Modelo de asistencias es un conjunto de servicios ofrecidos por un equipo de profesionales especializados en diferentes actividades, dispuestos las 24 horas, durante todo el año.
Vale aclarar que los servicios de asistencias no son configurados como un “Seguro”, la principal diferencia se encuentra en la forma de prestación y los montos de las coberturas, comprendiendo Cobertura como sinónimo de amparo y como el compromiso asumido por el asegurador de pagar una indemnización al asegurado o sus beneficiarios. Asistencias de Previsión
Por eso, los servicios de asistencias normalmente son adquiridos como productos adicionales, por medio de un seguro para el hogar, el vehículo, salud o en algún tipo de producto financiero o bancario, y generalmente, prestan soluciones a inconvenientes o beneficios que suelen ser de tipo legal, médico o de salud, emergencias en el hogar, viajes, entre otros.
Desde otra perspectiva, estos modelos de negocio basados en servicios de valor agregado, están orientados en auxiliar a las personas en momentos inesperados o actividades poco convencionales; momentos que han sido contemplados por las necesidades que se han venido exponiendo con los constantes cambios en la sociedad y que las empresas, especialmente, bancarias y aseguradoras, han aplicado para ofrecer propuestas de valor mucho más amplias.
“las asistencias están ligadas a los pilares fundamentales de la compañía: servir, acompañar y asesorar a las familias”.
En la búsqueda constante de servicios que beneficien a la comunidad, se está dando alcance a unas asistencias para que quienes cuenten con los planes de previsión las puedan disfrutar en el momento que así lo requiera.
Bajo el concepto de “Vive intensamente”, se ofrece protección para la mascota, perros y/o gatos, quienes han logrado una posición muy importante en las familias y que merecen cuidados especiales, cuentan con servicios de Phono doctor veterinario, consulta médica veterinaria a domicilio y/o red de clínicas, traslado de la mascota a centro médico veterinario, auxilio para medicamentos, vacunas de refuerzo, referenciación y coordinación con salones de belleza, adiestradores, asistencia exequial (eutanasia e incineración) entre otras. Asistencias de Previsión
Pensando en ofrecer servicios oportunos, a través de la Asistencia Médica, se cuenta con orientación medica las 24 horas, por medio de Phono Doctor, atención prioritaria en salas de emergencia en caso de accidente o enfermedad, servicio de ambulancia y transporte especializado, médico o enfermera en casa, exámenes preventivos de próstata y/o mamas, entre otros beneficios médicos.
Las Asistencias, también están concebidas para quienes la bicicleta es su medio de transporte o su pasatiempo, por esto las coberturas son el traslado en ambulancia en caso de accidente, traslado de la bicicleta por avería o accidente, transporte para el ciclista, asesoría jurídica y/o legal en caso de daños a terceros, accidente de tránsito o perdida de la bici.
Entendiendo la importancia que tiene el volver a casa, a su país de origen, la asistencia de Repatriación, ofrece una solución que mitiga la carga que arroja la pérdida de un ser querido en el exterior, por medio del traslado aéreo del cuerpo a Colombia, traslado a la funeraria filial y los trámites legales y consulares.
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