Garantizar una mayor exposición, aumentar la conversación en línea, o generar clientes potenciales, son algunos de los retos que se nos presentan al momento de comenzar a usar las redes sociales para nuestro negocio.
Desde 2010, las redes sociales han sido el canal de más rápido crecimiento para la generación de oportunidades. ¿Sabías que el 23% de los usuarios de Internet a nivel mundial pasan todo el tiempo en redes sociales y blogs y las personas en Colombia ven el celular en promedio 150 veces al día? Para obtener más clientes potenciales de las redes sociales, Zoho, a través de su blog oficial comparte a las empresas colombianas estas simples recomendaciones para sacar provecho de sus redes sociales:
- Usa múltiples canales: En Colombia existen cinco millones de usuarios en alguna red social. A su vez, Bogotá es la novena ciudad del mundo con una cifra cercana a los 6.5 millones de usuarios. De modo que, usar más de uno o dos canales sociales es necesario para tener mayor posibilidad de alcance y generar clientes potenciales.
- Investigación de mercado: Una vez que hayamos definido la demografía de nuestro cliente objetivo, podremos decidir qué redes sociales funcionarán mejor para nuestro negocio. Esto, a su vez, permite crear más clientes potenciales.
WhatsApp es la red más usada en Colombia, El Ministerio de Tecnología y de la Información identifica alrededor de 93% de uso diario, seguida por Facebook con 80%, Instagram con 73%, Google + y Twitter.
Recuerda incluir el uso de palabras clave en las redes sociales, para averiguar dónde obtener las mejores interacciones y también para buscar a tus competidores.
- Creación de contenido: Tener una estrategia de contenido que incluya un desglose de lo que se quiere lograr, nos ayudará a tener un enfoque claro y coherente del contenido adecuado para compartir en cada red social.
- Engagement: Una vez que tiene una estrategia de contenido claramente definida, necesita enfocarse en el engagement que va a generar con su marca y la audiencia. Cada 20 minutos se comparten un millón de links, veinte millones de solicitudes de amistad y se envían alrededor de millones de mensajes. Repostear, responder preguntas y el compromiso en general con su comunidad, son la base del éxito en las redes sociales.
- Promoción cruzada: El 88% de los colombianos acceden a una página de internet a través de su smartphone a redes sociales, por lo que incluir información de la marca dentro de tu sitio web aumentará la tasa de clics en un 150%, logrando una promoción cruzada exitosa.
- Seguimiento de resultados: Recientes estudios de comScore dan a conocer tres formatos de medición al momento de interactuar con sus usuarios mediante influencers, Facebook Live y publirreportajes. Así, las herramientas de monitoreo en redes sociales son esenciales para darle la mejor evaluación posible de su estrategia de social media.
- SEO: Al día se generan más de 4 mil millones de búsquedas, y es importante que nuestro negocio aparezca en algunas de ellas. Asegúrate de que la biografía de tu negocio sea la misma para todas las redes sociales e incluya palabras clave relacionadas con tu industria o giro empresarial.
