La Economía Colaborativa es un modelo económico donde la propiedad y el acceso a los bienes son compartidos entre la gente, las startups y las empresas tradicionales.
Todos hemos escuchado cómo las nuevas empresas (Startups) y las personas están teniendo éxito con eso del compartir (carros, apartamentos, mensajeros, comida, etc). Entonces algunos se preguntarán: ¿Qué papel juegan las empresas convencionales (grandes o pequeñas) si su relación con el consumidor se ha roto?
Haciendo un poco de historia del Internet: Hace tiempo ya que se dejó atrás la famosa “Era del Internet”, donde a través de páginas web las empresas se comunicaban con sus consumidores de manera unidireccional. En estos momentos si acaso la mayoría está superando la “Era de las Redes Sociales” donde las personas comparten principalmente ideas y contenidos a través de los medios sociales. Las personas del común viven ahora la alborada de la llamada “Era de la Economía Colaborativa”, un modelo de relacionamiento donde se comparten no solamente ideas y contenidos, sino también cualquier tipo de bien o activo, gracias a los mismos medios sociales y los celulares principalmente.
La gente puede aprovecharse el uno del otro
Esta es la historia de Juan Rodríguez, un emprendedor que necesita desplazarse a una nueva ciudad en pro de sus sueños:
Siendo emprendedor, necesita moverse en busca de las oportunidades, y se dirige a una Feria de Emprendimiento. El carro que lo lleva y trae del aeropuerto es de un particular que él no conoce, en lugar de tomar una empresa de Taxis, puesto que no conoce su forma de cobro, y lo que encuentra en redes sociales le dice que desconfíe del servicio. UBER, BEAT, DIDI permiten que las personas sean transportadas utilizando un modelo basado en la transparencia y la confianza entre pasajeros y conductores, permitiendo que se generen experiencias positivas a través del servicio, no del precio.
Llegando necesitará un lugar donde quedarse, usará AIRBNB en lugar de llegar a un Hotel de Cadena. Esta plataforma le permite acceder a comodidades y facilidades que no son fáciles de encontrar en los hospedajes tradicionales.
Las reuniones de negocios comenzaron muy bien, pues incluso fue capaz de conseguir financiación sin recurrir a los Bancos. Usando LENDINGCLUB puede obtener dinero de personas corrientes a costos mucho menores y trámites mucho más sencillos que los ofrecidos por la banca tradicional. Si lo que quiere es conseguir Ángeles Inversionistas, recurre a GUST quienes brindan una plataforma de Crowdfunding para diversas iniciativas de emprendimiento.
Si necesita organizar un equipo de trabajo, en lugar de contratar a través de soluciones de mano de obra tradicional, utiliza FREELANCER para encontrar trabajadores dispuestos a acompañarlo.
A la hora de comer, le pide a RAPPI que alguien le lleve la comida que prefiere, pues ese restaurante no cuenta con servicio a domicilio.
Puede despachar desde oficinas de otras empresas y emprendimientos que tienen espacio extra. En lugar de trabajar con un administrador de propiedades tradicional, LIQUIDSPACE permite que las compañías renten entre ellas, ahorrando costos y papeleos.
“Deje de lado su empresa (convencional) y comience a ganar los (nuevos) mercados.”
El impacto de estos comportamientos es muy grave. Ellos significan que los clientes pueden comprar una vez y compartir muchas veces entre ellos, reduciendo la necesidad de comprar de nuevo.
Un auto en buen estado, compartido durante un año puede evitar la compra de hasta 9 autos nuevos. Si este tuviera un valor de COP$60 Millones, significaría hasta COP$540 Millones de Ingresos perdidos para la industria automotriz. Pero también los impuestos, préstamos, seguros, gasolina, mantenimientos, accesorios, etc. Algunos economistas podrían mostrar que esto podría ser más de $3.000 MM de impacto en el ecosistema. Y eso es sólo
1 auto, ¿Qué hay de 100 ? ¿Qué hay de 100 millones?
¿Es esto una moda pasajera? ¡Definitivamente no!
Para encontrar el trasfondo de esta afirmación, considere los 3 principales factores que alimentan este movimiento hacia la Economía Colaborativa:
Factores Sociales: La gente es más social, y gracias a esta manera de conocer el mundo, se tienen ahora consumidores conscientes de las ventajas de conseguir lo que necesitan más allá de ser dueños de ello. Ya sea que estén afectados por una deuda, porque estas nuevas generaciones están más conscientes de lo pequeño del planeta, o simplemente porque se dieron cuenta de que ser propietario de los productos no es tan eficiente, la gente ha llegado en masa a una gran conclusión: El acceso es más importante que la propiedad.
Factores Económicos: Mientras que la población se duplica durante 1 ciclo de vida, los recursos de la tierra se mantienen fijos, e incluso decreciendo. Significa que cada Peso, Dólar o Euro cuenta. Así que cuando la gente compre, ellos querrán que esa adquisición valga la pena. Quieren que este producto se mantenga. Esto significa que: “vale la pena comprar calidad, especialmente cuando podemos reutilizar o revender a otros”.
Factores Tecnológicos: Recientemente la tecnología, y específicamente las tecnologías exponenciales, han impulsado este movimiento, con dispositivos móviles, teléfonos inteligentes, sistemas de pago, internet de las cosas y también social media. Estudios indican que el 54% de las Startup usan Facebook Connect para permitir acceder a sus sistemas; y el 74% tienen perfiles sociales y funcionalidades de reputación social, lo que muestra lo estrechamente ligado al movimiento de redes sociales. Esto significa que este movimiento se ve reforzado por la tecnología y los medios de comunicación social que están creciendo más rápido que nunca.
Por todo lo anterior, se concluye que la Revolución de Compartir es un movimiento imparable.
¿Cuáles serán los retos a medida que se avanza?
El reto principal será el de cambiar la forma como se hacen los negocios, pasar de estilos tradicionales, lineales, basados en la administración de la escasez: Maximización de ganancias, mercados globales, ofertas estandarizadas, entregas lentas, consumismo y consumidores pasivos – a nuevas formas de cerrar tratos – donde las marcas tienen propósito, se piensa tanto en local como en global, los productos se personalizan, las entregas se realizan según la demanda, la gente comparte y se siente empoderada, en resumen: administrar la abundancia.
¿Cuales son los beneficios por dejarse llevar hacia la economía de la colaboración?
- Se es más eficiente mientras más multitud le ayuda
- Creará relación de largo plazo con sus clientes
- Nuevos valores creados entre las personas, significan nuevos servicios, nuevos ingresos
- Si lo hace ahora, tendrá la ventaja de ser el primero.
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