 millones de empresas que desaparecerán este año y convertirse en una empresa exitosa hay un camino desarrollado para ti, si para ti, ese dueño de empresa que siempre ha soñado con tener éxito empresarial, tener bienestar financiero y compartir en familia los réditos de tu trabajo. Los pasos que debes seguir son los siguientes:
- Evaluar tu madurez digital.
- Obtener la inspiración y saber “Qué es lo que debes hacer”. El libro “El Salto Quántico” te ayudará a obtener esa inspiración.
- Desarrollar tu modelo de negocio, encontrando las oportunidades en el ecosistema, apoyado por herramientas digitales (Superpoderes).
Ahora sí estás listo para cumplir tus sueños y ser el héroe de esta historia.
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