En una actualidad compleja con escenarios de constante incertidumbre, es cuando más se requiere la evolución de las empresas y esto implica transformar la gestión de los recursos humanos. Y es precisamente allí donde la tecnología cobra un papel fundamental en este camino, pues es única y exclusivamente de su mano, que podrán afrontar los desafíos de atraer a los mejores, retenerles, cautivarles y sacar su mejor versión dentro del marco de una cultura empresarial sólida que permita conseguir resultados extraordinarios sin importar que tan fuerte está la marea.
Particularmente yo parto de la Cultura empresarial, aquí hay que concentrarse para comprender como estoy frente a lo que valora el mercado laboral más allá del salario y unas condiciones básicas, las personas escogen con quién trabajar y la cultura desde un propósito superior de la compañía entran a jugar un papel clave en esta decisión, pues esta es la forma de vivir y de interactuar, es la esencia de una compañía y cuando tienes la cultura de aliada es cuando las personas se permiten desaprender para aprender y viven en modo evolución que contribuye a su desarrollo y esto no solo se respira en el ambiente sino que los impulsa a emprender acciones hacia los resultados deseados.
La tecnología no solo me ayuda a comprender si estoy en posición de desventaja, también es con ella que construyo una estrategia de una cultura orientada a las personas, es decir, las personas en el centro de la estrategia o People centric.
Este modelo people centric, humaniza las compañías porque se enfoca en el individuo y sus necesidades con igual o mayor importancia que el propio cliente, con ello se busca brindar una propuesta de valor a los colaboradores (people experience) basado en que debemos conocerlos de forma y de fondo. Aquí juega un papel muy importante la data que tienes no solo socio demográfica que se acostumbra a captar, la tecnología te permitirá trascender esta data, hay mucha información de valor que nos permiten impactar a cada colaborador en cosas que para el tengan un sentido, cada uno es un mundo y en su mundo hay retos, sueños, miedos como también fortalezas y brechas diferentes, entonces ahí está el quid del asunto, donde la tecnología es un facilitador para lograr que converja esa cultura people centric que queremos con la estrategia y los resultados también que como negocio esperamos.
Eso es lo que podríamos llamar un enamoramiento mutuo, que además te ayudará también a superar uno de los grandes dolores de las compañías como es la falta, el bloqueo y la fuga de talento. En conclusión, la tecnología te permitirá administrar, gestionar, evaluar, predecir esas fugas y hasta contribuir en la toma de decisiones.
Es por todo esto, que las compañías están llamadas a transformarse o desaparecer, recursos humanos pasó hace rato de ser un área que selecciona personas, gestiona una nómina y atiende unas necesidades puntuales a ser un área clave y estratégica que debe construir con la alta dirección o conocer con claridad la visión del negocio, alinear las personas a los objetivos estratégicos e impactar positivamente los resultados movilizando a las personas a que las cosas pasen y pasen veloz y eficazmente.
