-Según Daniel Goleman, la inteligencia emocional (IE) es la capacidad de reconocer las emociones, tanto propias como ajenas y de gestionar nuestra respuesta ante ellas, es decir, la habilidad de adaptación de una persona a una situación o cambios.
¿Qué es una emoción?
Es un sentimiento que nos produce una determinada situación que puede ser buena o mala según sea el origen de la misma.
¿Es importante la inteligencia emocional (IE) en las empresas?
El dominio de la IE proviene del autoconocimiento de nuestro valor personal y profesional, reconociendo nuestras fortalezas y debilidades y la manera en que reaccionamos frente a una determinada situación.
Este tipo de líder posee una postura acrítica, fomenta la comunicación entre los miembros del grupo, se preocupa por el bienestar de cada uno de ellos, los hace parte de las decisiones lo que genera una gran confianza, mejora la productividad, incrementa la motivación y el sentido de pertenencia de las personas, el clima laboral entre otros tantos beneficios.
En los grupos de trabajo, los líderes con dominio de IE se los reconoce por la utilización de una serie de características que apuntan a siempre crear y fomentar las mejores condiciones para que los miembros de los grupos puedan desarrollar todo su potencial de conocimientos como de habilidades.
Este líder desarrolla una visión de abundancia, es decir, nunca limita el crecimiento y busca impulsar el potencial de las personas que le rodean, su interés es ver el futuro de una persona por sobre el de él mismo buscando crear “especialistas” y que sean ellos, quienes generen por medio de sus conocimientos, todos los resultados.
Un líder dentro de una empresa que domina su IE no castiga los errores, no se fija en el daño o en las perdidas como tal, lo toma de forma positiva porque estos le han generado mayor nivel de conocimientos y experiencias, el éxito se forma de una cadena de errores que nos van acercando al objetivo deseado.
El dominio de la inteligencia emocional en los líderes empresariales de hoy, es una de las habilidades más requeridas y que muy poco son los que las poseen y muchos menos quienes las aplican y aquellos que las utilizan marcan una real ventaja competitiva de mercado.
Estos líderes son aquellos que aman los desafíos, les gusta la innovación continua y estar a la vanguardia de los sucesos y hechos que generen un gran impacto actuando como una unión entre la empresa y su entorno.
El desarrollo de esta importante habilidad en las personas les otorga una visión de crear de manera continua diferentes escenarios en los cuales siempre su principal característica es el de ver lo positivo y en observar la solución antes del problema, crea empatía y busca agregar valor y beneficios a quienes le rodean.
¿Cómo se adquiere esta habilidad?
Esta habilidad se adquiere y se va forjando a lo largo de nuestra vida por medio de las situaciones que hemos vivido y de reconocer nuestras emociones frente a una situación particular y a lo que esta genera tanto en mí como en el otro.
No juzgando ninguna situación como buena, mala o indiferente sino más bien analizando que nos aporta y cuáles son las diversas soluciones que podemos obtener de ello.
Utilizando de manera eficaz y eficiente nuestra forma comunicarnos tanto verbal como corporal, generando mejores relaciones y aumentando nuestra confianza en los demás.
Esta es una de las grandes habilidades que marcan un antes y un después en las empresas, logrando grandes resultados y con inmejorables condiciones de lograr en los colaboradores un impacto muy positivo en la conducta de los mismos para con la organización.
El conocimiento es importante, se adquiere y se transfiere, pero las habilidades y actitudes son la ventaja competitiva de cualquier persona.
