«El coaching es el método para mejorar el rendimiento de las personas, y está centrado en las posibilidades futuras y no en los errores del pasado, por lo cual, es un proceso de aprendizaje dinámico e interactivo.»
Estoy segura que alguna vez has escuchado o has pronunciado esta frase: «Dejemos las cosas como están, esta es sólo otra moda pasajera». Si no cambiamos de rumbo, es probable que terminemos en el mismo sitio hacia el cual nos dirigimos.
Si estás interesado en conocer ¿Qué es? y ¿Cuáles son algunos beneficios que proporciona el coaching para ti, tu equipo y tu empresa? Te invito a que me acompañes con tu lectura a este artículo. El coaching es una palabra que se menciona en el ámbito personal y empresarial desde hace ya algún tiempo. Si asistes a cualquier reunión de ejecutivos, directores de área, expertos en recursos humanos, empresarios, emprendedores o líderes, invariablemente escucharás este término como «beneficio» o «positivo». La palabra Coaching nos acompaña desde hace aproximadamente 20 años, y su procedencia viene del contexto del deporte que traduce: Entrenamiento.
¿Qué es coaching?
El coaching es el método para mejorar el rendimiento de las personas, y está centrado en las posibilidades futuras y no en los errores del pasado, por lo cual, es un proceso de aprendizaje dinámico e interactivo que se desarrolla entre un Coach (entrenador) y un Coachee (quien es coacheado-entrenado) para el crecimiento pleno de las capacidades de este último, y con el propósito de alcanzar determinadas metas y conseguir los mejores resultados.
En el contexto organizacional se pueden ejecutar programas de Coaching Ejecutivo, Coaching de Negocios, Coaching de Liderazgo, entre otros. Entonces ¿Cuáles son los beneficios del coaching si se compara con el estilo de mando y control? y ¿Cuáles son los beneficios que obtiene una organización al adoptar, lo que yo llamo una «cultura de coaching»?
El primer beneficiado con un proceso de coaching es la persona. Sin temor a equivocarme, todo pasa primero por las personas (independiente del rol, cargo o función dentro de la empresa). Beneficios como su autoconocimiento, autogestión, y crear conciencia de su capacidad. En el entorno profesional y organizacional te comparto los siguientes cuatro beneficios:
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1. Mejora el desempeño y la productividad
Para todas las empresas mejorar el desempeño y la productividad es primordial y una constante dentro de sus indicadores, y no lo conseguiremos si el método no diera resultado. El coaching extrae lo mejor de las personas y los equipos, algo que no se puede lograr a través de las instrucciones.
2. Desarrollo personal
El desarrollo de las personas es cosa seria, no significa simplemente enviar a los empleados a una capacitación dos veces al año o a una charla de motivación (el coach no es un motivador). Tu estilo gerencial permitirá que se desarrollen, se queden rezagados o en últimas decidan salir de la empresa por falta de oportunidades de crecimiento personal y profesional. Eso depende de ti.
3. Mejora las relaciones
El acto mismo de hacerle a alguien una pregunta, simboliza valorar la persona y su respuesta. Si te limitas a mandar, a dar instrucciones, estás desperdiciando una oportunidad de intercambio, es igual que hablar con una pared. En una oportunidad le pregunté a un tenista, ¿por qué pensaba que era bueno su revés? Sonrió y me dijo: “No lo sé, nadie me había pedido antes mi opinión”. Su respuesta me lo dijo todo.
4. Más tiempo para el gerente
Los empleados entrenados son más responsables; y esto lleva a que desaparezca el policía que vigila, lo cual libera tiempo para que el gerente se ocupe de algo que tenía pendiente por hacer. Puede ser más difícil renunciar a dar órdenes que aprender a entrenar. ¡Tú eres el cambio!
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