«La banca e iniciativas financieras deben empezar a entender que la Generación Z necesita servicios financieros hoy y ellos buscan obtener experiencias digitales significativas libres, auténticas y seguras.»
Se viene una generación con una mentalidad clara, 100% digitales y sobre todo con la información en la palma de su mano, lo que incentiva a que siempre estén buscando, comparando, aprendiendo y sobre todo auto educándose.
Los jóvenes de la generación Z (1995-2010) tienen un mayor interés en saber cómo se gestiona y usa el dinero, a diferencia de generaciones pasadas que este interés podría llegar recién cuando se iniciaba una vida independiente, es interesante saber que el 64% de ellos ya ha comenzado a investigar y hablar sobre planificación y educación financiera desde los 13 años.
Es usual ahora conversar con esta generación y que sepan de manera clara cómo funcionan y cómo va el mercado de cryptos o cuales son las colecciones de NFts más populares, etc. Tienen la mente clara y empezar a planificar su futuro financiero a temprana edad los hace sentir empoderados.
La visión de vida difiere mucho a generaciones pasadas, el 77% genera dinero a través de trabajos independientes, a tiempo parcial o inversiones. Son personas que se adaptan fácilmente a la virtualidad y que han hecho de ella un estilo de vida, además que habiendo vivido una época donde las relaciones sociales se centraron en ambientes virtuales, han logrado crear comunidades colaborativas donde socializan y se desenvuelven mejor que otras generaciones.
Le puede interesar: Financiación Basada en Activos
Algunos sectores han sabido adaptarse a este grupo etario, como el retail o el entretenimiento por ejemplo que en poco tiempo ha pasado de tener solo medios tradicionales como la televisión, a medios interactivos como las redes sociales, plataformas de streaming, plataformas de videojuegos online etc.
Pero resaltamos que el papel de la banca tradicional no ha logrado acercarse a ellos y que hay una brecha por cubrir que debe empezar por el entendimiento de la nueva cultura y hábitos de esta generación que será para la década del 2030 el grupo demográfico financiero con mayores ingresos.
La banca e iniciativas financieras deben empezar a entender que la Generación Z necesita servicios financieros “hoy” y ellos buscan obtener experiencias digitales significativas libres, auténticas y seguras donde se sientan reconocidos y recompensados y quien logre enganchar con ellos en esta primera etapa podrá construir relaciones a largo plazo.
Es difícil imaginar una generación donde el 85% entra en contacto con nuevos productos a través de las redes sociales, haciendo una cola en una agencia bancaria para sacar su primera cuenta o tratando de solicitar un crédito con boletas de pagos, sabiendo que él genera riqueza de una manera distinta.
Lea también: Planeación Financiera para Generar Valor
