En Colombia, el 34,4% de las personas diagnosticadas con depresión ha presentado al menos una ausencia laboral, y el 26,8% de quienes sufren ansiedad también han reportado ausencias. A nivel global, la Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que cada año se pierden 12.000 millones de días de trabajo debido a trastornos como la depresión y la ansiedad, lo que representa pérdidas en productividad por un billón de dólares anuales.
Aunque en Colombia aún no se cuenta con datos consolidados exclusivamente para la población trabajadora, los estudios más recientes estiman tasas de trastornos depresivos y de ansiedad de 474 y 1.122 por cada 100.000 habitantes, respectivamente.
Entre los principales factores que impactan la salud mental en las empresas colombianas se encuentran la atención directa al público, los turnos nocturnos, la carga laboral excesiva, la falta de claridad en las funciones y la debilidad en las relaciones interpersonales. La Tercera Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo en Colombia también destaca el trabajo repetitivo y el riesgo público como condiciones frecuentes.
En línea con estos hallazgos, los entornos laborales pueden potenciar la salud mental o, en ocasiones, ponerla en riesgo debido a factores como la exposición a riesgos psicosociales, eventos repentinos o secuelas de accidentes laborales. En el marco del Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo, Seguros Sura hace un llamado a las empresas para reconocer la salud mental como un factor clave del bienestar y un componente esencial de la competitividad empresarial.
¿Cómo identificar señales de alerta?
Hablar abiertamente de salud mental en el entorno laboral es clave para crear organizaciones más humanas, sostenibles y competitivas. Abordar estos temas de manera abierta ayuda a desmitificar los trastornos mentales, fomentar culturas de apoyo y fortalecer la capacidad de las empresas para enfrentar los desafíos emocionales de sus equipos.
Reconocer los signos de salud mental, tanto a nivel personal como en la interacción con los demás, permite activar mecanismos de prevención y cuidado que contribuyen al bienestar y desarrollo saludable del entorno laboral. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), algunos síntomas y comportamientos para tener en cuenta son:
- Desde la experiencia individual: el trabajador puede experimentar pérdida de interés por las actividades cotidianas, dificultades para concentrarse o tomar decisiones, alteraciones en el sueño, sentimientos de inutilidad o irritabilidad, y cambios en el apetito.
- Desde la perspectiva de los compañeros: se pueden observar comportamientos como aislamiento, apatía, olvido de tareas, distracción constante, procrastinación, baja productividad, retrasos, fatiga persistente, accidentes laborales, pérdida de confianza, tensiones en las relaciones con el equipo o cambios en la apariencia personal.
Consejos para cuidar la salud mental en el trabajo:
Durante 2024, la línea de atención en salud mental de Seguros Sura realizó cerca de 17.500 acompañamientos. El 90% estuvo relacionado con crisis emocionales y el 10 % con el fortalecimiento de habilidades de afrontamiento. Además, a través de Arl Sura, la compañía lidera dos programas clave: uno enfocado en la salud mental y factores psicosociales, y otro en la sana convivencia y prevención de violencias en el entorno laboral. Ambos incluyen acciones dirigidas tanto a personas como a las organizaciones, desde la promoción hasta la reincorporación.
Seguros Sura también pone a disposición de las empresas herramientas especializadas como contenidos técnicos, protocolos, guías, software de gestión en salud y seguridad laboral, y recursos formativos a través de Empresa Sura. Con base en su experiencia, la compañía comparte algunas recomendaciones clave:
- Para los trabajadores: se sugiere adoptar hábitos saludables de descanso, alimentación y actividad física, organizar su tiempo, realizar pausas activas, mantener relaciones positivas con sus compañeros y respetar los horarios laborales, propios y de los demás.
- Para las empresas: se propone fortalecer el rol de los líderes como promotores del bienestar, fomentar una cultura de apoyo y diálogo abierto, garantizar claridad en las funciones, promover el equilibrio entre la vida personal y laboral, activar rutas de atención oportunas y capacitar a los equipos en estrategias de afrontamiento y primeros auxilios psicológicos.
La salud mental es un aspecto vital del bienestar en el lugar de trabajo; por eso, se deben tomar medidas para identificar los factores de riesgo y crear sistemas de apoyo y programas de bienestar y prevención para todos. Es fundamental recordar que la salud mental en el trabajo aumenta la motivación, la concentración y la creatividad, lo cual lleva a un mejor rendimiento; también ayuda a equilibrar los ámbitos personal y laboral, mejorando la calidad de vida de los empleados, porque una buena salud mental crea un entorno de trabajo propicio y acogedor, que a su vez aumenta la satisfacción y la felicidad en el trabajo.
Las empresas deben fortalecer su compromiso con el cuidado emocional y a implementar acciones que promuevan la salud mental como un factor estratégico para el desarrollo sostenible y el bienestar colectivo.
