La retención de talento en Chile atraviesa un cambio estructural. En un mercado laboral marcado por la transformación digital, la escasez de habilidades y nuevas prioridades post pandemia, las empresas ya no compiten únicamente con mejores sueldos. Hoy, el ambiente laboral, los beneficios y la cultura organizacional se han convertido en factores decisivos para atraer y fidelizar profesionales calificados.
Según el informe Tendencias de Recursos Humanos – Chile de Korn Ferry, basado en una encuesta a más de 600 empresas a nivel global (33 en Chile), el principal diferenciador en la estrategia de atracción de talento es contar con un ambiente de trabajo agradable (83%). Le siguen una mayor oferta de beneficios (72%) y una cultura organizacional sólida (69%). En contraste, el salario y la compensación aparecen en un décimo lugar con 45%, mientras que la flexibilidad horaria alcanza 41%. Incluso el equilibrio entre vida laboral y personal, una tendencia fuerte en otros países, obtiene solo 34%.
¿Qué valoran hoy los trabajadores en Chile?
Los datos muestran que los profesionales priorizan un entorno laboral positivo por encima de un salario más alto en un contexto organizacional desfavorable. Esto no significa que el dinero haya perdido relevancia, sino que dejó de ser el principal factor de decisión. Las personas buscan espacios donde exista respeto, propósito, liderazgo coherente y oportunidades reales de desarrollo.
Las compañías, por su parte, reconocen que mantener salarios competitivos sigue siendo necesario, especialmente para retener talento crítico. Sin embargo, el enfoque estratégico ha evolucionado hacia propuestas de valor más integrales que incluyan beneficios diferenciadores, planes de carrera estructurados y formación continua.
Como señala Alex Jaques, presidente de Korn Ferry Chile, las organizaciones que comprendan este nuevo escenario podrán generar lealtad genuina y una ventaja competitiva sostenible. Invertir en cultura y beneficios ya no es un gasto accesorio, sino una decisión estratégica.
Inteligencia artificial y transformación organizacional
El estudio también revela otro elemento clave en la retención de talento en Chile: la adopción de inteligencia artificial. El 96% de las empresas reconoce no tener un conocimiento profundo sobre IA generativa, mientras que solo el 4% afirma estar familiarizado con esta tecnología. Esta brecha refleja un desafío urgente en un entorno donde la automatización y la digitalización avanzan rápidamente.
A pesar de ello, el 65% de las compañías que aún no domina la IA ya ha iniciado procesos de reestructuración organizacional para adaptarse. Las principales motivaciones son la reducción de costos, el aumento de eficiencia mediante automatización y la necesidad de desarrollar talento con habilidades actualizadas, a través de procesos de reskilling y upskilling.
Esto implica que la retención de talento no solo depende del clima laboral, sino también de la capacidad de las empresas para ofrecer crecimiento profesional en áreas tecnológicas emergentes. Los profesionales valoran organizaciones que invierten en su aprendizaje y los preparan para el futuro.
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¿Cómo pueden las empresas mejorar la retención de talento?
Los resultados del estudio apuntan a una fórmula clara: priorizar un ambiente laboral positivo, fortalecer la cultura organizacional, ampliar beneficios y complementar todo ello con salarios alineados al mercado. Además, integrar la inteligencia artificial y promover el desarrollo de nuevas competencias se vuelve esencial para mantener competitividad.
En un contexto donde las expectativas de los trabajadores evolucionan más rápido que las estructuras tradicionales, las empresas chilenas enfrentan un punto de inflexión. Aquellas que comprendan que el talento busca propósito, crecimiento y bienestar —además de estabilidad económica— estarán mejor posicionadas para liderar en un entorno tecnológico cada vez más exigente.
La retención de talento en Chile ya no se gana solo con números en la nómina. Se construye día a día desde la cultura, el liderazgo y la capacidad de adaptación al cambio.
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