«La tecnología puede ayudar a tener una comunicación más estrecha entre los pacientes y los profesionales de salud y brindar un mejor seguimiento.»
A más de un año del inicio de la pandemia de COVID-19, muchos ojos han volteado a ver a la tecnología en busca de respuestas a muchas problemáticas que han surgido a raíz de la necesidad del distanciamiento social. Sin embargo, en la mayoría de los casos, estas propuestas más que soluciones han sido paliativos que no dan cuenta de las deficiencias que tenía el sistema de salud antes de la pandemia. En otros casos las soluciones que se han adoptado, han sido recibidas con resistencia por parte de las personas que forman parte del ecosistema de salud.
La tecnología no es buena, ni es mala, nos ha traído muchísimos beneficios en nuestras vidas y debemos intentar sacar el mayor provecho para intentar solucionar los problemas a los que nos enfrentamos día con día. En América Latina, particularmente en México, el sistema de salud público lidiaba con muchísimas problemáticas antes de la pandemia, como la epidemia de diabetes, altos números de enfermedades cardiovasculares y muchas otras condiciones que ponen en un riesgo mayor a las personas ante el COVID-19. Una mala administración, el mal manejo del dinero, políticas públicas dañinas y el desvío de recursos derivó en un sistema de salud público deficiente y que no podía dar alcance a la población. Ante el sistema de salud colapsado la pandemia resultó ser mucho más mortal de lo que podría haber sido.
Ante un sistema de salud público incapaz, muchas personas que tienen el poder económico optan por el sistema privado. La pandemia también afectó por completo el funcionamiento de este sistema por lo que surgió una necesidad de innovación. No obstante, la respuesta ante la pandemia de SARS CoV-2 fue casi exclusivamente la implementación de video consultas. A pesar de que son una buena herramienta y pueden ayudar en muchos casos, en nuestro proyecto creemos que la tecnología nos puede ayudar mucho más.
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La tecnología puede ayudar a tener una comunicación más estrecha entre los pacientes y los profesionales de salud y brindar un mejor seguimiento y al mismo tiempo lograr una mejor organización de tiempo, recursos y ayudar en el acceso a la información de salud confiable y su divulgación en la población. Estamos convencidos que la información es una parte esencial de la salud. El acceso a información confiable posibilita un cuidado que puede ayudar a prevenir algunas enfermedades, así como ayudar a solicitar un diagnóstico oportuno y recibir un tratamiento adecuado.
Partimos desde la ética de cuidados para entender la salud de una manera integral. Entender la salud como una elección consciente y continua nos permite aproximarnos a la salud desde la primera etapa: la prevención. Nuestra propuesta es simple, partimos de un enfoque cualitativo y centrado en la atención al paciente.
Nuestra plataforma nace en México con el objetivo de facilitar la experiencia de salud para pacientes, cuidadores y profesionales de la salud. Tenemos la misión de mejorar la salud de millones de personas en México y posteriormente avanzar a otros lugares. Los retos son complejos y creemos que el talento local es una clave importante para poder dar soluciones puntuales a los problemas regionales en Latinoamérica.
Este articulo se realizo en colaboración con Jimena Ramos Head of Content en Aura.
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