Cómo transformar el concepto de customer centricity en una realidad
Por Gerardo Andreucci (*) Centrarse en el cliente es fantástico por donde se lo mire. Una organización que ubica al ...
Etiqueta: Servicio al Cliente
El 81% de los directores de TI considera que está incursionando en una nueva era basada en las expectativas de los clientes
El segundo informe anual del "Estado de la TI" llevado a cabo por SalesForce Research muestra los temas prioritarios para ...
Servicio al Cliente en Redes Sociales
La importancia de contar con un buen sistema de Servicio al Cliente en un establecimiento, es la misma que hoy ...
