Las instituciones bancarias colombianas están creciendo a un ritmo acelerado, adaptándose a un usuario cuyas necesidades cada vez más están basadas en la tecnología: fácil acceso a sus cuentas y la facilidad de transferir dinero o hacer movimientos sin limitaciones. Para que esto sea posible, existen las soluciones de Open Banking, o banca abierta.
Antes de entrar de lleno en el tema, vale la pena definir qué es el Open Banking. Se trata de un modelo de negocio financiero basado en la apertura de datos mediante interfaces de programación de aplicaciones (APIs), que permite a terceros autorizados —como fintechs u otras entidades financieras— acceder de forma segura a la información financiera de los usuarios, siempre con su consentimiento. Este enfoque facilita el desarrollo de productos y servicios más personalizados, eficientes y centrados en las necesidades reales de las personas y las empresas.
Básicamente, es darle permiso a fintechs y otras instituciones bancarias para que accedan a tu plataforma, esto amplía las funcionalidades disponibles para tus clientes y usuarios, fortaleciendo la experiencia y fidelidad.
En Colombia, el uso de este tipo de soluciones no es algo totalmente nuevo, pero sí necesita ser más popular. Ya hay una ley, decretada en 2022, donde se establecen las directrices a seguir para el ecosistema de finanzas abiertas en el país, esto garantiza la seguridad y el uso correcto de sus funciones.
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Beneficios de una solución de banca abierta
Aceptar el open banking supera con creces el simple hecho de añadir nuevas herramientas. Es un cambio clave que modifica cómo una entidad financiera crea valor y conecta con su entorno, lo que por supuesto traerá consigo múltiples beneficios, destacando:
Servicios más personalizados
Tener datos más amplios y recientes del cliente ayuda a crear productos económicos que se adapten a sus costumbres y requerimientos específicos, permitiendo tener una mejor visualización y no solo basarse en el historial de crédito.
Ecosistemas y alianzas estratégicas
Trabajar junto a fintechs y empresas de tecnología facilita ampliar la lista de servicios, haciendo más veloz la innovación y bajando los costos de desarrollo dentro de la empresa. Tus usuarios estarán satisfechos con todas las funcionalidades nuevas.
Experiencia del cliente optimizada
La unión entre sitios y servicios mejora el flujo de los trámites, baja los problemas y aumenta la calidad de la experiencia digital del usuario. Esto se traduce en la fidelidad de los clientes, haciendo que vuelvan a utilizar la plataforma y le confíen a la institución todos sus procesos bancarios.
Nuevas oportunidades de monetización
El open banking permite crear formas de negocio basadas en APIs, servicios para juntar cuentas, formas de scoring distintas y opciones de pago integradas.
En Colombia, varios bancos han empezado ya a mirar modelos de open banking. Un ejemplo claro es Bancolombia, que creó un sitio de APIs libres para hacer más fáciles las uniones en temas como pagos, revisión de identidad y búsqueda de datos. A la vez, fintechs como Nequi y Movii han crecido más usando formas libres, rápidas y centradas en lo que quiere el usuario.
En la zona, Brasil se ha hecho fuerte como uno de los líderes en open finance gracias a unas normas más modernas, que permiten que funcionen juntos productos como crédito, seguros y pensiones. Este paso ha servido de ejemplo para el mercado colombiano, que ahora va poco a poco, al principio sin obligación, pero con un plan claro para que sea obligatorio.
¿Vale la pena implementar una solución de Open Banking en 2026?
La respuesta es fácil y sencilla: claro que sí. Hoy más que nunca, las instituciones bancarias deben adaptarse a las nuevas tendencias en economía: el uso de billeteras digitales se ha popularizado, así como la posesión de criptomonedas o abrir cuentas bancarias en distintas instituciones, por lo que una API que permita comunicar la suya con las demás no es una simple opción.
Un consejo es acudir a una agencia de software que se especialice en soluciones fintech, o de tecnología financiera, así tendrás un equipo confiable a tu lado. Documentarse es igualmente necesario, no dejes que las tendencias te pasen por un lado sin hacer nada. La banca abierta no es el futuro, es el presente y es necesario recurrir a ella para darle a los clientes las funcionalidades que ya están pidiendo.
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