«Los cambio de perspectiva en la gestión de los recursos humanos, se alimenta de investigaciones de todo tipo que puedan sustentar ajustes requeridos a sus estrategias.»
Ciertamente la pandemia es el sujeto principal en casi todas las esferas de la sociedad mundial desde el primer trimestre de la segunda década de este siglo. La pandemia nos ha obligado a realizar cambios radicales en nuestra forma de vida y obligaciones profesionales.
En el campo del reclutamiento de talentos no hemos sido ajenos a estos cambios en términos de perspectivas y formas de operación. Innumerables investigaciones se han realizado y definitivamente tendrán continuidad en el tiempo. Podemos ya vislumbrar a través de alguna de ellas, realizadas a nivel mundial, que algunas características pueden ser resaltadas.
La primera que mencionaré desde el punto de vista de la búsqueda de talentos para las organizaciones, se refiere a la intensidad y preponderancia de un enfoque empático, es decir tratar de entender mejor al otro, de entender su situación, sus perspectivas, sus emociones, ante el cambio general de la sociedad frente a la irrupción del fenómeno pandémico.
Sentimos que esto ha llevado a que ocurran cambios en las organizaciones, donde se percibe que prestan más atención a sus cuadros, y específicamente a las reacciones, a los miedos, a la incertidumbre que sienten sus integrantes. Este cambio de perspectiva en la gestión de los recursos humanos, se alimenta de investigaciones de todo tipo que puedan sustentar ajustes requeridos a sus estrategias. Como en el resto de las áreas de negocios, el uso de “analytics” se torna parte fundamental de la toma de decisiones.
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El segundo aspecto se refiere a un cambio inimaginable antes de 2020, en la posibilidad de tener dotaciones “Home Based”, lo que requiere el manejo de nuevos indicadores de gestión y de liderazgo. Podemos asegurar que estamos en presencia de un hito en el gerenciamiento de los recursos humanos. Este fenómeno no es ajeno al mundo de los profesionales y firmas especializadas en la búsqueda de Talentos/ Headhunting.
Las redes sociales son el nexo de la búsqueda, la fuente de comunicación y de evaluación. Se ven efectos naturales de este nuevo enfoque, como por ejemplo en la estructuración y gerenciamiento de dotaciones remotas. Ya es frecuente recibir postulaciones de residentes extranjeros para posiciones sofisticadas en el área de tecnología, y seguramente irá ocurriendo en otras áreas.
Finalmente el tercer aspecto que se manifiesta es la interacción de generaciones muy diferentes, en muchos aspectos (Z – Millennials – X -Baby Boomers) en las dotaciones de las empresas y que en estos tiempos de presencialidad híbrida, requerirán especial atención de los responsables del gerenciamiento de los recursos, en el sentido de maximizar la contribución de estos diferentes grupos generacionales.
En suma, todo un desafío que requiere un permanente “fine tuning” de las firmas de Reclutamiento de Talentos/headhunting con sus clientes para asegurarles la optimización en los procesos de búsqueda y permanencia de los recursos deseados, elementos clave del éxito en el mundo de los negocios.
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