«Las Relaciones Públicas, afortunadamente, todavía no pertenecen al campo de la Inteligencia Artificial, ni lo harán, porque son algo humano, porque nos vinculamos emocionalmente.»
Estoy muy emocionada y agradecida por este espacio, y la única forma que había en mi cabeza para celebrarlo era descorchando una botella de vino, porque lo mío es el bonvivant, es decir, el arte del buen vivir. Es a partir de este concepto que inició la historia de la construcción de mi empresa hace casi 7 años.
Cuando hablamos de las Relaciones Públicas solemos pensar en una persona que se lleva bien con todos y que convoca a medios de comunicación a fiestas y eventos, no entendemos en realidad lo que son y por ello quiero empezar compartiendo lo que he descubierto a lo largo de estos años.
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Las Relaciones Públicas buscan generar brand awareness para acelerar y consolidar la conversación de una marca y que así pueda ser considerada en el proceso de compra. Normalmente, quienes nos ayudan a validar una marca son los influenciadores, pero no nos equivoquemos, no son estas nuevas personas que generan contenido en redes sociales; si bien, éstas se han sumado, los influenciadores por excelencia son los medios de comunicación, tanto los tradicionales como los digitales, y los líderes de opinión.
Entendamos que las Relaciones Públicas son, en principio, una herramienta que nos ayuda a construir una marca y para desarrollar su estrategia de comunicación debemos tener un método y un proceso que nos ayudará a alcanzar objetivos específicos como puede ser posicionamiento, amplificación o conversión.
Cuando ya entendimos que las Relaciones Públicas no es llevarnos bien con la gente, debemos establecer qué voy a comunicar, cómo y a quién, porque no le voy a hablar de la misma forma a un director de una empresa que al público en general o a una marca con la que compito o con la que puedo formar una alianza.
Cuando decidí crear mi agencia quise hacerlo desde una perspectiva diferente, porque entendí que las Relaciones Públicas se han transformado para convertirse en algo vivencial: en la medida que nosotros vivamos y entendamos una marca desde nuestra experiencia, se transformará la manera en que nos relacionamos con ella.
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No puedes pensar en construir reputación de una marca si primero no te sientes identificado, creo que ese es el gran secreto. Las Relaciones Públicas, afortunadamente, todavía no pertenecen al campo de la Inteligencia Artificial, ni lo harán, porque son algo humano, porque nos vinculamos emocionalmente. Si nos identificamos con lo que estamos comunicando, la posibilidad de que nos publiquen aumenta exponencialmente.
Yo pensaría que no tengo nada que ver con un libro de recetas; sin embargo, si en ese libro me están contando historias de personajes o platillos con los que me identifico, puedo vincularme de una manera emocional.
Las Relaciones Públicas son fundamentales, no sólo como parte de una estrategia de Marketing, sino que hacen que su narrativa sea real; son un animal vivo que constantemente está cambiando y evolucionando, que adquiere nuevas herramientas, las cuales a su vez evolucionan también.
Siempre tenemos que estar actualizándonos, renovándonos y abiertos al cambio. Yo sigo entendiéndolas desde el lado más humilde, porque tienes que escuchar al otro para entender su historia y seguir construyendo una marca, producto, servicio o persona.
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