«La tasa de rotación de talento digital ha crecido considerablemente producto de la escasez de este, desafiando a las empresas a entender y analizar los motivos por los cuales sus colaboradores dejan la compañía.»
Hace muchos años atrás se viene hablando de la importancia de transformarse digitalmente y de cómo las startups hoy en día están revolucionando el mercado siendo cada vez actores más relevantes, ocurriendo principalmente en las industrias de retail y la financiera.
Hoy se sigue hablando de transformación digital como un eje principal para el desarrollo de los negocios, pero poco se habla del talento digital que es fundamental para poder abordar estos grandes desafíos.
Estamos frente a dos fenómenos importantes en el mundo, el primero como le llaman en Estados Unidos es Great Resignation que comenzó a mediados del año pasado y que ha elevado enormemente las tasas de renuncia de colaboradores principalmente entre los 30 y 45 años producto de factores asociados a la pandemia. El segundo factor, que debería ser el primero, es la escasez de talento digital, problema que se mira cada vez con mayor atención y que está desafiando los planes estratégicos y de digitalización de las empresas a nivel global.
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La escasez produce dos efectos muy importantes, el primero es la inflación, que ha elevado considerablemente los salarios haciendo cada vez más costosos los servicios tecnológicos de acuerdo a lo publicado por Hays, y el segundo, mayor rotación, problema generalizado que trataremos de analizar en un par de párrafos.
La tasa de rotación de talento digital ha crecido considerablemente producto de la escasez de este, desafiando a las empresas a entender y analizar los motivos por los cuales sus colaboradores dejan la compañía siendo los factores más comunes que uno escucha; crecimiento profesional y mejor salario, que se pueden detectar en una simple encuesta de salida. Esto a mi parecer no es suficiente, ¿Son realmente estos los motivos principales? ¿Entendemos realmente el por qué nos dejan? ¿Existe un patrón o comportamiento común entre ellos? y quizás la más importante y que pocos se preguntan, ¿Los que se quedan, por qué lo hacen?
Es muy común aplicar inteligencia de negocio para temas financieros, comportamiento de clientes, análisis de churn, ventas, entre otros y por qué no comenzar a usar People Analytics para poder entender realmente por qué nuestros colaboradores nos prefieren, o no, y así poder tomar decisiones basados en datos y en futuro próximo poder predecir comportamientos y anticiparnos a la jugada, bueno, esto da para un capítulo aparte.
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