El 61 % de los consumidores en Colombia afirma tomar decisiones de compra basándose en recomendaciones de creadores digitales, especialmente en el sector de la moda.
Julio de 2025.
La forma en que los colombianos consumen productos, especialmente moda, ha cambiado radicalmente. En un ecosistema dominado por las redes sociales, los creadores de contenido se han convertido en las voces más influyentes para los compradores, dejando atrás a la publicidad tradicional como principal fuente de decisión.
Según el informe Future Consumer Index 2025 de EY, el 61 % de los colombianos considera más confiables las recomendaciones hechas por influencers que los anuncios tradicionales. Esta tendencia también se refleja a nivel global: 43 % de los consumidores asegura haber adquirido productos solo por lo que vieron en contenido digital.
👥 ¿Son los Influencers los nuevos referentes del consumo?
Los consumidores menores de 30 años, en particular, basan sus decisiones de compra en las opiniones de figuras que consideran auténticas y cercanas. A diferencia de los mensajes comerciales, las recomendaciones de influencers generan confianza porque son percibidas como reales, personalizadas y espontáneas.
Una reciente encuesta interna de GoTrendier, plataforma de moda circular, identificó cinco factores clave por los que los usuarios valoran el contenido de estos creadores al momento de comprar:
- Autenticidad: los influencers son vistos como personas reales, no como voceros de marca.
- Validación social: el usuario necesita ver cómo se usa un producto en la vida real.
- Acceso a tendencias: el contenido en tiempo real acorta la búsqueda del consumidor.
- Recomendaciones personalizadas: seguir a alguien con un estilo afín mejora la experiencia de compra.
- Contenido aspiracional: historias y videos despiertan deseo de consumo y conexión emocional.
Durante el primer trimestre de 2025, las ventas en línea en Colombia alcanzaron los $27,3 billones de pesos, un crecimiento del 16,4 % frente al mismo periodo del año anterior, según cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE). Además, se registraron 131,6 millones de transacciones digitales, lo que confirma que los canales digitales son el epicentro actual del consumo.
Comprar hoy no es solo una transacción. Es una experiencia que combina inspiración, conexión y confianza. En este nuevo escenario, los influencers han asumido un rol central: son quienes dictan tendencias, humanizan la moda y generan deseo. Las marcas y plataformas digitales que comprendan esta lógica estarán mejor posicionadas para captar la atención del consumidor moderno.
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